Au Vieux Campeur Reviews

Commandé un sac à dos de couleur bleue. Reçu le même modèle mais de couleur rose. J'envoie un email au service client. Réponse : vous pouvez échanger en boutique ou en renvoyant le colis. Pris d'un doute, je renvoie un email en leur demandant de vérifier que le produit est bien disponible en boutique. Heureusement, car réponse : il n'est pas disponible en boutique, vous ne pouvez échanger qu'en renvoyant le colis. J'ai failli me déplacer à Paris avec le sac à échanger, pour rien. Finalement j'ai renvoyé le sac, et j'ai reçu rapidement le sac de bonne couleur, donc tout s'est bien terminé.

Suite a une commande magnesie+descendeur assureur mauvaise surprise a l’arrivé du carton manque descendeur assureur,vu que tu paye 9,90€ de livraison,prochaine fois je commande ailleur,je recois mail comme quoi le descendeur n’est plus en vente et O SURPRISE...je vois ce matin qu’il est encore en vente....donc soit c’est une mauvaise gestion soit on se moque de la gueule des acheteurs......si c’est réellement en stock vous devriez me l’envoyer sans payement de livraison...bref autant aller chez un concurrent.....ce que j’ai fait.

Service et conseil au top ! Rien ne remplace le Vieux Campeur

J’ai commandé une paire de chaussure Altra lone peak 8. Livraison rapide mais quand j’ouvre le colis… les chaussures étaient sans boîte d’origine, semelles sale et la pointure était marquée à la couleur blanche sur le devant des chaussures! J’ai envoyé un message aux vieux campeur… réponse: erreur de préparation.ils me répondent qu’ils expédient sans boîte mais dans une housse étanche… mais aucune housse étanche ne se trouve dans mon colis. Aucune solution. Le sav ne répond pas. C’est désolant de payer le prix plein de chaussures neuves et se retrouver avec des chaussures soit d’exposition, soit de test ou qui ont déjà été portées… Bref ma première et dernière commande la bas

Boutique Vieux Campeur plongée (Paris). Des tarifs très intéressants, une remise de 12% sur le matériel de plongée (sur présentation de la carte FFESSM), une équipe vraiment professionnelle et ne poussant pas à la consommation. Les conseils sont très judicieux, très pertinents et fournis par des plongeurs agueris. Beaucoup de choix et du stock. J'ai fait appel à cette boutique (plongée-Paris) pour un SAV sur du matériel et ils ont été aussi réactifs qu'arrangeants! Ils sont très orientés satisfaction-clients et c'est devenu très rare! Merci et à très bientôt!

Très contente d'être passée par le magasin du vieux campeur de Lyon qui a pris sur lui de m'échanger les chaussures Asolo que j'y avais achetées 6mois auparavant et qu présentaient de gros défaut ( point de rupture et décollement pare pierre malgré un usage modéré)....défauts qui bien qu'evidents , étaient contestés par l'usine ..l'équipe du vieux a contesté leur décision et malgré le refus persistant de l'usine de reconnaître ces défauts ils ont pris a leur charge le remplacementdes chaussures par une autre marque que j'espère plus sérieuse...merci a eux...ils m'ont dispensées de longues démarches juridiques

J ai commandé une paire de ski en ligne. Le prix était plus intéressant que sur les autres sites internet. J ai récupérer ma commande à la boutique d'albertville. Le montage des fixations à été fait dans l heure. Comme d habitude un super acceuil et un très bon professionnalisme. Et la housse des skis en cadeau. Parfait

Je ne sais pas si l'accueil dans tous les magasins est aussi désagréable que dans celui de Labège (31), mais une chose est certaine, je ne passerai plus de commandes au vieux campeur. La vendeuse qui m'a répondu devrait éviter de décrocher le téléphone !!!

Visite de la boutique plongée, Un accueil au top, des conseils avisés et ne poussant pas du tout à la consommation, autant au téléphone en amont que sur place et très arrangeant! Merci!

Bonjour, Je voudrais partager ma très mauvaise expérience avec la boutique "vieux campeur Paris", la boutique snowboard. Je me suis présenté à la boutique pour acheter un snow, le vendeur m'en présente 3 et me dit la planche YES est soldé à -20% et la planche Burton n'est pas soldé, il revient et me dit pour vous c'est 10% et normalement la marque Burton ne solde jamais ces planches, c'est comme Apple soit disant ! Je le crois. Je choisis la planche YES, je paye. Je suis dans le métro à 30 minutes de la boutique, je regarde sur Internet le vieux campeur et je regarde la planche YES affiché à -30% et la planche Burton affiché à -20%, c'est pas possible, je rappel, je tombe sur un vendeur et me dit c'est un problème informatique gros mito, revenez et on vous rembourse la différence. Je retourne à la boutique le vendeur n'est plus là comme par hasard, je commence à péter un câble, que c'est pas normal etc... le souci informatique c'est des mensonges, une belle arnaque même au vieux campeur. Soyez vigilant et aller plutôt dans la boutique HAWAI SURF sur internet, plus compétant que c'est guignols. ce n'est pas normal d'essayer d'arnaquer les clients. Si je regarde pas sur internet je me fait arnaquer, plus jamais chez eux c'est terminé. Ils m'ont remboursé 56 euros et fait un avoir de 30 euros. Malgré tout plus jamais chez "le vieux campeur". Vendeur malhonnêtes.

19h (avec fermeture à 21h) Côté chaussures de haute montagne, personnel indifférent ou audieux, apparemment non motivé pour renseigner le client, voire le poussant à partir... ce que j'ai fait d'ailleurs... pour des chaussures techniques et à ce prix, c'est inadmissible!

Magasin de Bordeaux le 5/02/2025. Stéphanie a été magnifique de conseil, compétence et professionnalisme. Très gentille et prévenante. Elle nous a fait essayer plusieurs paires de chaussures de randonnée sans s’énerver ni perdre patience. L’œil professionnel a su voir ce qui convenait à nos problématiques. Merci à elle. C’est très agréable lorsqu’on a affaire à un vendeur qui connaît son travail. Ticket n•136883 à 13.06

Je voulais déposer mes skis, achetés au Vieux Campeur, pour fartage et affûtage dans le magasin de Sallanches. J'ai été très mal reçu à l'atelier. Vendeur/technicien faisant semblant d'être débordé à régler 2 fixations de Snow sur son comptoir, sans aucune attention aux clients qui attendaient. Lorsque je demande si je peux déposer mes skis, il me dit qu'il ne sait absolument pas quand il pourra intervenir dessus, que le magasin est en sous-effectif, qu'il ne sait pas où est son collègue, et enfin qu'il faudra 48 ou 72h, sans garantie... Le lendemain, j'ai pu donner et récupérer mes skis le jour même au Concept Pro Shop de Chamonix, avec un niveau de service bien supérieur. Très déçu par le Vieux Campeur Sallanches dont je suis un client fidèle depuis des années

Indiqué produit en stock. Commande effectuée, Après paiement, pas de stock, une belle carotte. On m'avait prévenu ............... J'aurais du lires les commentaires CATASTROPHIQUES, avant de commander. PLUS JAMAIS LE VIEUX, C' EST FINI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bnjour, En date du 04/01/2025, j'ai apporté dans le magasin 18 rue des écoles à Paris 4 paires de skis à faire surmouler. Le technicien m'a dit qu'il fallait effectivement en passer par là pour deux paires (SPAF FINITION BANDE SKI à 34€ la paire), (des HEAD ERA 30 achetés dans ce même magasin il y a quelques années de celà et une paire de Wed'ze Upop), pour les deux autres paires il a proposé PAF FINITION PIERRE SKI à 25€ la paire. Quand j'ai récupéré les skis les deux paires qui devaient subir un surmoulage, n'ont en fait été que poncé, les trous et rayures étant toujours présent. Le surmoulage consiste à appliquer une couche de matière (polyéthylène, mais ça peut être un autre produit), sur la semelle du ski pour combler les rayures, trous et autres dommages liés à l'usure. Ce n'est pas ce qui à été fait sur ces skis. C'est vraiment très décevant de se faire arnaquer de la sorte par un magasin qu'on tient en estime. Du coup nous allons louer des skis pour notre séjour à la montagne, car je me réserve le droit de donner suite à cette arnaque. Salutations. Alain Bazot Je vais compléter mon avis sur "Le vieux campeur". Après plusieurs échanges (courtois) avec les responsables du magasin, le vieux campeur a décidé de me rembourser intégralement (ce que je n'avais pas demandé) le montant de la facture. J'ai donc changé mon appréciation suite à ce geste commercial.

2 bons cadeaux (de 500 euros chacun) offerts à mon frère à Noël, afin qu'il puisse s'offrir son futur matériel de snow. J'avais pris ces bons d'achat au Vieux Campeur, afin qu'il achète directement en boutique, et qu'il puisse profiter de bons conseils à Paris (beaucoup de bonnes enseignes comme Glisshop ou Snowleader étant plutôt dans des zones montagneuses). Mais au final, QUELLE CATASTROPHE!!! Mon frère est allé à 2 reprises dans plusieurs boutiques du Vieux Campeur à Paris depuis début janvier et à chaque fois, il a été mal reçu (et ça, c'est quand quelqu'un daignait bien s'occuper de lui). Donc pour sa 3ème fois et connaissant un peu mieux le matériel et les nouveautés que lui, je décide de l'accompagner (on est jamais à l'abri d'une bonne surprise): et à ma grande surprise - enfin, pas tant que ça - dès la 1ère boutique, on a vraiment l'impression de déranger!! Des vendeurs qui restent entre eux - avec leurs "potes" au fond de la boutique, avec qui ils rigolent beaucoup - et ce avec une certaine récurrence, vu l'attente interminable dans 2 boutiques différentes (notamment celles pour les fixations et les casques) alors qu'il n'y a pas grand monde à ce moment là... et quand enfin un conseiller vous offre "le privilège" de venir vous voir, on a eu la désagréable impression que nos questions sur le matériel souhaité n'allait pas dans son sens: il donc est parti, nous laissant là, avec les fixations demandées, et n'est plus revenu... un tel professionnalisme, c'est beau! J'ai mes habitudes à la boutique Montaz, à la Ravoire: Eh bien messieurs les vendeurs du Vieux Campeur, qui vous prenez plus pour des Marcus Kleveland, Zeb Powell ou autres champions des X-Games, vous devriez prendre exemple sur vos confrères de Snowleader (ou encore Montaz à La Ravoire) qui eux sont bienveillants, gentils, commerçants et compétents (!!) Si les gens non expérimentés viennent chez vous, c'est aussi pour bénéficier de conseils avisés donc si vous préférez rester entre vous au fond de la boutique, ou donner des conseils à reculons en regardant les yeux au ciel comme si on vous demandait la Lune, alors il faut changer de métier! C'est dommage, car j'avais acheté mon premier matériel et équipements de snowboard chez vous il y a quelques années et à l'époque, j'avais été ravi de l'accueil et des bons conseils... Donc pour conclure notre "Vieux Campeur", il a bien vieilli et bien changé (d'ailleurs, quand je vois les notes et avis, je vois que nous ne sommes pas les seuls à le penser). Bref, enseigne à définitivement oublier.

Je suis allée au vieux campeur de Sallanches pour acheter de nouvelles chaussures de ski. Je poireaute devant 3 vendeurs qui cancanent avec un guide... Je prends seule la mesure de mon pied. Et je m'installe pour essayer... Après quatre essais infructueux une vendeuse arrive. Oublie la formule de politesse minimale: bonjour et m'agresse parce que je n'ai pas bien refermé les chaussures essayées

Ma fille a acheté des dégaines d'une valeur de 89 euros ,on lui a stipulé lors de ses achats d une valeur de 277e que si ça n'allait pas elle pourrait les changer, son professeur d escalade lui a demandé une autre forme de dégaines ,il ont refusé de lui changer ou de faire un avoir alors qu on lui avait dit que oui si sa n allais pas. Le personnel est incompétents.

personnel pas très coopératif on vous dit que si y'a un problème pas de soucis pour un retour mais quand on reviens pour un échange on nous informe que ni repris ni échangeable.

Très déçu. Je me suis déplacé en magasin à Paris pour avoir des conseils personnalisés (casque et masque de ski). Se trouve être un magasin comme un autre. Conseils en cartons…et pas de reprise possible ( suite problème de taille). A éviter