Magasin Le vieux Campeur Lyon, rayon chaussures.
Objet : Usure anormale semelle chaussures randonnées (200 €).
Le 08 décembre 2023, je contacte par téléphone le rayon chaussures du magasin Vieux Campeur de Lyon. Je demande que la réparation soit prise sous garantie.
Je n’habite pas à Lyon. Afin de m’éviter un déplacement, et pour se faire une idée, le vendeur du rayon me propose de lui adresser un Email d’explications ainsi que des photos .
N’ayant aucune réponse le 02 janvier 2024, je renouvelle ma demande par Email en la doublant sur l’Email national.
Ces derniers me répondent rapidement en transmettant ma demande au magasin de Lyon, me conseillant également d’utiliser un autre mail, que je n'ai pas le droit d'afficher dans ce post.
J’ai renouvelé ma demande une troisième fois le 10 janvier 2024, sans aucun retour de leur part.
J’ai fait mon premier achat au Vieux Campeur il y a bien longtemps lorsque j’étais adolescent, j’ai maintenant 65 ans.
Jusqu’à ce jour, cette maison était moi un gage de sérieux, et de qualité.
Quelle que soit la réponse apportée, un minimum de correction, et de respect, est de répondre à ses clients.
J’ai depuis porté mes chaussures chez un cordonnier.
Mr ANTOINE
