Au Vieux Campeur Reviews

Je viens de recevoir par vente à distance une doudoune technique Le colis est une minuscule enveloppe déchirée Aucune protection je ne l'ai pas ouverte je ne sais ce qu'il y a dedans..... Deux semaines de délai J'ai essayé de les contacter impossible d'avoir quelqu'un et par mail aucune réponse Dommage c'était une si belle entreprise.....

Articles non disponible. Delai important. Quand on appel pour un renseignement: " envoyez un mail". SI on a besoin de rien on viens chez vous!

La commande a été annulé car le produit n’est pas disponible. Le site propose toujours le produit à la vente.

Certains articles ne sont pas réapprovisionnés. Articles qui sont pour vous la priorité de votre commande, ceci entrainant un harcèlement de leur service informatique pour valider votre panier malgré l'envoi d'emails pour obtenir des explications.

Qualité Réponse rapide uniquement par courriel Dommage ne répond pas au téléphone au heures ouvrable.

Je me sert chez vous depuis vingt cinq ans. Toujours autant de choix et de bon matos disponible. Les prix sont souvent au plus bas possible. Pourquoi changer??

produit de qualite et bien evalue . livraison rapide et soignee

Sans soucis.

impeccable, rien à dire

Les vendeurs sont tellement désagréables et condescendants que l'on a aucun scrupule à commander les produits sur internet après les avoir vu en magasin. Quand je compare avec les superbes magasins de sport à Munich et leurs vendeurs...!

Expérience client catastrophique. Nous sommes venus de Lille exprès pour ce magasin "spécialisé", le vendeur nous a fait essayer plusieurs paires, je fais du 40 pointure prise en magasin, on m'oriente sur du 38.5 car plus on devient expert au plus c’est serré selon lui, il m'indique que le chausson se détendra à l'usage. Résultat de retour à la salle impossible de monter tellement mes pieds étaient compressés malgré 3 tentatives. Un proche ramène les chaussons dans le délai des 1 mois, on lui indique que les chaussons ne sont ni repris ni échangés si ils ont été portés, alors qu’ils sont essayés au magasin pour les essais par tous les clients donc ils sont de base déjà portés !Aucune solution à apporter. Je rappelle donc le magasin directement pour trouver une solution, je me fais tres mal recevoir et la personne au bout du fil est vraiment très désagréable. J’écris donc un mail de réclamation à la relation client pour faire remonter le problème. On me répond que je peux aller faire un échange mais avec une décote de 20% alors que les chaussons n'ont pas été utilisés plus de quelques minutes. Mon proche retourne donc au magasin une deuxième fois pour l'échange, une seule personne au magasin, qui était débordée! Il a attendu plus de 3/4 d’heure pour ensuite s’entendre dire qu'il fallait attendre le responsable afin de vérifier si le mail du service client était réel ?? Le responsable lui confirme que c'est bon et fait payer la différence de 12€ pour ensuite dire que la taille demandée n'est plus disponible et qu'il faudra repasser .. Bref magasin qui se dit spécialiste mais il vaut mieux passer son chemin, perte de temps et sentiment de se faire prendre pour un amateur de première, je ne recommande pas du tout et j’irai la prochaine fois chez Décathlon.

Je suis venu pour retourner une petite bouteille de camping gaz pleine, achetée il y a plusieurs années, on a refusé de me la reprendre; le vendeur m'a même conseillé de la perforer et de laisser le gaz fuir dans l'air! Je suis sur Paris, je lui ai dit que je n'allais pas la perforer dans un square! Ce à quoi il m'a répondu:"vous pouvez le faire sur un balcon!"bref je ne sais pas comment m'en débarrasser proprement!

bonjour, Merci pour vos conseils adaptés! Vous avez pris le temps avec beaucoup de patience de répondre à nos questions que ce soit sur l'achat à dos et de chaussons d'escalade. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Super SAV. Le 'Vieux' est à l'écoute et aux petits soins. Merci ❤

Venue me renseigner et certainement acheter. Dercouragee par accueil meprisant et hautin.ecoute = 0. Deja vecue cette condescendance pour differents achats aux vieux campeur ms a chaque fois je me disais que la vente est un métier difficile, que le vendeur était fatigué...mais là, vraiment, c'était la dernière fois que je venais ds les magasins de lyon (et la 1ère que j'ecris un avis sur internet c'est vous dire!).vraiment dommage, en plus pas un client a part moi dans le rayon..!

Venu ce jour en magasin pour acheter une veste de randonnée homme ; les vendeurs ne se bousculent pas pour vous apporter quelques conseils . Une première vendeuse daigne enfin me renseigner mais m’abandonne très rapidement….. Je m’adresse alors à un autre vendeur qui ne fait preuve d’aucun professionnalisme, visiblement je le dérange ….(plus de modèles , pas là bonne période , pas les bonnes tailles !!!!) Néanmoins J’insiste et Je choisi un modèle qu’il me décrit comme un très bon produit J’achète….arrivé chez moi je constate que c’est un modèle femme !!!!!! Lamentable… Première expérience,,,très déçu

Le site est compliqué et l'appli pareil Exemple je veux savoir si une paire de ski est dispo et je n ai pas de réponse directe je me retrouve sur marque , activités etc pour finir sur du ski de fond

SUPERBE SITE

7 articles commandés. 1 reçu. 4 indisponibles. Les 2 autres...surprise. franchement ça ne donne pas envie de recommencer. Bien d'autres enseignes plus fiables

Les vendeurs font preuve d’une compétence certaine mais quelle désinvolte et quelle impolitesse de l’accueil envers les gens. Un faible pour la rando…On regrette tout de suite chaque euros dépensé.