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ARNAQUE
ARNAQUE ! A FUIR J’ai reçu deux canapés dont un endommagé! Le service client est injoignable par téléphone !!!! Les réponses à mes mails sont ridicules! Puisque aucun terrain d’entente n’est trouvé je souhaite renvoyer les deux canapés!!!! BAITA ose me demander des frais de retour pour le canapé non endommagé alors que j’en voulais deux, qu’on refuse de me remplacer le cassé. La commande est donc incomplète et je demande Simplement que le retour soit aux frais de Baita ce qui me paraît être la moindre des choses! Je passe maintenant à l’étape suivante, dépôt de plainte et service consommateur !! A FUIR!!! Edit j’ai finalement réussi à avoir en ligne un responsable en ligne qui a résolu le problème en quelques minutes! Je trouve dommage d’avoir du en arriver là mais je suis pour le moment satisfaite de la tournure que cela prend car le canapé cassé a été récupéré ce jour , j’attends le remboursement et la livraison d’un nouveau quand le stock sera de nouveau disponible.