GOITECH

La mercancía ya pagada no llega. Según SKLUM, todos los productos están en stock y han sido enviados. La atención al cliente no existe en GOI tech, es un chat automatizado muy básico, del tipo multiopción.

He tenido una experiencia muy negativa con Goitech. La entrega de mi pedido estaba programada en dos fechas distintas, pero en ambas ocasiones nunca recibí el producto. Me quedé en casa esperando la entrega ambos días, pero no hubo ningún contacto por parte del transportista ni recibí ninguna notificación. Intenté contactar con el servicio de transporte de Goitech en varias ocasiones, pero solo obtuve respuestas automáticas sobre el seguimiento del pedido, sin ofrecer ninguna opción para coordinar la entrega. A pesar de mis esfuerzos por obtener asistencia y asegurarme de que alguien me contactara para programar la entrega, no he recibido ninguna respuesta. Esta falta de comunicación y apoyo ha sido muy frustrante. Aún sigo sin recibir el pedido y sin solución alguna. Espero que tomen las medidas necesarias para mejorar su servicio, ya que esta experiencia ha sido muy decepcionante.

¡muy nefasta! Son los transportistas de sklum (y màs). No avisan, no llaman, incluso para pedidos de más de 15 bultos... No se puede contactar con ellos aunque se eligió la opción de entrega con cita telefónica previa. No sabes que día, ni franja horaria, ni nada sobre la entrega. Un desastre total. No recomiendo que utilizáis este transportista. Somos profesionales en interiorismo, si queréis también trabajar con profesionales, evitar estos novatos...

Mi experiencia es nefasta. Les pongo un asterisco, porque no puedo ponerle - 20. Tardan semanas en recoger un artículo, y luego me llama el transportista 15 minutos antes de llegar a mi domicilio, sin avisarme de su recogida. Esta empresa le trabaja a Mediamarkt, otra igual de nefasta.

En primer lugar intentaron, segun el enlace de seguimiento del pedido, entregar el pedido 3 semanas antes de la supuesta fecha, con lo cual no habia nadie en casa porque la casa estaba vacía, además sin avisar por telefono. Esto en dos ocasiones, por lo que cuando se ha acercado la fecha establecida de inicio y ver que no llegaba, he tenido que contactar con la empresa donde compré el producto para saber qué había pasado, diciendome que el pedido estaba en el almacen ya casi 3 semanas, y sin que nadie me notificara... Posteriormente tras volver a dar los datos de entrega, han intentado entregar el pedido en 3 ocasiones, llamando por telefono diciendo que "ya estaban en la puerta", sin previo aviso ni concretar franja horaria para poder estar en casa para su recepcion, por lo que la entrega entonces se ha demorado más todavía, y hablándome de malas maneras. Ya finalmente cuando por fin nos han traido el paquete sí que han llamado con unas horas de antelación para avisar y se ha podido hacer la entrega correctamente, pero en general el servicio ha sido, cuanto menos, PÉSIMO. Estamos muy descontentos y se lo haremos llegar a la empresa correspondiente que tiene contratada a esta empresa de transporte.

Un absoluto desastre. La página de seguimiento no funciona. No hay manera de contactar con ellos. No cogen el teléfono. No cumplen la fecha de entrega. Estuve esperando la entrega de un frigorífico 6 dias. El frigorífico no llegaba el día acordado y posponían la fecha al día siguiente. Así hasta 6 días. Antes de comprar cualquier cosa me aseguro de que no se entregue con esta empresa de transporte.

La página web de seguimiento no sirve para nada y no tiene atención al cliente.

Me llaman para concertar la entrega la incumplen y encima con malos modos ...siempre que compre online y esté detrás está empresa de mensajería cancelaré el pedido. Retrasan el pedido una semana más por la cara. De pena la verdad no se como proveedores como mediamark confían en empresas de este tipo...

El servicio de atención al cliente no existe, es por correo electrónico y no contestan. La información que emite el transportista es falsa, ya que indican que la entrega ha fallado y ni siquiera lo han intentado. Aspectos a mejorar: tener un servicio de atención al cliente en condiciones donde se pueda estar informado de cómo va la entrega, en mi caso, de un producto imprescindible para la vida cotidiana de mi familia, como es una lavadora que llevo esperando recibir desde hace 15 días.

MENTIROSOS. FALSOS EXPERIENCIA NEFASTA, me tiro todo el día esperando un frigorifico comprado en mediamark y con entrega garantizada 29.08 y a las 18:00 me llaman de GOI diciendome que no me lo entregan hasta el 03.09. Me meto en el seguimiento del envio y ponen que yo he aplazado la entrega. Les mando mail diciendo que eso es falso y contacto con mediamark para informar.al respecto. A ver que pasa, y como responde MEDIAMARK pero mal por mediamark por trabajar con esa empresa de transportes, que se ve como funciona, y no solo en mi caso

NEFASTO. Llevamos esperando el pedido casi un mes, mienten diciendo que han intentado hacer entrega cuando es mentira y después dicen que es que el proveedor no les hizo la entrega del producto y por eso ellos se atrasan (por lo que confirman que han mentido anteriormente). Llamamos para pedir que contacten con el transportista y dicen que no pueden contactar con ellos. Lo nunca visto. Si una empresa trabaja con esta agencia de transportes no compraré en la misma.

En vez de llevar el paquete a mi casa deciden llamarme con un numero que no conozco y pone que es spam y por eso no me entregan el paquete. Y encima se rien de mi.

No hacen entrada de los pedidos. Dicen que se pasan por el domicilio y es mentira, ni siquiera llaman por teléfono. Unos impresentables. Les da igual todo.. Llevo una semana esperando. No lo aconsejo

1 estrella por no poder poner ninguna o 5 negativas.

Hice una compra online de un electrodomestico y sigo esperando la entrega. Era para una segunda residencia por lo que no puedo estar muchos días esperando. Fijaron una fecha maxima de entrega y ya la llevan incumpliendo dos veces. Experiencia lamentable...

Sigo esperando a la entrega de mi pedido de mediamarkt el cual se encuentra en el almacén de Málaga desde el 24 de julio. Peor imposible. No sabemos nada de la entrega y vamos a tener que devolver la nevera.

Malos no, lo siguiente, la peor empresa de transporte que me he encontrado en mi vida, llevo esperando un pedido desde el pasado día 30 y aquí estoy sin saber donde está mi pedido ni cuando lo voy a recibir, en la página de seguimiento no ofrecen información alguna y solamente da error, "la página está perdida pero no su pedido, contacte soporte" le mando reclamación a "soporte" vía mail hace tres días y sigo sin respuesta alguna a día de hoy, no existe teléfono de atención al cliente ni forma humana de contactar con ellos, al fin hoy día 7 he recibido mi pedido casi 10 días después, los repartidores de 10, ellos realmente no tienen la culpa de la desorganizacion existente en esta empresa Goi, un envío peninsular no puede tardar tanto en ser entregado, o mucho cambia la cosa o la próxima vez miraré con lupa al comprar en Internet quien me va a enviar mi pedido y si es Goi me lo pensaré bien pensado.

Terrible experiencia. Al repartidor no le dio tiempo y en vez de hacer el reparto al día siguiente devuelven la lavadora al almacén y la traen 4 días más tarde.

Un servicio pésimo llevo tres días esperando a que me entregen el paquete y nada ahora miro el número de seguimiento y dice que está entregado si mañana no tengo el envío en casa llamaré a mediamak y devolveré El producto una vergüenza tanto mediamak como la compañía de transporte

La entrega se programó para el día 22, me la pospusieron al día 24, ese día me ponen en el seguimiento 2 intentos fallidos de entrega (1 porque la dirección es erronea y el otro porque estabamos ausentes en el domicilio, ambas informaciones falsas) nuevamente me agendan fecha de entrega para el día 31, un total de 9 días de retraso desde la primera fecha. Intento contactar con ustedes de manera totalmente imposible, ya que nadie me contesta ni al teléfono ni al whatsapp. Cuando finalmente se realiza la entrega los repartidores muy amables y niegan saber nada sobre todo este asunto, ellos realizan el reparto cuando se les dice. Servicio y atención al cliente NEFASTA.