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Livraison tardive, manque de communication, produit conforme
J’ai laissé trois jours à Baïta pour me venir en aide, mais n’ayant reçu qu’un accusé de réception automatique par mail, après plusieurs relances par mail et plusieurs appels téléphoniques, je n’ai d’autre choix que de poster un avis négatif. Après une livraison annulée (le livreur ne trouvait pas l’adresse…), la deuxième fois était la bonne, mais avec deux énormes problèmes : l’un des colis était ouvert et déchiré des deux côtés, et le lit endommagé. Le livreur est témoin et lui aussi a pris des photos. Mise à jour : grâce à mon avis Trustpilot, Baïta s'est réveillé et m'a contacté. J'ai choisi un remboursement partiel pour le pied abîmé. Le montage de la table de chevet a été beaucoup plus compliqué que celui du lit ! Au final, en dehors des soucis rencontrés, je suis satisfait de la qualité des produits.