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France Attelage has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
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Réponse rapide à propos d'un problème de circuit électronique cassé et proposition de remplacer les deux pièces par une seule. A commander avec délai d'un mois. OK. Mais après réception, je constate que la pièce de remplacement ne résoud rien et que cela ne correspond pas aux explications ayant amené son achat. Aucun schéma, aucune explication dans la boîte. Plus aucune suite à mes demandes. Bref : argent jeté dans une poubelle.
N'Y TOUCHEZ PAS. Nous avons attendu plus d'un mois la livraison d'une barre de remorquage qui était censée être en stock lors de notre commande. À la réception, il manquait des pièces et certaines étaient incorrectes ; ces pièces étaient destinées à une machine agricole ! Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remplacement et avons finalement demandé à la société de venir la récupérer et de nous rembourser, ce qu'elle a fait. Cela fait 7 semaines que la commande est arrivée et plus de 3 semaines qu'elle a été reprise, et toujours pas de remboursement. C'est une honte. N'achetez pas chez eux.
Service commercial très réactif et de bon conseil. Commande facile et efficace. Réception de l’article très rapide. Je recommande.
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PORTE-VÉLOS EUFAB PREMIUM II POUR 2 VÉLOS - Ce porte vélo est robuste il se monte très facilement et très rapidement et se range dans une housse. Les vélos sont biens maintenus et le porte vélos peut basculer pour ouvrir le coffre. Très satisfait de mon achat. Je recommande.
Date of experience: February 21, 2021
Nous avons commandé un porte vélo Eufab premium 2 plus compatible avec un trafic à grand hayon pour vélo électrique il est très bien grasse au conseil téléphonique. Nous l'avons reçu rapidement et bien emballé. Nous ne regrettons pas de l'avoir commandé à France attelage à recommander
Date of experience: February 20, 2021
Second attelage acheté. Un brink a 650 euros pour mon A4 B9. Billes de soudure sur les filets. Il a fallut retarauder et enlever des bouchons fondus dans les filetages. Un fil du faisceau ne correspond pas à la Pin indiqué sur le plan. Colis explosé à l arrivée. Le Sav refuse de reconnaître le pbm et malgré des photos doute de ma sincérité. Dommage. Dernier achat. Je vais m occuper de la pub a leur egards. En litige avec PayPal en cours.
Date of experience: February 9, 2021
Achat récent attelage + faisceau pour Opel Mokka X (Ref: TRAWYR274713R-T véhicule pré-connecté) + attelage Brink (Ref: BRI566500 Col de cygne), reçu très rapidement et montage parfait pour le faisceau électrique (correspondance exacte pour les codes couleurs), tout fonctionne très bien (contrairement à la concession qui vous dit qu'aucun véhicule de la marque n'est pré-connecté!!!). Aussi, n'hésitez pas, France Attelage--->Excellent choix.Je conseille le vendeur et le matériel.
Date of experience: February 9, 2021
US
Rien à redire. J'ai commandé des barres de toit Thule ainsi que les pieds qui vont avec. Les informations sur le site sont complètes avec les références du fabricant, ce qui permet d'être sûr de la compatibilité avec son véhicule. Les prix tout à fait corrects. La livraison a été très rapide, l'emballage pas défoncé par le transporteur (pour une fois !). Satisfait donc.
Date of experience: February 9, 2021
France attelage effectivement j ai retrouvé leurs courriers dans mes spam
Date of experience: February 9, 2021
Suite a mon appel téléphonique pour l'achat d'un attelage et faiseau électrique,le commercial m'a demandé la marque de ma voiture le model et la date de mise en circulation et m'a donné les références a commander par internet.Il ne m'a pas donné la posibilité de commander par téléphone et je comprends pourquoi maintenant.Aprés montage de l'ensemble il s'avére que le faiseau ne marche pas et pour cause car celui-ci ne correspond pas a mon véhicule.Je les rappelle pour trouver une solution et la qu'elle est pas ma surprise.Ils n'assument pas leur érreur de référence et ne me proposent aucune reprise ni méme un tarif remisé pour le nouveau faiseau que j'ai besoin,ni méme encore les frais de port gratuits.Les commerciaux sont incompétents le SAV incapable de voir que ce n'est pas le bon faiseau(2 fois une heure au tel pour ne pas détecter le disfonctionnement).ATTENTION ne pas acheter chez eux c'est vraiement de la malhonnetteté de ne pas reconnaitre leur erreur et de ne faire aucun geste commercial.Besoin d'un attelage ou d'un faiseau allez chez leur concurents REMEDER moins cher et plus compétents.
Date of experience: January 18, 2021
J'ai obtenu de l'aide pour choisir: un attelage un porte vélo une galerie de toit Les prix sont compétitifs. je me suis trompé sur ma commande. j'ai obtenu de l'aide pour la changer en ligne une fois passée. j'ai reçu les colis rapidement. une pièce était cassée lors de la livraison sur le porte vélo. contacté, le SAV m'a fait expédier rapidement la pièce que j'ai aisément remplacée. Je suis satisfait.
Date of experience: December 26, 2020
Vrai société ou escrocs ? Je me pose la question. Commande passée et débitée le 3 septembre.... nous sommes le 20 décembre et pas la moindre idée d'une éventuelle date de livraison. A priori, cette société vend des produits qu'elle ne dispose pas, donc est dans l'incapacité de les livrer... par contre, elle maitrise l'encaissement, en attendant tranquillement les 13 mois de prescription pour ne pas rembourser. Le mois prochain, j'engagerai une procédure judiciaire. C'est dommage et pénible d'en arriver là juste pour ne pas se faire escroquer (sans compter le besoin de la commande qui n'arrivera jamais).
Date of experience: December 20, 2020
J'ai commander 2 attelages BOXER et je n'en reçois qu'un à mon adresse de livraisons. Même pas un mot, une excuse rien ! J'ai payé, cela à été débité. J'ai due téléphoné pour avoir des renseignements ! Voici le renseignements reçu : je vois mon chef et je reviens vers vous ! LOL ....
Date of experience: December 16, 2020