Au Vieux Campeur
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Déception, commerçant intransigeant et peu arrangeant.
Bonjour, J'ai toujours été client du vieux campeur, je pratique l'alpinisme depuis plus de 40 années, mais je trouve qu'ils sont de plus en plus cher et j'ai eu une mauvaise expérience, ce lundi 7 juillet 2025 au magasin de Sallanches, j'ai acheté pour 800€ de matériel d'alpinisme dont une paire de crampon PETZL pensant avoir oublié les miens, en sortant du magasin en rangeant ma voiture je me suis aperçu que je les avais, j'ai de suite voulu rapporter ceux que je venais d'acheter et les vendeurs n'ont pas voulu me les reprendre, en insistant j'ai obtenu un Avoir mais j'aurais préféré être remboursé d'autant plus que je venais de passer en caisse. Je n'irai plus chez eux, de nos jours les sites internet de montagne reprennent le matériel et remboursent sans discuter, ils sont moins cher et vous livrent en 24h y compris sur votre lieu de vacance. Dommage pour vous ''vieux campeur'' avec votre rigidité peu commerciale vous avez perdu 1 client et beaucoup d'autre à qui je raconte mon histoire et qui seront retissant à venir acheter chez vous sans droit à l'erreur. Vous devriez réfléchir et vous adapter, face à l'explosion de la vente en ligne, qui est de plus en plus performante, avec un vrai service commerciale à l'écoute du client pour une satisfaction totale . À fuir!!!