Kjøpte en Scheppach plenklipper av dårlig kvalitet på Bauhaus Vestby. Etter få ganger hard bruk er alt det ene hjulet skeivt, kniven skadet, knivfestet røket, plastdeksel brukket, samt bulk i knivhuse... See more
Dårlig service dårlig håndtering av kunder.Bauhaus Forus drives av sjefer som ikke er voksne for den oppgaven de er satt til.Måtte vente 20 dager på en robotgressklipper som ble lovet levert.Fikk ald... See more
Jeg leverte inn en terrasse-vasker til rep/rekl for 2 uker siden. De sa jeg skulle få høre fra de i løpet av forrige uke. Hørte ingenting. Ringte på mandag og kom til Bauhaus sentralt. De kunne... See more
Bestiller svært dyre varer. Får ikke skikkelig bekreftelse. Må purre 3-4 ganger til kundeservice. Får forskjellige svar hver gang. Til slutt en ærlig person på KS som innrømmer at de har total kaos og... See more
Bestilte akkustikkplater til tak. De ankom helt uten emballasje og var knust i kantene. Nesten to uker senere og en rekke henvendelser angående reklamasjon har jeg fortsatt ikke fått svar. Elendig kundeservis. Styr unna!
Khalid på bauhouse vestby gir alltid den beste servicen og alltid kjempe hyggelig og blid og veldig hjelpsom og er helt rå! Anbefales på det sterkeste!!!!!!!
Kjøpte en skuffereol i plast.Toppen av reolen var knust når den ble levert.Den var ikke pakket inn,var kun et tynt plastbånd som holdt skuffene på plass.
Bestilte 2 hengestoler til kr 10.000,- i mai 2022 og fikk levert 2 stoler i deler som ikke passet sammen, så totalt ingen fungerende stoler. Nå er vi i august og Bauhaus har klart å levere deler sånn at jeg har 1 fungerende stol.
Uendelige henvendelser til kundeservice har fortsatt ikke løst denne saken. Anbefaler IKKE Bauhaus!
Defekt huskestativ - de tar pengene og driter i å levere på nytt
Bestilte og fikk levert huskestativ i April 2022, og i slutten av juli 2022 har de fremdeles ikke klart å løse en enkel reklamasjon. Ene stolpen var strukturelt dårlig og farlig å montere (stygg flerre med fare for å kutte seg samt at den kunne knekke). Klaget til Bauhaus som flere ganger krevde flere bilder av samtlige deler (også de som ikke var ødelagte) og etter å ha fulgt en omstendelig reklamasjonsprosess til punkt og prikke så lovet de omsider å sende en ny stolpe uten at de har klart å ordne dette. Har brukt latterlig mye tid på oppfølging, men man får ikke snakke direkte med de som håndterer reklamasjoner (!!) så dette skaper bare irritasjon. De tar pengene dine og driter i deg som kunde når de leverer defekt vare. Har ett skuffet barn her som ikke har fått huske i år. STYR UNNA BAYHAUS!!
Fikk nok en gang flott hjelp til å finne det jeg var på jakt etter , det eneste som mangler nå er at noen i dette systemet kan fi meg opplysninger om hvilke borrer/utstyr som passer til slagskrutrekkeren som følger med i trillekofferten ?? Ellers vil jeg rette en stor takk til Helene som jobber I varehuset i Haugesund som virkelig prøvde alt for å finne rett utstyr men uten hell , flott representant for Bauhaus og jeg kommer garantert tilbake 😊👍.
Nå sitter jeg hjemme og har fått en super fin dag etter at vi hadde en veldig fin opplevelse hos dere idag.... her ble vi møtt av en hyggelig selger ved navnet Peter. Etter en god forklaring og veileding av produktene dere hadde, så valgt vi å ta turen til deres konkurrenter.. og vips var vi tilbake og det var pga vi følte at den servicen og produktet var bedre for oss. Når vi ankom dere ble vi igjen møtt av Peter og ei som het Maling.. jeg og min frue ble imponert, når vi ble tilbydd om å plassere varene på tralle og ble også tilbydd om å plassere dette i bil.. men ikke nok med det, når vi kom til skranken hvor vi skulle betale var det også en hyggelig dame, navnet er noe uklart for jeg ble litt forvirret av størrelsen på navneskilt. Men uansett, total opplevelse er så bra at jeg sitter hjemme med en god følelse av et bra kjøp og en riktig god servicen!! Dette gjør at jeg vil komme tilbake. Takk for handelen.
Første gangs besøk på Bauhaus Haugesund. Var innom to-tre forskjellige avdelinger og fikk super service av absolutt alle som hjalp oss. Veldig positive ansatte.
En spesiell takk til Haugar-gutt Rene Bracci og kollegaen hans på lageret som hjalp oss med å dekke til alle varene på hengeren.
Godt jobba, We’ll be back!
Based on analysis of 128 reviews rated 1-2 stars for BAUHAUS Norge
Customer service20 mentions
“Dårlig service dårlig håndtering av kunder”
Payment issues2 mentions
“I will not recomend this company”
Returns2 mentions
“I ordered a clothes rack and got a completely different product instead”
Damaged2 mentions
“The item I ordered was damaged”
The CrowdTrust Experience⭐
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
BAUHAUS Norge is a retail company that specializes in providing a wide range of home improvement products under one roof. The company offers an extensive selection of items suitable for both professional contractors and private customers, including tools, appliances, and building materials. With a focus on quality and variety, BAUHAUS caters to diverse needs in the DIY and renovation markets.
Customers can access a vast inventory that includes well-known brands and essential home improvement supplies. BAUHAUS Norge also promotes customer engagement through its loyalty program, encouraging users to join the BAUHAUS customer club for additional benefits. The company's commitment to offering a comprehensive shopping experience makes it a favored destination for individuals seeking to enhance their living spaces or undertake construction projects.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
Review summary
BAUHAUS Norge receives a mixed reception from customers, with many praising the service provided by specific staff members, such as Nadeem at Liertoppen, who is noted for being very accommodating. However, numerous reviews highlight significant issues with product quality and customer service. Consumers report receiving defective items, such as a Scheppach lawn mower and a poorly packaged heat pump, leading to frustration over repairs and replacements. Additionally, long wait times for orders and inadequate responses from customer service are common complaints, with some customers waiting weeks for updates. While some reviewers appreciate the helpfulness of certain employees, the overall sentiment reflects ongoing dissatisfaction with the company's handling of orders and customer inquiries.
✨
Based on reviews, created with AI
⭐
Our guarantee
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.