ME GUSTARIA PONER 10 ESTRELLAS,PERO.....
La instalación fue correcta, rapidos, limpios, y amables, el comercial Antonio Moya, correcto, con presión para realizar la venta, pero bueno, yo también era comercial, y entiendo las situaciones. Despues de algún que otro desajuste en el acuerdo, montaron la instalación en un tiempo record. La legalización bien, el permiso de obras bien. La instalación funciona desde el primer dia. Sobre el precio no tengo nada que decir, nadie te obliga a firmar, pero no dista mucho de otras empresas, en mi caso, queria hacer la instalación. Antes de contactar con ESR, firmé un precontrato con la empresa SAMARA, que despues de dos meses, realizando visitas y preparando documentación, me dicen que no me pueden realizar la instalación, por el dificil acceso a la cubierta. Yo ya queria instalar, y con ESR todo fue muy fluido.Tambien he de decir, que yo mismo junto con mi hijo subimos los paneles, hasta la cubierta,(cinco pisos, a traves del edificio contiguo), para que los instaladores se dedicasen a instalar, y hasta aquí todo muy bien.En la primera visita con Antonio, le explico lo ocurrido con SAMARA, que me gestionaban las subvenciones, en la agencia de habitatge (cataluña), y según él ESR tambien me haria la gestión, hizo fotografias del ático, tomó nota de calefacción, y refrigeración, y quedó pendiente, pasarme el contacto, de un ingeniero para realizar un certificado energético, despues de realizar la instalación.Como han pasado los meses, y no tenia noticias,intento ponerme en contacto con él, por el certificado, y me dicen en ESR, que ya no trabaja en la empresa, y ahora resulta que me dicen en una consultoria energetica, que no necesito un certificado,necesito dos certificados, uno de antes de la instalación, y otro de despues de la instalación. Al final, me queda la sensación, de que han sido muy rápidos en la instalación, pero el asesoramiento de subvenciones (que está reflejado en la factura detallada), a sido 0, he perdido aprox. unos 3000€. No puedo estar contento con el servicio.
