Bastion Hotels Reviews

We verblijven met ons bedrijf al bijna 4 jaar hier maar we horen net dat Thuy ontslagen wordt. Vreemd want je gooit wel de beste serveerster eruit. Altijd vriendelijk en goed voor de klanten. Als ik u was zou ik hier nog eens goed over nadenken. Mvg Laurens en Andre van de firma SKO.

Verblijf van woensdag tot zondag Woensdag aangekomen s'avonds ff iets eten ik ga zitten en kijk tegen een erg vies raam aan en als ik rond kijk zie ik heel veel spinnenwebs , eten besteld vonden het bijde niet lekker komt de dame afruimen geef ik aan dat het eten niet lekker was oh dat is jammer kregen we te horen en ja raam is vies zie ik was ook haar antwoord , vrijdag ontbijten was net 9 uur geweest werden onze borden weg gepakt en mijn kop thee met het doekje waar ze ook de tafels mee schoonmaakt naar mij toe geschoven . Vrijdag dag je weg geweest komen tegen 20:30 in hotel en gaan in de lobby zitten om nog ff kop thee te drinken , maar na goed 20 min niemand gezien zijn we maar naar de kamer gegaan . Bedden zijn wel erg zacht Was niet leuke ervaring zo

Prima hotel vlakbij allerlei bezienswaardigheden!

Absolutely disgraceful, booked a room in the morning for €156. Had trouble making payment on the website. Called up and spoke to the manager, even received an email to confirm the room would still be held till my arrival. However on arrival I was told all rooms were sold except a room €40 euro more. The assistant manager said she couldn't price match, and because it was the weekend there were no other hotels available. Absolutely a bait and switch by the assistant manager, despite seeing my email confirmation and conversation with the manager. Disgusting behaviour, would not recommend this hotel, and will never stay at a Bastion hotel again. Other problems with the room included a very loud banging noise that kept waking us up intermittently through the night. A sink that wouldn't drain for minutes and had peeling paint, a toilet filled with limescale and dirt marks, and a shower that also wouldn't drain and ended up flooding the whole bathroom. The hallway air vents were surrounded by years of accumulated dust. While at first glance the room and hotel looks good, they need to up the game on maintenance.

Goede nette kamer.. Lobby ziet er wat slordig uit

Geweldig en behulpzaam team, zij denken klantvriendelijk met je mee. Top verblijf gehad

De kamer was ruim en dagelijks opgeruimd en bijgevuld. Het matras en het kussen konden beter. Het ontbijt was top en ook de fietsenstalling was ruim. Jammer dat in de fitnessruimte de apparaten verouderd en stuk waren en dat het zwembad verdwenen is. De locatie is geweldig, je zit overal dicht bij.

fijne kamer, rustig, netjes en goed gelegen ontbijt wat duur en eitjes op maat duurde heel erg lang

Held onto my post for me until my arrival Apart from that pretty solid

Bij geannuleerde reservering bijna 2 maanden vooraf worden onkosten direct via creditcard afgeschreven, een alternatieve datum is niet mogelijk, zeer slecht van Bastion hotels, dus geef nooit uw creditcard gegevens af.

Goede ligging van het hotel, ruime parkeergelegenheid, ruime kamer, schoon, prima ontbijt en vriendelijk personeel. Aanrader!

Schoon, mooi hotel

Fijn hotel met een mooie ligging niet ver van het centrum. Heel goed en uitgebreid ontbijt. We hadden kortsluiting op de kamer door een schemerlamp en alle stroom viel uit. De hotel medewerkster regelde meteen een andere kamer voor ons, super opgelost dus.

mooie ruime kamer, prima ontbijt. klantvriendelijk personeel. de ligging is ook prima. minpunt: witte wijn was alle dagen op, idem vanille ijs en de 1e avond geen saté verkrijgbaar. het personeel bood meermalen hun verontschuldigingen hiervoor aan. wat we wel konden bestellen was erg lekker. helaas moest de rekening 3 x opnieuw worden opgemaakt voordat deze klopte.

Een geweldig hotel op een toplocatie in Apeldoorn met zeer klantvriendelijk personeel. Een schitterende schone kamer en goede faciliteiten van restaurant en bar. Een aanrader om te boeken en zelf de ervaring op te doen.

Afrader Wij hebben een romantische avond geboekt in het Bastion Hotel Amersfoort, een vrij nieuwe locatie dus ons verwachtingen waren hoog. Voor de overnachting € 140,00 mag je ook wat verwachten. Alles ging goed, gezellig de binnenstad van Amersfoort in geweest. Op het moment dat wij wouden douchen ontdekte wij dat er geen warm water was. Niet leuk koud douchen bij Bastion Hotel! Wij hebben ons ongenoegen kenbaar gemaakt bij de receptie. De persoon achter de receptie toonde weinig gevoel voor ons situatie en het koud moeten douchen en gaf aan dat wij via de site bij de hoofdkantoor een klacht konden inleveren. – Dit voelde al niet goed en wij stonden teleurgestelde aan de balie . De ontbijt was ook niet een aanrader en de koffie automaat was stuk. Wij hebben vervolgens een klacht ingediend bij het hoofdkantoor van bastion Hotels met het verzoek ons verblijf te compenseren of ons de ervaring bij Bastion Hotel overnieuw te laten beleven. Met de afhandeling van ons klacht stuiterde wij op het zelfde soort gedrag en ervaring als in het hotel. Bastion hotel bied zijn excuses aan en bied ons € 28,00 aan als compensatie voor ons ervaring in hun hotel, namelijk geen wam water douchen. Nou Bastion Hotels, hou dat geld en laat je ketel maken. Wij zullen door jullie manier van omgaan met klanten niet meer gebruik maken van bastion Hotels en raden een verblijf in het Bastion Amersfoort af.

De ramen gingen niet goed dicht waardoor er allemaal beestjes en wind naar binnenkwam. - we hadden een kamer op 8 hoog met dubbel glas wat gewoon open kon ik wilde zelfmoord plegen maar deed het net niet. En de fohn ging een half uur niet uit…

Ruime kamer, ruime badkamer, prima gloednieuwe fietsenstalling, prima ontbijt. Inchecken koeltjes maar heel correct. Uitchecken heel correct. Restaurant flinke porties, redelijke/goede kwaliteit. Leuke bediening.

- Kamers ruim en proper, wel een beetje "kaal" wat meubilering betreft. - Goed functionerende airco - Ontbijt is zeker OK - Goeie ligging (uitvalsbasis fietsen) - Wat verouderd, maar dat is nu eenmaal zo ...

Teleurstellend verblijf in Bastion Hotel Maastricht Eindelijk, na vijf jaar, wilden mijn schoonouders weer eens een weekendje weg met ons. Vanwege gezondheidsproblemen was dit er de afgelopen jaren niet van gekomen. Wij hadden twee kamers gereserveerd bij Bastion Hotel Maastricht, waarvan één speciaal voor mindervaliden omdat mijn schoonmoeder afhankelijk is van een rolstoel. We hadden van tevoren telefonisch contact opgenomen met het Bastion Hotel in Maastricht om te vragen of zij geschikte kamers hadden. Het hotel verzekerde ons dat ze inderdaad kamers voor mindervaliden hadden. In combinatie met de nabijheid van het centrum, de rolstoel geschikte kamer en de aanwezigheid van een parkeergarage leek dit hotel ons dus een ideale uitvalsbasis voor een familie weekendje Maastricht. Helaas bleek onze blijdschap van korte duur. Wat het hotel onder een kamer voor mindervaliden verstaat, is volgens ons onacceptabel: - Er was een drempel tussen de kamer en de badkamer. - De doucheruimte en het toilet waren te klein om met een rolstoel binnen te komen. - Er waren geen beugels of handvatten bij het toilet of de douche en het toilet is erg laag. - De deur naar de badkamer was te smal om met een rolstoel naar binnen te rijden. - Je kon met de rolstoel slechts één kant van het bed bereiken. - De deuren hadden zware deurdrangers, wat het moeilijk maakte om er met een rolstoel door te komen. Kortom: ondanks dat de kamer wat ruimer is dan een standaard kamer en bereikbaar is met de lift, is de kamer door de afwezigheid van aanpassingen of hulpmiddelen niet geschikt voor invaliden. Bovendien was er op de kamer een bedlampje kapot, wat de toch al donkere kamer nog oncomfortabeler maakte. Onze andere kamer was ook niet in orde. Er lagen meerdere kabels over de vloer naast het bed, afkomstig van onafgemaakt werk aan de netwerkbekabeling. We moesten zelf de kabels achter de verwarming wegstoppen om ongelukken te voorkomen. Daarnaast werkte de centrale plafonnière niet, waardoor het erg donker was in de kamer, zelfs met alle andere verlichting aan. In combinatie met rondslingerende kabels is dit natuurlijk levensgevaarlijk. Verder was er behoorlijk wat slijtage aan de bedombouw, ontbraken er plinten en waren er andere kleine gebreken die de kamer een onaangenaam gevoel van achterstallig onderhoud gaven. Na overleg met de receptie mochten we naar een andere mindervalidenkamer verhuizen. Om daar te komen moesten we echter eerst door twee zware deuren met deurdrangers, wat zeer onpraktisch was met een rolstoel. Deze kamer had verder ook geen aanpassingen voor minder validen. Het is wat ons betreft volstrekt onduidelijk en zelfs onbegrijpelijk dat Bastion Hotel zulke kamers aanbiedt als geschikt voor mindervaliden. Vooral omdat wij vooraf aan de boeking hebben geïnformeerd naar de mogelijkheden van een rolstoelvriendelijke kamer, was de teleurstelling, met name voor mijn invalide schoonmoeder en haar echtgenoot, enorm groot. Zij hadden zo uitgekeken naar een onbezorgd weekendje weg. Als een eenvoudig toiletbezoek of douchen een moeilijke, bijna onmogelijke opgave wordt, is de lol er gauw vanaf. Het personeel was zeer vriendelijk en probeerde mee te denken, maar dit kon de situatie niet wezenlijk veranderen. Meer dan het aanbieden van een douchekrukje konden zij ter plekke ook niet regelen. De locatie van het hotel is uitstekend, midden in het centrum van Maastricht. De aanwezigheid van een (betaalde) parkeergarage) is fijn. Echter, de prijs van ruim 900 euro voor twee kamers inclusief ontbijt voor twee nachten is veel te hoog gezien de gebreken en het feit dat de mindervaliden kamer niet adequaat aangepast was. Het hotel voldoet daarmee zeker niet aan de vier sterren die het claimt te hebben.