Au Vieux Campeur Reviews

suite à un bon de cadeau et n'étant pas à Paris, j'ai passé commande sur le site internet du VC et 2 articles sur 4 qui apparaissaient disponibles au moment de mon achat, ne le sont plus au moment de la préparation de ma commande. J'en suis très insatisfait. Quelle manque de sérieux et de suivi des stocks. Je ne recommande vraiment pas. De plus pas de contacts téléphoniques possibles pour explications. Dans le mail reçu, on ne me dit pas les articles qui font défaut, il faut le deviner. Que penser de telles relations commerciales et de cette organisation ? Comment vais je être remboursé, ce n'est pas dit clairement non plus. Bref plus jamais le Vieux Campeur, il est certainement trop vieux et dépassé par les nouvelles technologies !

Avant j'étais "parisien" puis" buco rhodanien", je me déplaçais au magasin. maintenant, étant à l'Ouest; je commande par internet. évidemment j'ai l'assurance vieux campeur, maintenant carte club; depuis .......plus de 25 ans

simplicité de la commande

Site obsolete où acheter est un parcours du combattant et incite à se rendre en boutique.

Magasin Thonon les bains

Une super assurance, je recommande à toutes les tètes brûlées. le seul hic c'est que j'habite à l'ile de la réunion, et je ne peux pas me domicilier ici pour l'assurance...j'ai dû mettre une adresse en métropole... c'est absurde, alors qu'ils disent bien qu'on peut habiter en France en DROM... c'est récurrent au vieux campeur de ne pas aller jusqu'au bout des détails... mais le reste est top. merci

Je déteste votre harcèlement publicitaire via email. Ou vous cessez ou je vous blackliste. Salutations.

En 2022 c est devenu pourtant simple d'avoir un site marchand qui tient la route. Rien n'est fluide et ergonomique sur votre site , l'expérience client en prend un sacré coup. Et pour couronner le tout qd vous réussissez à passer une commande vous recevez un mail pour vous dire que vos articles ne sont en fait plus disponible... Bref y a de quoi bosser !

Nul nul nul Commande payée pour un sac à dos de randonnée .....pas de nouvelle !!!! je cherche le tel et contact le site et on me dit produit non disponible Madame ....!!! Je fais comment à 2 jours de partir ? Ils encaissent ne te préviennent pas ne mettent pas à jour leur site le sac était toujours à la vente ? Je suis déçue par le vieux campeur c est terminé pour moi !!! Mauvais site !!!

Certainement des bons produits, mais alors la procédure de passation de commande sur le site internet est d'une complexité, jamais vu cela depuis des années. si je n'avais pas eu de bons cadeaux, je serai passé ailleurs du fait de cette procédure d'achat très complexe

Parfait grand choix de marques et d'articles envoi rapide

Site complet, passage de commande simple et efficace. Avantages intéressants pour les membres du club Vieux Campeur, dont je fais partie.

Généralement, en magasin les conseillers sont fiables et produit de bonne facture mais bien vérifier s'il s'agit de solde.

Délais de livraison vraiment trop long avec aucun suivit. La commande aurait été expédiée 5 jours après payement, mais depuis je ne sais pas où elle est 7 jours plus tard, avec aucun moyen de suivre le colis. De plus j'ai commandé des articles qui se sont avérés hors stock 2 jours plus tard (c'est long pour s'en rendre compte). Seulement quand je retourne sur le site le même article en promotion est toujours à la vente ! Donc d'autres personnes vont perdre leur temps comme moi et potentiellement louper sur vacances à la montagne. Les miennes sont bientôt terminées. J'ai commandé des articles sur d'autres sites et j'ai tout reçu en 24h seulement. Donc ça prouve que c'était possible de faire mieux...

Au Vieux Campeur propose aux membres carte club une réduction de 20% jusqu’au 30 mai, « sur tout » sauf prix spéciaux… Et les prix spéciaux qu’est-ce c’est? Plein d’articles décrétés prix spécial par exemple un kayak vendu 1388€ au lieu de 1392€ partout ailleurs. et ces 4€ de moins soit 0,2% de rabais justifient la non promotion de l’article. Bravo le Vieux Campeur! Très très fort dans l’escroquerie. 💪🏻

Après 1mois d'utilisation en trail de mes Scarpa spin achetées chez le vieux campeur Lyon, problème d'usure de la mousse au niveau du laçage. Retour chez eux, pas de reprise ni remboursement. Demande au fabricant, même réponse après 1 mois d'attente. Pour vendre des chaussures à 150€, pas de problème, mais service après vente =0. En plus, j'avais demandé un drop de 10mm, et après contrôle quelques temps après, elles ne possédaient qu'un drop de 4mm. SUPER CONSEIL LE VENDEUR. Personnellement, je n'y remais plus les pieds.

Rapide et fiable

Passage ce jour dans 2 magasins spécialisés dans la randonnée ; vendeurs très compétents et très efficaces qui ont pris le temps de me montrer différents articles avec explications à l’appui. Choix très important Je recommande

Produit conforme aux descriptifs, livraison impeccable et dans les délais annoncés.

Lamentable ! Je prends la peine de téléphoner pour savoir si le produit est disponible. On me répond par l'affirmative. Je commande immédiatement. On me débite et on m'écrit que le produit n'est pas en stock ! HONTEUX ! Je réponds à la réponse du Vieux Campeur : non, personne n'a eu le temps d'acheter le produit ! J'ai mis 1 seconde pour appuyer sur le bouton "payer" ! Vous ne gérez pas vos stocks. Vous n'êtes plus une boite sérieuse. Vous vivez sur une réputation à la hauteur de laquelle vous n'êtes plus. Reprenez vous en mains au lieu de vous chercher des excuses.