BAUHAUS Norge Reviews

Pga alt jeg leste her var jeg veldig nervøs. Det hadde jeg INGEN grunn til. Varene kom ikke bare til bestemt dag og tid, men 30 min før de skulle komme. Kjempe koselig mann som kom Sebastian var navnet. Varen var hel og pen og alt fulgte med. Så tommel opp og 5 stjerner fra oss ❤️

Ringte inn til kundeservice for avslå en ordre hadde bestilt en pakke med avfallsposer og sittepuff. De sa at vi følger opp og oppdaterer dersom de rekker det før det blir sendt ut av lageret. Etter et par dager fikk jeg ingen svar fra de, men tok initativet selv og fikk svar om at sittepuffen er på vei til deg, men fikk stoppet avfallsposene.

Levering er ikke 3-6 dager slik det står på nettsiden. Beregn minimum 3 uker for vanlig liten postpakke. Årsaken til tregheten er ikke hos bring, da de enda ikke har mottatt pakken to uker etter bestilling. Ut fra det jeg leser blir det spennende å se om varene i det heletatt dukker opp

Hei. Vi var innom dere i Lier idag for å kjøpe en dør. Da gikk vi rett bort til en mann med langt hår og øredobber, som satt i informasjon. Han var veldig dårlig til å gjøre jobben og svarte nei før vi var ferdige med å spørre nesten.. Heldigvis gikk vi for å lete fordet og fikk riktig hjelp av en anen ansatt, som viste og hjalp og vi endte med å kjøpe det vi kom for. Derfor 3 stjerner, ellers skulle jeg satt 0 for han første ****.

Utrolig god service på kundesenteret. Hun jeg snakket med sjekket opp om produktet var på lager hos varehuset og ringte meg tilbake.

Helt elendig kundeservice. Bestilte skyvedør hos dem. 1 måned etter den skulle vært levert tok jeg kontakt. De skulle ringe meg tilbake og fortelle hvordan det lå an. 2 uker etterpå tok jeg kontakt igjen da jeg ikke hadde hørt noe. De skulle ringe på nytt, men fortsatt ingen respons. Da gikk jeg til butikken. En jeg pratet med der ga beskjed om at han som hadde bestilt skulle ringe meg. Det gikk en uke til uten respons. Da kontakt jeg kundeservice og ba de gi penger tilbake. De skulle kontakte vareleverandør og gi meg tilbakelding. 1 uke til gikk og jeg purrer. Ingen respons. Enda en uke til er gått og jeg har nå purret igjen. Denne døra er betalt for og det er nå 3 mnd siden den ble bestilt. Her virker det som jeg må ta det videre med forbrukerrådet for å få fart på sakene.

Kjøpte steinpanel pr m2 samt i henhold til pris i m2. Men fikk kun 1/4 del av leveransen levert. De lovet å ordnet opp, men etter fem uker snudde de og mente jeg hadde fått hva jeg bestile pga en feil på nettsiden deres. Altså jeg bestilte pakker og ikke m2. Dette til tross for at jeg fikk både pris og antall oppgitt pr m2. De tok ikke ansvar for sin egen feil, og mente jeg misforstod. Hvordan det er mulig er vanskelig å forstå. Men de innordner seg ikke etter norsk lov og opererer med vikarierende argumenter. Veldig useriøst, min anbefaling er å styre unna. Det finnes mye bedre og mer seriøse aktører på markedet. mvh Ole

Treige! Skulle lest her før jeg bestilte. Bestile en vare 15.9. 19.9 får jeg mail om at den er sendt. 25.9 er den fortsatt ikke registrert inn hos Posten og jeg kontakter kundeservice. Nye to dager går før den forlater varehuset. Det tok altså 10 dager å få en vare som var på lager sendt ut.

I ordered a clothes rack and got a completely different product instead. The post office wouldn’t take the product back right then. I asked for the right product be sent to me asap, but it took many days to get an answer. After that they annoyed me asking to return the wrong product back when I have other priorities and was on vacation. In the end I got a invoice for the wrong product that I have never ordered. I asked the shop to get the order at my home as I was not available to deliver it the post office, and they ignored my request. Now they want me to pay for their mistake.

Bestilte noen varer 15/8-23. Siden har det bare vært rot og mye frem og tilbake. Endte med at jeg fikk levert 1 av 2 varer!? Jobber med saken ennå. Vil ikke anbefale bauhaus.

Elendig kundeservice. Fikk feil vare 10.08.23 har sendt flere mail til kundeservice og til reklamasjon, saken er fortsatt uløst 28.08.23. Styr unna!

Bestilte en pakke med Ryobi gresstrimmer, trimme tråd og ryobi gressklipper 30.06.23 Etter 1 uke mottok jeg gresstrimmer men manglet gressklipper og trimmetråd. Kontakten dem per tlf og fikk til svar att de skulle undersøke med lager, fordi de viste ikke hvor varene mine var eller hva som hadde skjedd. Fikk til svar att det var forsinkelser og de ikke kunne si når de resterende varene kom men om det tok veldig lang tid skulle jeg ta kontakt igjen. Fikk plutselig Mail 11.07.23 att mine varer var på vei og att jeg ville høre fra de innen 3 dager. Tok kontakt IGJEN 18.07.23 om att jeg ikke hadde mottatt varene mine og att ting begynte og haste da vi skulle flytte og trengte de resterende varene i bestillingen. Fikk igjen til svar om att de måtte sjekke med lager og transportør da de ikke viste hvor varene mine var og att de skulle komme tilbake til meg når de viste noe. Tilslutt etter ytterligere 2 uker tok jeg kontakt og sa att jeg ville ha pengene tilbake. Fikk beskjed om att de skulle refundere pengene og jeg ville motta de kjapt og innen uken. Nå er det 22.August og jeg har enda ikke mottatt refusjon. Skulle og motta en bekreftelse på att refusjon saken var ferdig i systemet deres noe jeg ENDA ikke har mottatt.. Så om du ønsker og låne vekk ett par tusen lapper til ett firma og måtte bruke enda mer penger på en gressklipper uten å få pengene dine tilbake så bare kjøp fra BAUHAUS! Unnskyldinger er de også eksperter på da jeg har fått mellom 7-8 forskjellige per tlf,chat og Mail. Enda mer kjipt att jeg måtte kjøpe en dårligere gressklipper enn jeg bestilte fordi jeg måtte vente på og få pengene mine tilbake fra de, fordi er ikke alle her i verden som har flere tusen på konto til og kjøpe ikke bare en men 2 gressklippere!

Bestilte en slangetrommel de hadde flere hundre av på lager 11. juni som aldri ble sendt fra de. Var i kontakt med kundeservice to ganger hvor de beklaget og sa at de hadde fått bekreftet at varen nå var sendt. Etter to måneder endte det med at samme beløp ble refundert, uten noen kompensasjon hvis ikke vi bestilte en ny vare fra de. Så hvis du ønsker å låne bort pengene dine i noen måneder er det bare å handle her. Useriøst selskap. Etter publisering av denne anmeldelsen gikk de med på å betale mellomlegg for kjøp av tilsvarende vare hos konkurrent, da de selv ikke hadde flere igjen på lager. Vi bestilte varen hos konkurrent som leverte denne hos oss etter to dager. Bauhaus trekte fra fraktkostnaden når de betalte ut mellomlegg så denne måtte vi dekke selv.

Gjelder BH i Vestby. Grei butikk når du vet hva du skal ha og slipper veiledning fra personalet, for der er det liten forståelse når det gjelder det dem selger i den avdelingen de tilhører. Samt at i noen avdelinger er det umulig å finne noen som kan hjelpe. En del produkter er plassert på toppen av reol, og da må man ha hjelp av betjeningen. Greit om du slipper å lete etter betjeningen i lange tider før du får hjelp, hvis du i hele tatt får det. Har også venner som har blitt fotfulgt gjennom butikken og stadig spurt om de trenger hjelp. Det er ikke alltid man skal ha noe spesielt og mer ser hva dem har og om det er noen gode tilbud. Har personlig funnet flere nedsatte produkter i tilbudstorg som jeg har kjøpt, selv om det ikke var det jeg var der for å handle.

«Din vare er nå sendt». Eller ikke… Etter gjentatte telefoner med kundeservice og bekreftelser på mail får jeg beskjed om at varen kommer, men er forsinket. Etter 3(!) uker må jeg selv ringe opp og får beskjed at de ikke finner varen og kjøpet må kanselleres. Siste gang det kjøpes fra dette useriøse selskapet

Bestilte boddør og vindu. Mottok vindu og ett dusjkabinett som jeg ikke har bestilt i stedet for. Elendig kundebehandling og lang ventetid på telefon. Virker ikke som kundeservice står veldig høyt hos Bauhaus. Nå har jeg ett gigantisk dusjkabinett stående og ingen boddør. De kan heller ikke svare om de har denne på lager eller når denne kan sendes. Ble bare sendt videre til reklamasjonsavdelingen som jeg ikke får svar hos.

Kjøpte en vare i nettbutikken, som var på lager. Denne skulle bli levert hjem til meg mandag 17.juni i på ettermiddagen. Ingen dukket opp, og jeg fikk ingen beskjed om at de ikke kom. Jeg fulgte opp med Bauhaus og ny leveringen skal skje ila uken. Årsaken til at varen ikke kom var noe feil/rot i vareoversikten, men det viste seg at varen var på lager. Har tidligere erfart mye rot med Bauhaus, blir veldig lenge til jeg handler der igjen. Opplever at kundeservicen hos dem er langt bak deres konkurrenter.

Bestilte en vare som var på lager. Har nå gått over en uke og den er ikke sendt. Kontaktet di flere ganger å jeg får ikke lov å avbestille da den har gått for langt. Men den har vært (5!) dager klar for utsendelse, men ikke sendt med posten. Aldri handle her mere

Dette er en advarsel og en oppfordring. Bauhaus Norge bryter den norsk Kjøpsloven med sine kjøpsvilkår. Ikke godta noe de sier om varen er skadet eller noe mangler. Jeg har valgt å gå videre med min sak pga høy vare-verdi, men kan tenke meg at dette også skjer med små-kjøp. I tillegg har deres beskrivelse av behandling av personopplysninger store hull og refererer til klare lovbrudd. STYR UNNA!

Jeg bestilte varen 2 juli og den er fortsatt ikke kommet 2uker senere. Dette til tross for leveringstid på «2-5 dager». «Vi har utfordringer på vårt hovedlager» holder ikke. Det er bedre om dere informerer om dette FØR kunden kjøper varen, og i det minste informerer kunden etter bestilling uten at de må inn på TrustPilot for å informeres om dette.