China Airlines

Meine Erfahrung mit China Airlines auf einem Flug mit meinem Baby war außergewöhnlich positiv. Das Personal war äußerst hilfsbereit und aufmerksam, und sie machten alles, um unseren Flug so angenehm wie möglich zu gestalten. Von der schnellen und effizienten Abfertigung am Flughafen bis hin zur freundlichen Unterstützung während des Fluges fühlten wir uns wirklich gut betreut. Die Kabine war sauber und komfortabel, und das Bordunterhaltungsprogramm bot eine Vielzahl von Optionen, um sowohl mich als auch mein Baby zu unterhalten. Besonders beeindruckt war ich von der speziellen Babyausstattung, die sie zur Verfügung stellten, wie zum Beispiel Babybetten und spezielle Mahlzeiten für mein Kleinkind. Insgesamt kann ich China Airlines uneingeschränkt empfehlen, insbesondere für Familien, die mit kleinen Kindern reisen.

Also ich bin sehr begeistert von der Airline! Die Flüge von Wien nach Taipei und von Taipei nach Osaka und alles wieder retour waren toll! Ich habe das vegane Essen bestellt und fand es sehr lecker. Vielleicht als kleinen Hinweis für Leute die online nicht einchecken können: probiert es über die App! Essen habe ich leider nur über die Webseite buchen können und den Check In dafür über die China Airline App. Versucht einfach beides aus, dann klappt es bestimmt :) Die Crew ist unfassbar freundlich! Hoffentlich erlebe ich bald wieder so eine angenehme Reise 😊

Unseriöseste Airline aller Zeiten! Unbedingt meiden!! Unser Flug von Taipeh nach Frankfurt wurde gecancelt. Dass diese Möglichkeit besteht war schon 3Std vorher klar, weshalb einige eine um Buchung forderten. Andere Airlines flogen nämlich genau diese Strecke und im Flieger unserer Freunde waren noch viele Plätze frei. Schlauerweise wurde deswegen gesagt es geht normal weiter und dass wir dann doch in Taiwan stranden wurde uns erst beim Boarding mitgeteilt ;) Also keine andere Wahl als zu fliegen, wir wurden dazu gezwungen. Vor Ort hieß es dann, es geht erst in 27Std weiter. Statt nach Frankfurt geht es nach Amsterdam. Ersatzbeförderung? Nein. Hotel für die 27Std? Nein, nicht mal Verpflegung, die Airline hat uns nichtmal Wasser gestellt. Absolut Unmenschlich wie wir behandelt wurden. Nichts von den Aussagen wollte man uns schriftlich geben.

Wir sind mit China Airlines am 9.1.24 von Frankfurt nach Taipeh geflogen. Durch extreme Verspätungen aller Züge der DB an diesem Vormittag konnten wir - ungeplant- erst 50 Min. vor Abflug am (geschlossenen) Checkin sein. Aus dem Zug hatten wir bereits mehrmals telefonischen Kontakt zum Bodenpersonal, die uns manuelle Tickets ausstellten, die Securitys am Sicherheitscheck informierten und schließlich gemeinsam mit den einmalig tollen Securitymitarbeitern möglich machten, dass wir mit allem Gepäck für 2,5 Monate, begleitet von einem Mitarbeiter bis zum Gate, noch in das Flugzeug einsteigen konnten. Auf dem Flug gab es dreimal Essen, die Sitze waren bequem, es gab unbegrenzt Getränke (auch Wein), alle waren sehr freundlich. Dank des vollen Einsatzes der China Airlines und Flughafen FFM-MitarbeiterInnen waren wir soooo glücklich, die 1500€ für 3 Flüge nicht ersatzlos zu verlieren und unsere Reise antreten zu können, wir hatten Freudentränen in dem Augen. Vielen, vielen Dank China Airlines❤️!!!

Nothing wrong with planes, seats, onboard service and food etc. My criticism is about compensation when they mess with checked in baggage. We lost one suitcase on the route Norway, Amsterdam, Taipei, Cebu. They have a very low rate of compensation. USD 20 per kilo of baggage. So if you have a light suitcase, you may not even get back the value of the suitcase itself. Then it is the payout. They can't transfer money to your bank account, but they can print a cheque. Yes, a paper cheque! It could be raised in a bank I don't remember the name of, and it wasn't an international bank. The bank did not have an office in Cebu. We could also get paid in cash if we go to the airport in Cebu. We stayed 3-4 hours driving away from the airport, but this was the only option, so we had to take the trip. So watch out. Do not carry expensive things in checked in baggage. And use a cheap suitcase if you fly with China Airlines.

Playing dumb is the norm it seems. I found if you're not Taiwanese or Chinese, your emails will be likely be ignored or unanswered. Rather, it's the norm to receive scripted canned responses similar to a bot. Good luck in trying to get anything in writing from China (Taiwan) Airlines. When calling telephone support in Los Angeles or Vancouver, you get some decent assistance but it's quite limited. You're redirected to contact China Airlines advanced customer support which isn't so easy to find on their website. There's quite a bit of gaslighting and avoidance with them. Your issue is unlikely to be resolved. Unfortunately, positive reviews online in my experience seem to be from shills or those affiliated with the CA. Options flying direct from the Americas to TPE are limited. But make no mistake, I don't recommend this airline.

We recieved a cancelation when we where boarded in Bangkok due to weather conditions in Münnich (3 dec'24). In Beijing nothing was organised we where held inside waiting for answers (00.00h) at 4am we couldn't get a hotel but we should be back at 8am. Then we agreed to fly to Frankfurt but our final destination was Düsseldorf. We couldn't get any transfer to Düsseldorf from the airlines because our flight was booked over. But they said we could take the train and get the ticket refunded. For 3 months I try to but china airlines doesn't answer. 177 euro rubbish customer service if you can DON'T fly with china airlines. I never wil. And because its due to weather conditions you can't use any right of refund. The delay was 14h all together

Leute gebt ein paar Euro mehr aus und fliegt mit etwas anderem... Ich selbst nie wieder. Sehr schlechtes Entertainment an Bord die Maschinen selbst schon sehr in die Jahre gekommen und das Essen Naja für einen LSF unglaublich schlecht ........ Peking der Flughafen geht gar nicht spart euch diese Rute glaubt mir dieser Flughafen ist der schlechteste den ich je erleben musste.

Everything at the Taiwan side and on board is great, as is usual for Taiwanese customer service. Unfortunately, my baggage was damaged and China Airlines outsource the claims to K2 Global who are refusing to co-operate with my concern that they have incorrect detail.

Ich bin von Frankfurt nach Peking geflogen. Die Internetseite von China Airlines war wirklich schlecht. Eine Sitzplatzreservierung war nicht möglich. Sitze wurden gezeigt, aber es war nicht möglich, Sitze auszuwählen. Ich habe es mit verschiedenen Browsern versucht. Wenn man dem Vorschlag folgt, die Reservierung zu wiederholen, wird man auf eine Seite weitergeleitet, die von 1999 sein könnte. Auch dort war die Reservierung nicht möglich. Telefonisch war die Reservierung auch nicht möglich (Hotline war zwar erreichbar, konnte aber keine Reservierung vornehmen). So wurden uns zwei Sitze zugewiesen, die weit auseinander lagen.

Vol kaoshiung honk kong avion neuf très bon´ accueil repas correct avion propre de très nombreux films pour celui qui s ennuie dommage que cette compagnie soit si peu connue.

Staff at China Air London Heathrow did not know that you can leave the airport with a 24-144 hour visa. And said that you can no longer get a visa on arrival. I spoke to 6 different staff who told me this. And I had planned to see a friend & cancelled it due to the advice. Seriously! When you arrive - its the first thing you see!! I got a temp visa upon arrival, no problem at all ! I asked if i could collect my suitcase as it was a 19 hour layover & they said no, as my luggage would go missing! Appauling customer service. The food is pretty bad. It is also very dirty. I was shocked to see visible food items / dirt on the floor & the obviously broken tv screen was sellotaped to the chair! I was honestly shocked to see my luggage arrive upon landing - both ways. There was a huge ‘lost luggage’ office for china air in beijing, which was worrying to see also. They do have pleasant staff on board, who were very welcoming. Shame about the cleanliness onboars / food & staff giving wrong advice! It is cheap though, so good if you’re looking for a cost effrctive trip. You do get what you paid for.

Retour Frankfurt -Singapore via Chengdu Transit in Chengdu hieß : volle Registrierung in China:Finger/ Gesicht/ Quarantänedeklaration Pässe wurden abgenommen und dann wieder ausgeteilt! Auf dem Rückweg im Flughafen in Singapore kein Transit möglich , d.h. Singapore Visum beantragen , um im Departure Areal Bordkarte zu erhalten - Passage nur bis Chengdu ausgestellt. Keine Sitzplatz Buchung möglich . Check inn stuff in Singapore sprach leider sehr bescheiden Englisch. Abenteuer ! Aber immer noch besser als Deutsche Bahn ! Das flight Personal ist aber um guten Service bemüht !

Pour résumé, on sent que les cabines ne sont pas récentes mais malgré tout vous êtes très bien reçus et pourraient passer un vol et des escales très agréables tout au long de votre trajet. Personnellement je n’ai eu aucun problème de bagage mais je n’ai vu personne se plaindre non plus. Pour visiter Taipei Prennez les transports en commun ce sera beaucoup plus simple pour se déplacer et la nationalité française vous permet d’avoir un visa tourisme 90 jours donc pas d’inquiétude la dessus. Absolument rien à redire sur cette compagnie dont on entend malheureusement pas assez parler mais qui en vaut largement coût. Niveau rapport qualité prix vous trouverez difficilement mieux en plus vous avez le droit à 2 bagages en soute.

Einfach nur großartig. Deutscher eMail-Support ist hervorragend. Flug war spitze. Business-Class. Es gibt nicht einen Punkt an dem ich was zu meckern hätte. Super Essen. Alles perfekt. DANKE! Und gerne wieder!

Verry good experience with China. Travel alot with them. But i had one crazy chinese woman at the checkin counter from Bejing -frankfurt that was verry ruud because i wanted to upgrade from economy to busniess/ first class, because of a verry bad backpain. she got verry angry because i asked because that was not her job. Everything else was good.

Tutto ok Piloti bravi, hostess professionali, orari puntuali e cibo abbondante e niente male. Film solo in cinese e inglese quindi il mio compagno non ha potuto intrattenersi a bordo, per fortuna c'era Netflix! Unico neo? Mentre dormivo una hostess mi ha svegliata bruscamente perché stava arrivando il cibo e la persona dietro di me doveva mangiare, stessa cosa non ha fatto con chi era avanti a me che dovevo puntualmente bussare e chiedere di alzare il sedile più volte.

An sich war der Flug hin und zurück gut, kann man sich nicht beklagen, das essen und trinken alles ok,bis auf die Sitze, die funktionieren nicht ,Platz 54 man muss im Sitzen schlafen und die lehne lässt sich nicht einmal bewegen und der usb Anschluss kann man nicht einmal Smartphone aufladen, manche gehen und manche gehen nicht genau wie die Sitze, das sollte man danach schauen, sonst müsste ich wieder auf vietnam Airlines wechseln

Booked via their official website and had money for the airplane tickets fully deducted from my credit card for months. Shortly before my flight, I called them to confirm the flight, at which time they told me that the tickets haven't been issued. When I questioned them about the missing funds from my credit card they didn't give me the tickets that I bought but rather gave me a refund and asked me to rebooked at current prices, which were more than double the original price. One of the tickets I paid for partially with miles, which they didn't give back as part of the refund, saying that it expired like 4 days earlier. So not only did I have to rebook at double the price, now I am also missing ~15,000 miles. All this after having my money for months. The customer service was condescending and rude as well, like it was all my fault. They kept blaming it on system error which "they had no control over" and denied me any compensation. In addition to the worlds top 10 most UNSAFE airline they need another award as top 10 most RUDE and INCOMPETENT airline. Don't book this airline. You will risk your life, your money, and your sanity at the same time. ------------- 透過他們的官方網站訂購了機票，幾個月來信用卡上的金額完全被扣除。在我飛行前不久，我給他們打電話確認航班，當時他們告訴我票還未出。 當我詢問他們信用卡上缺少的款項時，他們沒有給我已購買的機票，而是退款，要求我以當前的價格重新預訂，這個價格是原價的兩倍還多。 我其中一張票部分是用里程支付的，退款中他們並未將里程歸還給我，稱其在大約4天前已過期。 因此，我不僅不得不以兩倍的價格重新預訂，現在還缺少了約15,000里程。在數個月的時間裡，這一切都發生了。 客戶服務態度傲慢無禮，彷彿全都是我的錯。他們不斷將錯誤歸咎於「他們無法控制的」系統錯誤，並拒絕給我任何賠償。 除了被評選為全球前10名最不安全的航空公司之外，他們還需要再獲得「全球前10名最粗魯和無能的航空公司」獎項。 不要預訂這家航空公司。這樣做將同時危及您的生命、金錢和理智。

China Airlines ist das letzte Heute lassen sie die Passagiere 4 Std in Frankfurt in der Maschine sitzen ohne genau mitzuteilen was los ist und dann nach 4! Std alle raus und in einem Bus zu einem Hotel Niemand weiß wie es weitergeht, Anschlussflug natürlich auch weg . Nie wieder. Krisenmanagement ist unterirdisch