Au Vieux Campeur Reviews

Je me suis rendu au vieux campeur Chambery pour essayer une paire de palmes d'apnée dans une pointure et une rigidité différente , suite à la demande par téléphone que j'avais formulé concernant mon souhait d'échanger un article acheter au vieux campeur à Thonon-les-bains " le jour de l'achat on m'a fait savoir que le remboursement était impossible mais l'échange possible " . On me la commande depuis Paris une fois reçu je me rend quelques jours après au magasin pour tester justement ces palmes, je demande donc suite à cet essayage , un échange avec mes palmes actuel du même modèle demande refusé et on me propose un dépôt vente afin de récupérer 7% de la vente pour le magasin et me réstituer l'argent sous la forme d'un avoir , si je souhaite faire de l'achat-revente je peux m'en charger moi-même , je vois bien que le conseiller sportif à fait son possible il avait l'air d'être d'ailleurs embêter pour moi mais la situation financière délicate dans laquelle je me retrouve suite à cette annonce me peine profondément.. Et je veux signaler par ce message et faire comprendre qu'il n'est pas toujours aisé de savoir si on a fait le bon choix sans essayer " les palmes " ne font pas exception à la règle . N'étant pas à Marseille le choix en la matière est d'autant plus limité . Il faudrait prendre un moment de réflexion afin de réétudier la politique de vente du vieux campeur . Ce qui se fait un détriment du client ne rend pas service à l'image du Vieux campeur .

Jamais vu un colis aussi bien emballé : il y avait des protections rajoutée à la main, le long de l'ouverture qui prend le plus souvent des coups de cutter. Félicitations au service expédition !

Don’t buy expensive items from their stores - they only offer gift cards or exchanges not refunds. But they do offer refunds for online purchases. It’s a sharp practice as of course the chances of losing the card or failing to spend the amount work are there and work for the store.

Après avoir attendu un laps de temps non négligeable, devant quatre personnes à la caisse, afin de ramener un produit, dans les temps, qui ne me convient pas je découvre qu’il n’est pas possible de se faire rembourser et ce de façon cavalière, expéditive et sans avoir à discuter. C’est comme ça et pas autrement. Le magasin en a tout à fait le choix et le droit mais franchement ce n’est absolument pas commercial. Certes je bénéficie d’un avoir mais dont la formule ne m’intéresse absolument pas. Je n’ai vraiment pas envie de revenir dans cette boutique où client semble rimer avec gênant. Messieurs les encadrants faites donc un peu de ménage autant pour votre jeune personnel que dans vos méthodes de gestion commerciale d’un autre temps. Le plaisir de revenir chez vous et dans parler autour de soit n’en sera que plus accrue. Dans l’immédiat ne m’attendez pas debout, asseyez vous ça risque d’être long.

Depuis au moins pendant deux, je suis très déçue de Au vieux campeur alors que je suis cliente depuis plus de 30 ans. J’ai voulu acheter une doudoune de ski cet hiver rue des écoles. J’ai été très mal reçue par un vendeur extrêmement antipathique qui ne m’ a donné aucune information et reparti discuter avec ses collègues. Il m’a juste montré une doudoune qui s’est révélé d’être la plus chère de tout le rayon en me disant en gros qu’il n’y avait que ça. Heureusement j’ y suis retournée le lendemain et je suis tombé sur un vendeur très sympathique. Deuxième expérience la semaine dernière pour acheter une tente et un matelas. Vendeur jeune très agréable s’est dirigé vers son supérieur absolument odieux. Pour un voyage dans les Dolomites et en Amérique du Sud, il a juste dit « ben dolomites «  Dolomites . Ce qui s’est révélé être un modèle de tente sans absolument aucune explication. Personnage odieux. Heureusement un client nous a donné des conseils. Aujourd’hui troisième mauvaise expérience. J’ai acheté des chaussures de randonnée Meidl il y a deux ans et demi qui se sont complètement ouvertes sur le côté. Plus deux ans, la garantie ne fonctionne plus je comprends. Semble-t-il, beaucoup d’autres clients ont eu le même problème. Le Vieux campeur pourrait être peut-être dans ce cas faire un geste commercial. La vendeuse qui me dit, je ne peux dire qu’une chose n’achetait plus Meidl. Je ne m’en suis pas encore remise. C’est ce fichre du monde. Si je vais au Vieux Campeur c’est que j’ai ( avais) confiance. Je ne pense pas que ce soit à moi de choisir les marques. C’est votre travail, et c’est pour cela que l’on vient chez vous. Cordialement

Ce message s'adresse à tous les vendeurs du vieux campeur (escalade) qui pensent avoir tout vu et tout vécu....et bien non ! Non seulement l'impolitesse est la norme dans cet endroit, mais la malhonnêteté y est, malheureusement appliquée systématiquement aussi. On vous fera acheter des chaussons, non adaptés, trop petits, au motif que " ça se porte comme ça et ils vont se détendre". D'une part, non les chaussons, en fonction des marques ne sont pas toujours assortis d'une obligation de taille inférieure. D'autre part, alléguer qu'une paire de chaussons se détend nécessairement, est un argument faux et mensonger. Par ailleurs, il serait bon d'embaucher du personnel ayant grimpé plus d'une fois dans sa vie, soit de se débarrasser du personnel type "grimpeur Arkose", qui en plus de ne rien y connaitre, n'a rien d'un professionnel et vous induira en erreur. En somme, fuyez cet endroit, ou vous en ressortirez dépouillé et de très mauvaise humeur.

Hier je vais faire un tour au Vieux Campeur de Gap (05000) pour les soldes. Je vois un Tshirt en expo qui me plait. Marque Wild Country Pure Climbing (c'est made in Portugal). C'est un Tshirt en coton, bio, mais pas du mérinos non plus. Du basique, bio, joli mais du coton. IL sort en promo au Vieux Campeur de Gap à .... plus de 80€!!!!!?!?!??? Je vais voir sur internet à mon retour. Parce que 80€ (en promo je rappelle) pour un Tshirt en coton, ça ne s'explique pas, même Bio. Qu'il soit fait au Portugal et non en Chine et qu'il soit en coton Bio fait certainement monter un peu son prix ... Soit. Sur internet donc, je le trouve en promo autour de 25€! Mais ce qui me choque le plus, c'est que le prix de départ donné (Ekosport) soit de 45€ non soldé (26.90€ en solde chez Ekosport, 25.2€ chez Deportvillage, 32.81€ chez Alpiniste.fr, etc....) Qu'est ce qui justifie qu'il soit >80€ chez le Vieux Campeur (en solde) et à 45€ NON soldé chez les concurrents??? Quand je vais dans ce magasin, les prix me choquent à chaque fois mais là c'est trop! Je n'irais plus, trop l'impression de me faire... voler!

Bonjour, Une paire de chaussures de randonnée Garmont achetée Au Vieux Campeur s'est avérée fragile et de très mauvaise qualité. Le SAV du 80 boulevard de St Germain "Au Vieux Campeur" a fait le nécessaire dans la foulée. Merci & bravo.

Au 50 Bd Saint-Germain, 75005 PARIS : Agent de sécurité (!) et vendeur plus que serviable. Excellent conseils relatifs aux remplacement de pièces défectueuses sur un sac neuf. Réparation effectuée sur place, ce samedi 20/07/2024 vers 10 h 30. J'ai eu peur pour les doigts de ce vendeur. Forçage de la sangle dans la boucle avec un tournevis. Coût : moins de 17 € mais je suis (presque) sûr que rien ne cassera lorsque le sac sera porté à vélo ou dans les escaliers aux heures de pointes. Beaucoup à dire sur la cupidité de la famille MULLIEZ domiciliée fiscalement en BELGIQUE

Chaussures de marche en très bon état vendues rapidement sur le site à un prix raisonnable après une évaluation des vendeurs du magasin. Bravo le Vieux !

Produit reçu endommagé et inutilisable. Le problème a été reconnu par le SAV, mais, malgré de multiples relances, aucun remboursement au bout de 3 mois. Perte de temps et une attitude déplorable, je ne peux que déconseiller d’y acheter.

Chaque achat via internet se révèle impossible avec mon e-CB virtuelle, je suis toujours obligée d'utiliser ma carte bleue réelle. J'ai déjà signalé le problème, et aucune solution n'a été apportée; il n'y a d'ailleurs pas eu de questionnement de leur côté. Pourtant, c'est le seul site marchand avec lequel j'ai un problème pour l'utilisation de mon e-CB... et c'est bien regrettable.

Dans l'intention d'acheter une paire de chaussure de randonnée, et bien figurez vous qu'il est impossible d'essayer une paire de chaussures si vous ne venez pas avec vos chaussettes perso ! Le vendeur n'ayant aucune envie de faire un effort, m'a simplement expliqué que depuis le covid ils ont simplement jeté les chaussettes de " prêt " et pas remplacé ! J'apprends donc que le covid peut s'attraper par les pieds !! Donc impossible d'essayer une paire de chaussures ! C'est pas grave chez Chullanka il n'y a pas ces problèmes, et envoyez vos vendeurs en stage à Sallanches ou ils sont beaucoup plus serviables et attentif aux clients

commande jamais partie donc jamais arrivée malgré les relances et la réponse du sav affirmant qu'elle est en route ! et pour finir prélèvement effectué du montant de la commande le jour même de son annulation.

J'ai fais une commande sur internet. Avant de valider la commande, l'application propose de vérifier la disponibilité et me dis que tout est ok. Lorsque je reçois le mail m'informant que ma commande est disponible en magasin, j'apprends qu'un article est en rupture de stock, ce qui est déjà gênant : j'aurais préféré être informé de cette rupture de stock et pouvoir annuler la totalité de la commande, mais le top de cette histoire, c'est que lorsque j'ai récupéré le reste de la commande, l'article en question était en rayon... dommage, je l'avais déjà commandé chez un concurent ! Et je me permets de faire ce petit commentaire car ce n'est pas la première fois que je commande sur votre site internet, qu'on m'annonce des articles disponibles pour quelques jours plus tard m'annoncer que finalement ils sont en rupture de stock... Améliorez-vous si vous le pouvez, de mon côté, j'ai perdu toute confiance en ce mode d'achat "vieux campeur" et je ne le pratiquerai certainement plus trop. Voilà, bon vent à vous !

Excellent conseil achat chaussures et chaussettes !! Très adaptées au style de rando et à l anatomie des pieds :aucune douleur,dès le début de l utilisation ! Bravo à l équipe sur place,très (trop) sollicitée...!

Très réactif et efficace.

J'ai voulu mettre zéro. J'ai sélectionné un article qui était disponible sur le site en moment de ma commande . J'ai reçu un mail que dans 3 jours cet article arrivera en magasin. Lendemain j'ai eu une autre information me disant que mon article est indisponible. J'ai commandé un nouveau article.. et l'histoire s'est répétée. Il faut mettre à jour son site. C'est très énervant

Commande validée en cours de préparation.et au moment de l expédition plus de produits en stock... bonne gestion des stocks.

commande un collant homme mérinos qui est me dit on indisponible. cela fait deux fois en deux ans. je rappelle que ce fait est passible de poursuites et un remboursement n’est pas la solution. ce produit doit être trouvé quoi qu’il arrive bon suite aux échanges un produit a été trouvé et sera disponible (plus tard certes mais on assume) addendum: si vous saviez le nombre de clics pour pouvoir commander vous ne commanderiez pas