Bitiba has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
TE DEJAN COLGADO tardan tanto en entregar el pedido que tengo que comprar comida en tiendas de animales y clínicas, y al...Read more
Buena calidad, buen precio y el rrparto a tiempo en casa.
Llevo años comprando en Bitiba y la verdad que los productos, sus precios y la atención al cliente. FANTÁSTICOS. Totalme...Read more
Ein super Shop mit einem großen Sortiment zu einem moderaten Preis. Der Servvice ist vorbildlich. Ich kaufe schon über 10 Jahre bei diesem Shop und habe in diesen Jahren noch nie eine Beanstandung gehabt.
Últimamente la gestión de los pedidos hay que mejorarla(pedido el 29/4 entregado el 7/5),la disponibilidad de algunos productos es escasa y cuando activas el aviso en el correo nunca te llega el aviso para poder pedirlo.Antes el servicio era mejor,no se que ha podido ocurrir deberían ver donde radica el fallo de estas acciones con los correspondientes departamentos.
Llevo comprando en Bitiba desde hace más de 8 años, tanto para mis gatos como para los gatos de las colonias felinas que gestiono. En cuanto a precio, a día de hoy, no he sido capaz de encontrar un proveedor más barato y que asegure la entrega en tiempo y forma. Cierto es que hay veces que los pedidos por alto volumen de compras se retrasan, pero por regla general, todo llega genial con los distribuidores que tienen asociados. Lo he recomendado a muchos otros amigos y todos coindicen. ENORME variedad a pequeños y competitivos precios
Sin información sobre mi pedido. Pedido hecho el 25 de abril y recibido el 5 de mayo. El servicio de mensajería tardo más de una semana en traerlo. La caja completamente rota.
Los pedidos en las cajas de cartón llegan rotos. Y si no les abre la puerta y pueden tirarlo por la tapia lo tiran. Muchas veces el pedido del interior está roto e incluso desparramado por toda la caja. Las dos empresas de transporte que tienen nefastas, siempre comunicando para poner una reclamación y llamas a bitiba y se lavan las manos como ellos ya han cogido el dinero del pedido . Es mejor comprar en otras tiendas online que sabes cómo te van a llegar los pedidos me parecen unos sinvergüenzas. Aquí en la reseñas te pone que pongas una fecha yo pongo todas desde hace dos años yo esperaba que esto fuera a cambiar por eso he seguido pidiendo pero ya se acabó quien quiera estafar ya sabe dónde tiene que ir
Los envíos son nefastos y la atención telefónica peor, envían el pedido cinco días después de lo que deberían y supuestamente está en transito, osea que no saben donde está!!! Buscare otras alternativas.
I am a frequest custumer and buy food for my dog and cats. Very competitive prices, customer service is also very good. And fast delivery. I recommend it!
Hace mucho tiempo que compro en Bitiba y estoy encantada. Los productos suelen ser más económicos que el resto de webs especializadas en mascotas y el tiempo de envío y lugar de entrega se ajusta a mis necesidades. La acumulación de puntos permite tener un ahorro más. Lo recomiendo.
Es una pena que haya que poner una estrella por defecto, al menos. El 22 de abril, realicé pedido. A día de hoy, lo único que me ha llegado es la factura. Ni rastro del paquete. Bitiba indica que contacte con GLS. GLS me indica que contacte con Bitiba. La cuestión, una vez más, es que ni tengo la mercancía, ni el dinero (127€) ni información de dónde está el envío. Como siempre, el cliente paga los platos rotos. Los plazos de entrega, ya pasaron. Y nadie me devolverá este incumplimiento de condiciones de ninguna manera. Toca aguantarse y moverse con emails a uno y otro sitio o el paquete, y mi dinero, pasan al olvido. Cero estrellas….
Voy a ponerle 2 estrellas porque en los dos últimos pedidos han tardado menos pero los dos han llegado las cajas abiertas. Por suerte no faltaba nada pero no cuesta nada precintar bien una caja y no solo con una cinta adhesiva en la abertura.
I I like buying from the Bitiba website. Their prices are very good compared to the vet’s — about 40% cheaper. On my last order, I had to call because it was urgent and their customer service arranged delivery for the next day, which I really appreciated.
Nunca tuve problemas y llevo comprando 5 años aquí, el tiempo de respuesta es bueno y cuando he tenido alguna duda o incidencia me la han resuelto
Muy buen servicio postventa.
Con Bitiba, nunca he tenido problemas y llevo años con ellos, salvo con los transportes, tratan fatal la mercancía y llegan las cajas rotas, con faltantes etc. Pero atención al cliente siempre está.
Todo super bien. Muy buenos precios y excelente servicio y rapidez. 100% recomendable.
Todo perfecto, recomiendo
Siempre que compramos en esta tienda acabamos muy satisfechos. Tienen muy buenos productos y además llega en poco tiempo. Recomendable sin duda ☺️
En mi caso compro palitos de dientes en cajas de 3 ud con 56 ud cada una. El precio inmejorable y su calidad también. Entregan muy bien y el producto muy bien embalado. Volveré a comprar sin duda
Mucha variedad de productos para casi todo tipo de animales de compañia a precios muy competitivos.
Llegó rápido y todo en perfectas condiciones, como siempre. Llevo años comprando en esta tienda y seguiré haciéndolo.
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