Au Vieux Campeur
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SAV défaillant
Je récupère mes chaussures de randonnée Lowa, modèle Renegade. Ces chaussures, achetées en juillet dernier ont présenté au bout de quelques mois d'utilisation une usure rapide et marquée d'un talon, nécessitant un ressemelage. Fidèle à cette marque et à la boutique depuis de nombreuses années (4ème achat, les 3 1ers sans problème), j'avais toutefois remarqué une finition moindre de la chaussure et ce malgré une augmentation significative du prix, environ 30%. Je n'habite pas Paris, ce qui explique la démarche seulement en début de cette année car il a fallu ramener les chaussures. Réponse du SAV : usure normale, alors que le reste de la semelle a un état correct et celle de l'autre chaussure également et réparation à mes frais chez un partenaire.