Au Vieux Campeur Reviews

Accueil déplorable au magasin de Lyon, à l'opposé de l'image cool véhiculée par cette chaîne. Si le stress est compréhensible en cette période de Noël, merci de ne pas l'évacuer sur la clientèle.Je demandais calmement une explication sur une commande payée sans avoir pû enregistrer un bon de réduction (option inexistante sur internet). Refus brutal et méprisant, était-ce nécessaire ? Le sport n'exclut pas la douceur..

Commande validée et annulée dans la même journée. Décevant.

Commande carte cadeau par internet, evite de se déplacer. Néanmoins ,quelques difficultés pour un papy pour naviguer sur le site , et aussi pour remplir les cases de la CB, seulement 3 numéros apparaissaient dans les cases au lieu de 4.. Je m'y suis repris en 3 fois!!!

Je suis allée me trouver une nouvelle paire de chaussons, et j’ai essayé 16 paires pour trouver la bonne, et ils ont gardés le smile, ils ont continué de me conseiller. Je sais que c’est normal, c’est leur boulot, mais c’était quand mm sympa d’avoir des gens souriants !

ce routard de Strasbourg est très bien C'est dommage qu'il date de quelques années, ce qui le rend moins fiable Juste le signaler à la commande

J’ai commandé un article disponible sur le site. J’ai payé. Et le lendemain je reçois un mail commande annulée article remboursé. Le comble c’est que si je recommande l’article est toujours disponible !!

Articles conformes mais des frais de livraison prohibitifs par rapport à la concurrence.

Service client inacceptable. Incapable de pouvoir envoyer un article qui est bien disponible sur le site en ligne (ce n'est pas la 1ere fois) Incapable également de pouvoir faire des remboursements par virement bancaire...(chèques...) je ne recommande pas du tout

C'est une honte !!. J'ai commandé des chaussures de ski, j'ai reçu des chaussures de démonstration sans leurs cartons d'origine avec des traces de choc partout, toutes poussiéreuses une fixation endommagé, toutes déformées avec un joli autocollant -30% dessus !! À fuir !!!

Je réalise la commande d’une combinaison qui se trouvait sur le site et deux heures après avoir réaliser le paiement je reçois une information qu ´il manque la moitié. Aucune possibilité de refaire un complément de la commande et aucune aide .

Je passe commande et 24 heures plus tard le VC annule.... ! Bien entendu la somme a été prelevée !! Et pour clôturer, le service clients ose inscrire dans leur réponse que la vente n'a pas abouti car le paiement n'a pu être realisé... Pas bien de mentir 😱

La livraison ne s'est pas faite au point relais prévu, mais à un point relais fermé le weekend, fermé en fin d'apres-midi et fermé le midi. Autant dire qu'il faut déposer des congés pour aller chercher son colis.

Nul! Je telephone, le produit est dispo, je passe la commande et 24h plus tard ma commande est annulée en disant que le produit est en rupture alors qu’il est toujours dispo…

Je commande 2 paires de chaussons d’escalade, il n’en ont qu’une en stock, donc ils annule une des deux paires sur la commande, m’envoie un mail pour me dire que le débit total ne sera pas fait. Mais le débit total est pris en compte. Ensuite, je reçois un mail comme quoi le colis est arrivé a destination, a un pock up point, mais le colis n’y est pas, n’existe pas. J’appel donc le service client, durant les horaires et jours d’ouverture, mais ils ne répondent jamais. Que faire?

J'aurai aimé pouvoir offrir pour noël une carte cadeaux, pas un lien d'Email ridicule(une E carte..) ! tant pis, Next

e viens de recevoir ma marchandise commandée Je suis pas du tout satisfait ; une des chaussures de ski a des marques franchement trop prononcées, il y a meme une dégradation au niveau du coup de pied (cf la photo jointe) T'habitude tout se passe bien mais là c'est exagéré surtout pour un cadeau de Noel

Achat en ligne du kit petit chef d’Opinel. J’ai réalisé en arrivant chez moi que l’ emballage est arraché en plusieurs endroits. Après contact avec le sav, l’échange du produit a été rapidement et efficacement organisé. Merci à vous!

Achat de matériel de ski de randonnée au Vieux Campeur de Grenoble. Personnel très compétent et avenant, à l'exception d'un vendeur du rayon chaussure particulièrement désagréable et mauvais conseiller. Dommage, cela gâche les efforts du reste de l'équipe !

Le vieux campeur c’est (depuis des décennies), un grand choix de produits, un grand nombre de disciplines et des vendeurs à l’écoute. Certes tout ça a un prix, mais ici pas de compromis sur la qualité.

Les vendeurs sont décevant, pas du tout à l’écoute, à part si vous êtes guide ou moniteur . À éviter, il vaut mieux aller chez un Petit shop de ski