France Attelage
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Suite a mon appel téléphonique pour…
Suite a mon appel téléphonique pour l'achat d'un attelage et faiseau électrique,le commercial m'a demandé la marque de ma voiture le model et la date de mise en circulation et m'a donné les références a commander par internet.Il ne m'a pas donné la posibilité de commander par téléphone et je comprends pourquoi maintenant.Aprés montage de l'ensemble il s'avére que le faiseau ne marche pas et pour cause car celui-ci ne correspond pas a mon véhicule.Je les rappelle pour trouver une solution et la qu'elle est pas ma surprise.Ils n'assument pas leur érreur de référence et ne me proposent aucune reprise ni méme un tarif remisé pour le nouveau faiseau que j'ai besoin,ni méme encore les frais de port gratuits.Les commerciaux sont incompétents le SAV incapable de voir que ce n'est pas le bon faiseau(2 fois une heure au tel pour ne pas détecter le disfonctionnement).ATTENTION ne pas acheter chez eux c'est vraiement de la malhonnetteté de ne pas reconnaitre leur erreur et de ne faire aucun geste commercial.Besoin d'un attelage ou d'un faiseau allez chez leur concurents REMEDER moins cher et plus compétents.