Au Vieux Campeur Reviews

Extremely dissatisfied. I had a fall on the slopes when snowboarding after countless conversations with your insurance company the payment to the piste has still not been paid and medical bills still not been paid how you call sell this package is unbelievable! I would not recommend anyone to purchase this package update! Having sent all the relavent documents more than 4 times after receiving multiple emails your company has stopped contacting us and still no resolution. Extremely dissatisfied with your company, this has now carried on for more than 6 months and multiple emails. Not fit for purpose

Grand choix de produits de qualité. Site internet OK. Par contre, tout le monde n'habite pas Paris et pour les "habitants des territoires", les frais de livraison sont très élevés. Même pas de gratuité pour une grosse commande. C'est vraiment tordre le bras pour faire prendre la carte de fidélité (payante).

Suite à 2 commandes successives ou l'on m'informe après paiement que le produit n'est plus disponible et client depuis très longtemps du vieux campeur je trouve que la qualité du service se détériore sérieusement

Achat d'1 snowboard sur le site internet et achat de 2 paires de boots de snow pour mes enfants en magasin cette annee (et 5eme paire au total chez vieux campeur) Nous avions fait le trajet depuis le Havre pour essayer les boots. Toujours top. Prix promo et contenus (achat en juillet),très bons conseils. Seul bémol cette année (juillet 2023), moins de choix que les fois précédentes, mais on a quand même trouvé notre bonheur.

Déçu du service en ligne plus d’une journée pour préparer une commande. Une autre journée pour la mettre en expédition et encore une autre journée pour l’envoyer.🙃🙃🙃 Bref, autant en magasin c’est top rien à dire niveau conseils etc…à condition de tomber sur le bon vendeur. Mais le service en ligne un catastrophe. J’ai voulu commander sur une boutique française, cocorico etc… la prochaine fois je commanderais sur Amazon.

Mauvaise avis sur le vieux campeur Paris. Achat d'une cape de pluie qui avec mon sac à dos s'avère trop courte.Dommage !!! le vendeur pas très pro.

Je récupère mes chaussures de randonnée Lowa, modèle Renegade. Ces chaussures, achetées en juillet dernier ont présenté au bout de quelques mois d'utilisation une usure rapide et marquée d'un talon, nécessitant un ressemelage. Fidèle à cette marque et à la boutique depuis de nombreuses années (4ème achat, les 3 1ers sans problème), j'avais toutefois remarqué une finition moindre de la chaussure et ce malgré une augmentation significative du prix, environ 30%. Je n'habite pas Paris, ce qui explique la démarche seulement en début de cette année car il a fallu ramener les chaussures. Réponse du SAV : usure normale, alors que le reste de la semelle a un état correct et celle de l'autre chaussure également et réparation à mes frais chez un partenaire.

En ce qui nous concerne une excellente expérience. Le site internet est bien conçu. Les informations sont claires, les recensions ou test sont pratiques. Notre choix s'est porté sur un blouson Bogner qui était mise en vente avec 40 % de remise. La livraison a été très rapide, aucun problème constaté. Ma femme est ravie du choix que nous avons effectué. Donc un grand merci.

Très bon accueil et beaucoup de bons conseils !!!

Stock dispo sur internet mais indisponible...

Pas du tout centré client. L'année dernière, en juin, j'ai gagné une course et donc un carte cadeau que j'ai donc reçu.. en juin. J'ai souhaité dépenser cette carte en mars .. et le service client m'informe qu'elle a été créditée en mars 2023 et refuse de prolonger. Pour une carte qu'on m'a donnée en juin, c'est limite. Bref .. j'irai m'équiper ailleurs 😘

très bien accueilli et content des produid

Aujourd’hui 5 mars, je me déplace dans Paris en voiture, pour venir au vieux campeur, acheter une paire de ski et des chaussures pour me retrouver devant des vendeurs condescendant et prétentieux qui sont même pas foutu de dire bonjour ou mères qui passes 10 fois devant vous des chaussures qui traîne partout sans être rangé j’attendais avec un autre client et on s’est fait la même réflexion. On est parti au bout de 20 minutes à attendre. je suis pas prêt d’y retourner.

Site très réactif pour commander à vitesse grand V.

2ème commande à 1 an d'intervalle, et même constat : vous êtes juste mauvais. Encore une commande annulée suite à une "erreur de stock". Vous devriez rester en boutique physique et laisser la vente en ligne à ceux qui savent travailler correctement.

Commande d'une montre dans le coin des affaires (DEEP1000M SSI), je recois une annulation de ma commande comme quoi la montre n'est plus disponible mais elle reste affichée sur la page à vendre ! Quand le VC annule une vente pour rupture, ils ne retirent même pas l'article du site...

Les vendeurs sont « suffisants » ne conseillent absolument pas, sont dédaigneux … vraiment une très mauvaise expérience vécue aujourd’hui au 80 bd saint Germain à Paris

colis reçus en temps et en heure dans le respect des promesses

Le produit est indiqué comme disponible en ligne au moment de la commande puis elle est annulée le lendemain faute de disponibilité. Le montant est prélevé entre-temps. Le produit est ensuite remboursé mais immédiatement prélevé à nouveau sans raison. En attente du remboursement. Très décevant.

Excellent service client! Stéphanie a été d'une grande aide, très réactive et à l'écoute de ma demande. Très bien conseillée en magasin également. Expérience client +++