Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
Great
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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freenetmobile.de
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bg
Alles war zufriedenstellend
Alles war zufriedenstellend. Keinerlei Probleme, weder bei Abwicklung noch Lieferung und Aktivierung.
Date of experience: November 29, 2024
S
Sina
US
ABSOLUTE ABZOCKE
ABSOLUTE ABZOCKE. Seitdem ich Freenet nutze sind Rechnubgsbeträge immer schwankend.Zum Beispiel wird ein Betrag von ca 20,00 € berechnet, wenn man bei einer Überweisung keine Referenz angibt und wenn man eine Überweisung tätigt (anstelle eines Bankeinzuges seitens freenet) kommen nochmal 5,00 dazu. Rechnungen die bei mir nicht ankamen (weil die Post meine Wohnung im Souterrain manchmal nicht findet, wird mit über 20€ bestraft. So kann man auch Geld machen und vor allem, wenn man Rechnungen so wage wie möglich hält und keinerlei Details zu den angefallenen Kosten gibt. Kann ich nicht empfehlen.
Date of experience: November 29, 2024
LK
Schnelle einfache Abwicklung
Schnelle einfache Abwicklung. Alles verständlich, keine versteckten Kosten
Date of experience: November 29, 2024
D
Danny
US
Freenet - Es geht besser
Freenet – Eine Firma für sich Man wird schnell durch die attraktiven Preise gelockt, die oft über MediaMarkt oder Saturn angeboten werden. Doch schon bald merkt man, dass nicht alles reibungslos läuft. Ich habe bislang zwei Verträge bei Freenet abgeschlossen, und meine Partnerin ebenfalls. Die Anfangszeit war in Ordnung, bis die Spam-Anrufe begannen. Dieses Problem war bei keinem anderen Anbieter jemals so präsent wie bei Freenet. Täglich erhält man Anrufe, entweder aus dem Ausland oder von deutschen Nummern, die sogenannte Ping-Anrufe durchführen. Anfangs dachte ich, es liege vielleicht an meiner Nummer, da diese möglicherweise bereits häufiger wiederverwendet wurde. Doch als das Gleiche bei meinem zweiten Vertrag geschah – obwohl ich meine Rufnummer von einem anderen Anbieter mitgenommen hatte – war klar, dass hier etwas nicht stimmt. Die Hotline und die Vertreter bestreiten zwar jegliches Datenleck oder ähnliche Probleme, doch es ist schwer zu glauben, dass diese Vorfälle nur Zufall sein sollen. Natürlich gibt es auch Positives: Die Freenet-App ist benutzerfreundlich, und die Vielfalt an Netzoptionen sowie das moderne Design der App sind definitiv Pluspunkte. Vertragsverlängerungen lassen sich ebenfalls bequem über die App abwickeln, jedoch sind diese Angebote längst nicht so attraktiv wie die eines Neuvertrags. Ich wäre gerne weiterhin Kunde geblieben, vor allem wegen der günstigen Konditionen. Doch aufgrund der täglichen Belästigungen durch die Spam-Anrufe sehe ich mich gezwungen, ein paar Euro mehr zu investieren, um meinen Stresspegel zu senken. Schade, Freenet – vielleicht in einem nächsten Leben.
Date of experience: November 29, 2024
CM
Oameni buni competenți cu intenții bune…
Oameni buni competenți cu intenții bune și reale
Date of experience: November 28, 2024
GS
Von Beratung bis Abschluss der vertrag…
Von Beratung bis Abschluss der vertrag sehr zufrieden. Simkarte schnell geliefert leider das Gerät noch nicht erhalten 😭🥺📈📈 finde traurig das 3 Wochen dauert für das Gerät zu liefern.
Date of experience: November 28, 2024
SS
Rundum zufrieden
Rundum zufrieden, nur gewechselt, da mein gewünschtes Handy nicht verfügbar war.
Date of experience: November 28, 2024
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