BAUHAUS Norge Reviews

God service av Monica

Handlet på Bauhaus Haugesund, og fikk god hjelp av Rebekka og Petter. Strålende fornøyd med opplevelsen fra begynnelse til slutt.

Bra kundeservice

Veldig hyggelig betjening Kayla

Worst store you can be in literally. Lazy sales people and with a horrible after sales service.

Jeg var på jakt etter en gressklipper med batteri og fant en som jeg likte i annonsen. Da jeg kom til Vestby var det kun 1 igjen og dessverre manglet det batteri/lader som var inkludert. Jeg snakket med lederen og bemerket at batteri og lader var inkludert i prisen . Hun kontaktet da lederen for Bauhaus for å ta en avgjørelse for hvordan det skulle løses. Han ringte meg og sa de skulle ordne med en god pakke,og senere kunne jeg hente bestillingen. Alle viste god servise og var veldig imøtekommende.

Har bestilt en grill og kan ikke si noe om den da den ikke er levert. De er flinke til å sende ut at jeg skal skrive en omtale av grillen... men de kan ikke sende grillen. Har snakket med kundeservice feler ganger. Først gang for å få Bauhaus til å sende varen. Etter 8 dager fikk de sendt den. Nå har varen stått enda 8 dager til hos Postnord uten at de har fått kjørt ut forsendelsen. Nå tar ikke Bauhaus kundeservice telefonen og de har ikke besvart mail... Kundeservice hos Postnord (som det tar mellom 1/2 og 1 time å få kontakt med) sier kun at de skal undersøke hva som skjer (de sa det 3/6 og det samme i dag). Varen har stått på samme terminal siden 1/6. Finn en annen leverandør om dere skal bestille på nett.

Kjøpte en blomsterkasse med hjul hvor hjulene manglet. Dette varslet jeg Bauhaus om og som igjen da ville ha bilder av en eller annen grunn som de fikk av den ferdige monterte kasse, men da uten hjul. Siden den gang har jeg ikke hørt noe som helst fra dem på reklamasjonssaken og min løsning ble å kjøpe hjul på Jula for noen hundrelapper. Ikke store summene, men det er prinsippet om å levere den varen en har betalt og kommunisere en plan for å ordne opp. Fullstendig useriøs butikk og anbefaler alle å heller velge andre alternativer. Jeg kommer ikke til å handle noe som helst der igjen.

Først sendte de meg en knust kompressor, som kom i en eske hvor skadene var forsøkt teipet over. Så brukte de en hel uke på å besvare en mail. Midt oppe i dette ba de meg komme med en vurdering av kompressoren og selskapet, men de har ikke publisert noen av de to anmeldelsene. Det er dette siste jeg gir dem slakt for her. Det finnes tilgivelse for en ødelagt kompressor og sen besvarelse på mail, så lenge de rydder opp. Men når de ikke publiserer anmeldelsen min, betyr det jo at anmeldelsene på siden deres er svindel. Og det er bare for dårlig, og hensynsløst ikke minst, når jeg tar meg tid til å skrive to anmeldelser for dem.

Hei vi var på Bauhaus Vestby i dag og kjøpte Elfa garderobe og fikk super hjelp av en ung mann ved navn Jostein/Torstein…? Han kunne sine saker👍

The item I ordered was damaged. I let them know via their site the minute I opened the package. I got an automated email. And had to upload pictures for the second time. Then they stopped answering. I have sent them 3 emails asking to return the package now. No answer. I will keep nagging them until I get my money back, but I will not shop there again, nor would I recommend them. Almost two months later, I still haven't got my money. About the same time I wrote this review, I contacted them via their chat, and that led to an apology and they promised to give me my money back as soon as they recieved the package. Well, that didn't happen. I've sent them many mails after that, and they just don't answer. Stay far away from this store! They steal your money without giving anything back. I will not quit, but you should all be warned. Now, almost two and a half months and many many emails later, I've got my money back. I will never shop there again, but at least they didn't steal my money.

Svært misfornøyd med kommunikasjon, både underveis og etter retursak. Tatt fire måneder å få en konklusjon. I tillegg pålegges man som kunde å måtte selv ta kontakt med Resurs Bank for å få tilbake returbeløpet. Gleder meg til å lese om konkursen til selskapet.

Bestilte et Grohe dusjbatteri som var på tilbud til 2490.- to dager etter ble det satt ned til 1990.- Bauhaus krediterte mellomlegget uten diskusjon, super service, god kommunikasjon :-)

Dårlig service

Fikk utrolig god hjelp av El-avdeling en meget hjelpsom mann på navneskilt av Awet.Han veldig klok selger,problem løser og hygellig betjent.vi var veldig fornøyd ham.Takk!!

Nettbutikken: Fikk kun ødelagte og skadde varer. Sendte bilder. Fikk svar at jeg måtte sende inn bilder. Svarte jeg hadde sendt inn og hører ingenting. De ser ikke ut til å ha vært skadet under transport heller for esken rundt var litt forslått men ikke i nærheten i forhold til innholdet. En vedkurv var oppriktig delt i to? Altså??? Sykt at peisen ikke var knust i fillebiter og når man bruker 20k i en butikk bør det være ok å forvente hele varer og ikke minst kundeservice.

Noe treig levering og så bruker de postnord til å levere . Så det resulterte i at varen ikke ble levert som avtalt Så måtte kanselere kjøpet . Etter klage så holder Bauhaus med postnord og kunden har alt feil enda jeg dokumenterte alt via mail og sma . Etter ca 5 uker etter så får man kredittfaktura som man igjen selv må atyre med å få igjen betalt beløp . Ikke fått igjen noe enda noe etter 1,5mnd siden kjøpet. Og kommer heller aldri til å benytte meg av deres nettbutikkmed slik serdeles dårlig kundeservice Eller var servicen at man selv må ta kontorjobben ? Juup

Bestilte i begynnelsen av oktober, etter 11 dager ankom kjøkkenet som var lovet innen 2 - 5 dager. DA var det istykker og skadet for PostNord hadde ikke emballert det skikkelig. Vi ringer kundeservice hver dag i 1 uke- alle sier det samme " Ja ja vi skal sende beskjed videre" ingenting skjer. Jeg har bedt dem om å levere et nytt kjøkken og hente det gamle som er ødelagt til tross for at det var helt nytt? De har fortsatt ikke levert et nytt kjøkken, vi er snart på 1 måned uten at noe skjer. At de har interne problemer eller avdelinger som ikke kommuniserer med hverandre er kun dårlig for kunden. STYR UNNA!!!

Er det mulig, så håpløst.. de er flinke på å levere, men om du ønsker å returnere et produkt tar det en evighet før dette kan ordnes, og de ønsker alle mulige forklaringer på hvorfor produktet ikke fungerer før de muligens godtar at du får returnere. Jeg har enda ikke fått returseddel etter å ha purret og mast lenge - vanligvis tar det en uke før hvert svar kommer. Forhåpentligvis får jeg returnert produktet innen det har gått et år...

Jeg har en fantastisk oplevelse med Bauhaus Vestby. Føler meg virkelig sett når jeg kommer inn i butikken. Fikk raskt hjelp av en fantastisk kvinne i badeavdelingen som het Sissel. super god service og hadde veldig god kunnskap om produktene hun solgte. Alle ansatte virket blide og hilste meg velkommen. Vil virkelig anbefale alle å handle på Bauhaus Vestby å oppleve god og trygg kundebehandling