Top Pour la commande
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3.5
Great
438 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
France Attelage has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
La pièce proposée n'est pas compatible
Réponse rapide à propos d'un problème de circuit électronique cassé et proposition de remplacer les deux pièces par une seule. A commander avec délai d'un mois. OK. Mais après réception, je constate que la pièce de remplacement ne résoud rien et que cela ne correspond pas aux explications ayant amené son achat. Aucun schéma, aucune explication dans la boîte. Plus aucune suite à mes demandes. Bref : argent jeté dans une poubelle.
N'Y TOUCHEZ PAS.
N'Y TOUCHEZ PAS. Nous avons attendu plus d'un mois la livraison d'une barre de remorquage qui était censée être en stock lors de notre commande. À la réception, il manquait des pièces et certaines étaient incorrectes ; ces pièces étaient destinées à une machine agricole ! Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remplacement et avons finalement demandé à la société de venir la récupérer et de nous rembourser, ce qu'elle a fait. Cela fait 7 semaines que la commande est arrivée et plus de 3 semaines qu'elle a été reprise, et toujours pas de remboursement. C'est une honte. N'achetez pas chez eux.
Achat porte-vélos pour camionnette.
Service commercial très réactif et de bon conseil. Commande facile et efficace. Réception de l’article très rapide. Je recommande.
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france-attelage.com
All reviews
438 total • Write a review
Showing 21 - 30 of 434 reviews
pc
attelage complet pour ford kuga de 2017
reçu assez rapidement, j'ai effectué la pose moi même rien de bien compliqué et résultat très positif, le plus long a été le démontage du pare choc arrière merci ford, le faisceaux électrique impeccable et après essaie sur une remorque tout était ok
Date of experience: May 30, 2025
Hs
Jamais reçu
Commande passée le 4/5, toujours pas reçu le 30/5 Le transporteur dit que le colis n’était pas bien emballé et qu’il le retourne à l’expéditeur. J’ai fait plusieurs emails. Aucune réponse J’appelle : en effet le colis est arrivé chez eux mais personne n’a rien fait. Je demande un geste commercial : rien. Une honte, je demande à être remboursé et je vais commander chez amazon. Au moins ils ont un bon service client
Date of experience: May 30, 2025
PB
Courtois et efficace
Courtois et efficace. Je recommande sans hésitation !
Date of experience: May 29, 2025
D
Dany
US
on ne m'y prendra plus
Bonjour, je ne recommanderais pas cette société, j'ai perdu beaucoup de temps au téléphone pour en savoir plus sur une commande qui a été envoyé en retard++ sur le site ils disent livraison rapide lol 2 semaines pour avoir ma commande. Je parle maintenant du remboursement que j'attend toujours pour la tablette de codage! plus d'un mois d'attente déjà et je relance sans arrêt et ils ont un carnet plein d'excuses. Donc à suivre... mais quoi qu'il en soit n'acheter pas sur france-attelage.com sauf si vous disposez d'une bonne réserve de temps à passer au téléphone lol
Date of experience: May 27, 2025
DL
rien a dire c'était parfait et vous…
rien a dire c'était parfait et vous classe dans mes favoris
Date of experience: May 24, 2025
AG
Produit de qualité a prix raisonnable
Produit de qualité a prix raisonnable. Service client réactif pour répondre à nos questions, seul petit bémol du au gabarit de ma commande, elle a était envoyé en 2 colis par 2 transporteur différents avec 1 seul numéro de suivi et quand le 1er est arrivé ça me marqué que la commande était arrivée alors que j'étais en attente de la 2ème partie, après appel au SAV il mon informer que l'autre transporteur me contacterai pour la livraison, ce qui a était fait. Il aurait fallu être informé des le début qu'il y avait 2 transporteur.
Date of experience: May 23, 2025
AR
Prestation à moitié. SAV à moitié.
J’ai fait poser un attelage et un faisceau spécifique sur ma Volvo V60 dans leur atelier de Roncq. Résultat : dysfonctionnement total du système "clé main libre" (ouverture sans clé, coffre automatique, keytag, gestion des profils...) immédiatement après l’intervention. Malgré plusieurs relances, aucun retour sérieux du service client. J’ai dû insister pour obtenir un second rendez-vous, poser une demi-journée de congé et immobiliser le véhicule à nouveau pour corriger un problème… causé par leurs soins. À aucun moment je n’ai eu droit à des excuses ou à la moindre reconnaissance du désagrément subi. Cerise sur le gâteau : les clips de pare-chocs qui ne jouent pas leur rôle et ne tiennent rien. Je leur ai demandé de m’envoyer les bons à domicile. Bref, entre amateurisme, SAV inexistant et manque de considération client, je regrette amèrement d’avoir fait confiance à cette entreprise.
Date of experience: May 22, 2025
HK
Le pire service client qui soit.
Le pire service client qui soit. Impossible (car manque de volonté du service client) de modifier une adresse d'expédition et une adresse de facturation, bien que le service ait été contacté AVANT l'expédition. Un "conseiller" se borne à vous expliquer qu'il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison et la facture, et que le chatbot (encore un invention inutile) n'est là que pour vous donner des renseignements basiques. Personne ne prend le relais du chatbot quand vous demandez à parler à un agent, même après plusieurs heures. Résultat: un colis expédié on ne sait où, et une facture impossible à rentrer dans ma compta. Bref, une entreprise à éviter.
Date of experience: May 20, 2025
AS
Equipement attelage remorque pour golf 8 hybride
Matériel reçu , bien emballé délais un peu long mais bon quant même raisonnable. Produit de qualité , aspect , robustesse
Date of experience: May 18, 2025
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