Discover Airlines Reviews

Flugstornierung von DUS nach CUN im August / September 2025 eines gebuchten Flugs. Großes Lob an Frau Emine und Frau Kara für den tollen Service und die Umbuchung. Fühlte mich als Kunde behandelt!

Ich kann mich hier nur anschließen. Flug von Ffm nach Windhoek um einen Tag verschoben. Vor Abflug hat uns die Touristikbranche schon gewarnt, wir sollten nicht mit Discover fliegen. Rückflug total überbucht und viele wurden von der Premium in Economy gesetzt. Personal an Bord hatte keine große Lust zu arbeiten. Premiumsitze wurden für Personal freigehalten. Da hat aber, soweit ich es mitbekommen habe, keiner gesessen. Habe nun die Rechnung gestellt und bin gespannt, ob die bezahlen. Wenn nicht, geht ein Schreiben an die Vorstände, an die Medien und ich schalte einen Rechtsanwalt ein. Volles Programm!! Die nächste Reise nach Namibia ist schon im Kopf. Da fliege ich mit einer anderen Airline.

Der Flug von FRA nach Cancun (Mexiko) war überpünktich. Das Einchecken war bereits am Voabend möglich mit Gepäckaufgabe. Wir hatten Plätze mit mehr Beinfreiheit gebucht und saßen in einer Reihe mit nur 7 Sitzplätzen, anstatt 8. Das verschaffte auch in der Breite mehr Platz. Der Service war gut. Es gab eine warme Mahlzeit und einen Snack und viele Getränke zwischendurch. Eine gute Alternative zur deulich teureren Premium Economy. Die Airline machte einen sicheren Eindruck und das Personal war sehr freundlich.

Bin 1,93 und muss 150 Euro einfach für einen Flug Aufpreis zahlen. Finde das diskriminierend und den hohen Preisaufschlag völlig überzogen, schämt euch...

Verspätung, Gepäck nicht umgebucht, kein Service. Unser Flug (über 1.400,00 Euro) ist zu „light“, um irgendeinen Service für einen Anschlussflug zu erhalten. Unsere Reisezeit verlängert sich um mehr als 12 Stunden. Finger weg! Verhaut einem nur den wohlverdienten Urlaub und man hat nur Scherereien!

Wir sind in Tansania losgeflogen über Mombasa nach Frankfurt. Hatten Buisness Class gebucht, und bis Mombasa waren wir 6!!! Personen. Erst ab Mombasa war die Buisness Class ausgebucht. Die Crew hat sich null um uns gekümmert!! Bei 6 Fluggästen!!!! Kein Wasser! Kein Wein, kein Snack nichts!!!! NACH dem Start in Mombasa ( 2 Stunden später ) haben wir dann etwas zu trinken bekommen! Wir haben das Personal nach was zu trinken gefragt, sagte der Typ doch eiskalt: wir haben in Mombasa Crewwechsel, dann bekommen sie etwas 🙈 Keine Ahnung was die gesamte Crew die ganze Zeit gemacht hat außer Kissen und Speisekarte auf den Sitzen für alle verteilt. Mit der neuen Crew gab es dann schonmal ne Plastikflasche Wasser und nach weiteren 30 Minuten den Wein … Also nur 2,5 Stunden gewartet… Hinwärts mit Edelweiß geflogen, da hat alles TOP gepasst wie man es von Business gewohnt ist bzw. erwartet.

Verspätung am Flughafen Fort-de-France. Betankung erfolgt so knapp bemessen, dass wegen einer um 10 Minuten !!! geänderten Flugstrecke eine erneute Betankung erfolgen musste und somit eine weitere Verspätung um weitere 20 Minuten. Da fragt man sich schon, ob die Bemessungsgrundlage richtig ist. 2 h Stunden verspätet ex. Eineinhalb Stunden später angekommen. Dann war der Parkplatz belegt und wir mussten wieder 30 Minuten warten. Bei 2h Verspätung diverse Probleme bei der Weiterreise. Zusammengefasst eine sehr negative Erfahrung.

Am 7. Januar 2025 sind wir von Frankfurt nach Fort Myers geflogen mit Discover. Der Flug hatte 3 Stunden Verspätung Grund war, dass die Maschine von der Technik noch nicht freigegeben war. Wir bekamen alle einen Gutschein für Essen und Trinken. Die Crew war an Bord sehr nett und bemüht . Das gleiche gilt auch für die Crew auf dem Rückflug. Nach der Rückkehr haben wir die Erstattung für die Verspätung bei Discover beantragt. Innerhalb von 24 Stunden haben wir die E-Mail erhalten, dass die Forderung anerkannt ist und in den nächsten Tagen überwiesen wird. Wir sind jetzt schon ein paarmal die Langstrecken mit Discover geflogen. Bisher waren die Flüge okay. Ein paar neue Langstreckenmaschinen mit etwas mehr Sitzabstand in der Economy wäre wünschenswert.

Pünktliche Abflug auf Teneriffa, jedoch aufgrund der wahrscheinlichen sparsamen Fahrweise (um Kerosin zu sparen), denn am wetter lag es nicht, sind wir knapp 45 Min später in Frankfurt angekommen. Wir mussten unseren Anschlussflug noch bekommen, und waren zeitlich sehr knapp sodass wir und sportlich betätigen mussten(rennen zum GAte). Und wie soll es anders sein, wurde natürlich nicht unser Gepäck mitgenommen und am Zielflughafen standen ca. 8 Leute mit dem gleichen Problem dar. Der Service und ide Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt ebeenfalls zu wünschen übrig. Ein Lächeln fällt denen anscheinend schwer. Ganz schlechte BILLIG FLuglinie

Sehr zuvorkommende Flugbegleiter und gutes Essen. Bin von FRA nach MCO geflogen (Langstrecke). Jeder Sitz in der Eco bekommt eine kostenlose Decke + Kissen. Man wird regelmäßig nach Getränken und mindestens mal nach Wasser gefragt. Schon oft mit Discover geflogen und so wird es auch bleiben, hatte nie was auszusetzen und die Crew an Board konnte bei jedem besonderen Anliegen oder Wunsch helfen. Die Stimmung jedes Mal Top. Besser als die Lufthansa Mutter.

Problemlos vom Start bis zur Landung Flug Lanzarote- Frankfurt

Wir wollten unseren economy sitz upgraden lassen, ganz egal ob Business oder den premium econony sitz. Wir haben es wochenlang im Internet versucht ( Immer: not available!!), dann auch am Schalter und erhielten wir die auskunft, dass die Maschine nach Orlando ausgebucht ist. Erstaunt stellten wir an bord fest, dass sehr wohl Plätze freigewesen wären??? Wieso konnten wir nicht upgraden????? Braucht discover kein Geld??? Die Sitze ebenso die Ausstattung in der economy sind unter jedem Standard! Zum Essen muss man sogar den Wein bezahlen, das ist uns in keiner Fluglinie noch passiert! Einzig , das Flugpersonal war sehr nett. Ich würde discover und vor allem einen Abflug von dem katastrophalen Frankfurter Flughafen absolut nicht empfehlen

Beschädigtes Gepäck Versucht am Flughafen zu reklamieren. Mitarbeiter war inkompetent und unfreundlich. Verschwand vom Schalter ohne Angabe von Gründen und meinte wir müssen alles online machen. Online alle innerhalb von 48 Stunden eingereicht. Von Discover Airline abgewimmelt und beschuldigt, wir hätten alles vor Ort machen müssen. Wir blieben auf Kofferschaden sitzen. Unfreundlich, inkompetent, KI-Standard-Antworten. Nieeeee wieder Discover Airline!!!

Am 22.01 nach Marsa Alam und am 29.01.25 zurück Die Flugbegleiter waren Freundlich ,die Flüge Pünktlich der Flieger war Sauber Sitzabstand war ok 1,80m meine größe . Für mich gerne wieder

Der Check in öffnete über eine Stunde verspätet, unsere reservierten und teuer bezahlten Sitzplätze waren auf einmal nicht mehr vorhanden. Der Flug selbst war nicht gut, der Service quasi nicht vorhanden. Auf einem 9 Stunden Transatlantik Flug gab es nur 2x ein Getränk. Das Abendessen war schlecht. Der Snack zum "Frühstück" war ungenießbar. Die Flugbegleiter waren unfreundlich und machten einen passiv-aggressiven Eindruck. Die Sitze waren sehr unbequem und insgesamt machte das Interieur einen heruntergekommenen Eindruck. Würde definitiv nicht mehr mit dieser Fluggesellschaft fliegen.

Absolut enttäuschend – Nie wieder Discovery Airlines! Discovery Airlines ist eine absolute Katastrophe. Unser Flug hatte eine Verspätung von über drei Stunden, und trotzdem lehnen sie es ab, den Schadensersatz zu bezahlen, obwohl das laut EU-Recht klar geregelt ist. Statt Verantwortung zu übernehmen, wird man mit Standardausreden abgespeist. Das Verhalten dieser Fluggesellschaft ist nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg kriminell. So geht man nicht mit Kunden um. Abzocke auf höchstem Niveau! Ich kann nur jedem davon abraten, jemals mit dieser Airline zu fliegen. Nie wieder Discovery Airlines!

Katastrophale Fluggesellschaft, nie wieder mit Lufthansa und Tochterunternehmen. Vorbestellte Laktosefreie Speise war im Flugzeug nicht verfügbar! Vorab gebuchte und bestätigte Upgrades waren ebenfalls nicht verfügbar. So ein Chaos habe ich vorher noch nie erlebt. Der Service zickt anschließend nur die Schultern, absolut nicht tragbare Zustände.

Check in Not possible "Check format of expiry Date" we checked it and everything is in the requested format. At the Airport in Orlando 100s of people in the check in queue but no staff (it is Nobody here, everyone waiting). Terrible Service, would not recommend.

Unser Rückflug aus Victoria Falls wurde annulliert. Und obwohl ein Ersatzflug angeboten werden muss lehnte Discover das ab. Es gäbe kein Ersatzflug. Erst nachdem ich einen Rechtsanwalt einschaltete wurde ein Ersatzflug angeboten, aber 5 Tage später. Und obwohl am Telefon die Kostenübernahme für das Hotel zugesagt wurde, weigert man sich nun zu zahlen. Also geht es wieder zum Rechtsanwalt. Discover und Lufthansa entwickeln sich immer mehr zum Alptraum für Passagiere.

Hatten einen Flug von Orlando nach Frankfurt, mit einem Anschlusszug nach München. Koffer kam in Frankfurt bei der Gepäckausgabe nicht; am Schalter für Gepäckermittlung von Discover war kein Mitarbeiter. Auf Nachfrage bei einem anderen, nicht zu Discover gehörenden Mitarbeiter, hieß es, dass heute keiner da sei. Wir wurden zu der Stelle für Gepäckermittlung von Lufthansa geschickt, die übrigens am Frankfurter Flughafen nicht leicht zu finden ist, sie ist in der Halle A sehr klein und unauffällig ausgeschildert. Dort wurden wir jedoch von der Lufthansa-Mitarbeiterin wieder an Discover verwiesen. Am Ende blieb nichts übrig, als bei einer Hotline anzurufen und sich anleiten zu lassen, wie man einen verspäteten Koffer online meldet (dieser Mitarbeiter am Telefon war allerdings sehr freundlich und hilfsbereit — barrierefrei ist jedoch dieser einziger Ausweg, dem einer angeboten wird, nicht!). Kurz bevor unser Anschlusszug kam und wir schon am Gleis auf den Zug warteten, wurde uns gemeldet, dass unser Koffer gefunden wurde; dass wir aber nicht mehr die ganze Meile zurück laufen und dadurch unseren Zug verpassen wollten, versteht sich. Jetzt bleibt abzuwarten, ob sie uns den Koffer wirklich nach München nachschicken. Alles in allem extrem ärgerliche Inkompetenz bei der Gepäckhandhabung und dem Kundenservice bezüglich Gepäck (niemand war am einschlägigen Schalter).