Bitiba

De total confianza

Todo correcto, pedido, entrega. El Producto es el esperado

Cuento mi experiencia tal cual. Ya he hecho varios pedidos a Bitiba por sus precios y no tuve peoblemas. Esta vez ha sido un horror por culpa de GLS, la empresa de transporte. 2 sacos de 12 kilos de pienso perro. Lo típico, te tienen secuestrada en tu domicilio esperando el paquete cuando ves en el "estado" que no lo han entregado porque no estabas @#%$###as. Intentas llamar a GLS y no es que haya muchas llamadas y tengas que esperar, es que te das cuenta de que, por lo menos en GLS Urnieta, tienen m9ntada una grabación que te da la bien venida, te pone música de espera y termina diciendo que "en ese momento no te pueden atender y que dejes tu mensaje en el contestador" vamos, que nunca hay alguien cogiendo llamadas sino unicamente un contestador. Al final dejo mensajesssssss y ninguna respuesta. Llamo a Bitiba, gracias Dios que aquí sí te cogen el teléfono, les cuento y me dicen que se lo van a reclamar, pero que tendré que esperar al día siguiente. DIA SIGUIENTE, exactamente lo mismo. Al final le digo a la de Bitiba que quiero hacer la devolución de mi pedido y quiero mi dinero de vuelta. No sé si ha sido porque pagué con "Pay Pal" o funcionan igual c9n todo el mundo, el caso es que he revibido mi dinero de vuelta. Claro, que quien se atreve a volver a pedir otra vez? YO NÓ

Excelente precios, Buenos descuentos, variedad y calidad de productos

Perfect purchase. All items in place and well packed, as always.

Perfecto y a tiempo

Como siempre problemas con la entrega de Lukullus ternera y pato, es una lastima porque es un pienso excelente. Tengo 3 perros por lo que cada pedido es un problema y si continua el mal servicio buscaré otro pienso.

Muy satisfecha. Buenos precios, amplia variedad, web actualizada y de fácil navegación. Buen sistema de fidelización con compras programadas. Entrega rápida y buen seguimiento.

En general la experiencia es buena. Siempre tienen los mejores precios y los productos son de calidad. Es verdad que podrían mejorar el tiempo de envío que cada día tarda más, pero en general, si compras con una semana de antelación ( como mínimo) tendrás tu pedido a tiempo. Yo he tenido algunos problemas con un solo repartidor y tomaron medidas lo más rápido posible. Escuchan a sus clientes y se esfuerzan por mejorar manteniendo precios bajos y envío gratuito a partir de €59,-. Llevo muchos años comprando en esta web y seguiré haciéndolo mientras que no empeore el envío. Gracias.

Llevo años pidiendo y super contenta, variedad de marcas

Excelente !!! Tengo 4 gatos 😺 y llevo unos 10 años comprando en Bitiba, buenos productos a precios muy competitivos ... Nunca he tenido problema, al contrario, sólo me han dado soluciones, la atención al cliente es excelente, el personal es amable, rápido y capacitado ... Para mí y mis gatitos es la mejor tienda de mascotas 😺 la recomiendo 💯%

Compré snacks dentales para mis perritas. Estaban a un precio excelente así que aprobeché la oferta. El envío sin problemas y el producto en buen estado. No es la primera vez que compro aquí y siempre bien. Tienen ofertas y te ofrecen descuentos que procuro aprovechar.

Tiempo entrega excesivo y no hay correo diciendo el día que llegará… pedir con más tiempo de antelación

Ya he comprado varias veces allí desde que adopté a mis gatitos, tienen mucha variedad en marcas naturales con nombre no tan reconocido pero con muy buenos ingredientes y a mis gatos les gusta mucho, siempre mandan un regalito en cada pedido. Me gusta mucho

Siempre me ha encantado vuestra página y la relación calidad precio era inmejorable pero de unos meses hasta ahora no estáis haciendo otra cosa que reducir los descuentos y ahora el importe a descontar tar con la tarjeta de sellos y esto no me está gustando mucho, la verdad.

Tenéis buenos precios, la compra programada me facilitaba mucho por mi falta de tiempo pero sinceramente no sé cómo aún seguís trabajando con Paack. No es la primera vez me envían mail indicando que está entregado cuando NO es así, ni siquiera se molestan en llamar para decir que lo dejan en otro sitio. Y ahora qué? pregunto a cada vecino de las 10 plantas del edificio o voy a cada comercio de mi calle para rastrear quien lo tiene? Casi 200€ entre latas y arena para los gatos, que por lo pronto hasta el lunes no podré reclamar al coincidir el fin de semana y aún por encima me tocará ir a comprar (sigo desembolsando dinero de mi bolsillo) porque sabrá dios cómo y cuando lo vais a resolver. Si tengo que recurrir (mal, a prisa y corriendo) a los comercios de la zona para solucionar las c*g*das de la mensajería no me compensa hacer los pedidos con vosotros. Lo peor es que trabajáis con otras mensajerías y no hay forma que mis pedidos lleguen por otra que no sea Paack. Sé que os da igual pero por mi parte habéis perdido un cliente por culpa de la empresa logística, esto es inadmisible y más aún la reincidencia. Devolvedme mi dinero y hasta luego Maricarmen.

El pedido nunca llega a tiempo. Se demora más de 15 días y la empresa de trasporte tampoco es fiable. Mal tanto por parte de bitiba, con un envío muy lento, como por parte de la empresa de transporte

O se pierde el pedido, o dicen que la dirección es errónea… no merece la pena, hay webs para mascotas más baratas y con mejor servicio de entrega.

Buenos precio y buen servicio. Hace tiempo que compro en Bitiba y nunca he tenido problemas

Bitiba,es una empresa que los envios muy bien,llevo muchos años comprando,pero siempre tengo el mismo problema ,cuando tienen que hacer el descuento de los sellos,todo son pegas.Envio correos,no te solucionan,han bajado de 16 euros a 10, política de empresa,suben los productos cuando les apetece.En un año no puede haber tantas subidas.Pero bueno en eso el que quiera compra y el que no no.Lo escribo aqui si no me hacen el descuento de los sellos 15 sacos al año menos.Empresas hay muchas,lo que hay que hacer,es si se pone una publicidad, respetarla,no tengo que andar siempre,que no me descuentan los sellos.