Au Vieux Campeur Reviews

Accueil déplorable en magasin. Magasin peu fréquenté. Le vendeur prend en compte ma demande et va discuter avec ses collègues sans préciser si je dois le suivre. La femme de ménage peste a l’accueil avec des sacs poubelles remplis de bouteilles d’alcool et qui fuit. Elle me demande de me pousser de façon véhémente sans quitter son casque. On me signale au bout de 15 minutes que l’article que je veux n’est plus en stock (tant pis pour moi pas grave). L’article que l’on me propose en remplacement n’est pas intéressant financièrement parlant, losque je l’indique on m’envoie clairement sur les roses « faites ce que vous voulez je m’en fous »

Un grand choix de vêtements avec un bon niveau de qualité. Des vendeurs à l'écoute du client pour bien nous conseiller.

Visite au magasin : peu de conseils, si ce n'est de commander sur internet si les articles ne sont pas disponibles... Commande en ligne (700:€ !!), puis retrait rue Sommerard: erreur de leur part sur un article, pas d'échange mais remboursement. Ils n'assument même pas leurs erreurs ! Le point de collecte est très mal géré, aucune organisation logistique moderne. Conclusion : fuyez le vieux campeur, qui n'est plus que l'ombre de lui-même ! Mise à jour le 28 décembre: j'ai été contacté par un responsable rapidement après avoir envoyé un mail de réclamation, et qui a fait le nécessaire pour que l'échange ait lieu au magasin, avec un geste commercial sous forme de bon d'achat. Espérons donc que le vieux campeur soit toujours a la hauteur de sa réputation passée : qualité du conseil et des produits !

Produit inexistant

Refus de retour d’une combinaison de Plongee considérée comme un ÉPI comme un baudrier ou un mousqueton ( dans le texte…)juste sortie de l’emballage pour essayage (ML comme ma combinaison de la même marque) mais trop petit pour ce modèle . Je retourne la combinaison et je commande la taille au dessus en L Informe ce jour du refus de retour Très très déçu de cette évolution du vieux campeur Aucun autre site de vente de combinaison de Plongee ne pratique cette politique de retour sous le prétexte d’un épi concernant les combinaisons de Plongee Super mécontent le Vieux évolue bien mal ….

Rien ne s'est bien passé!!!! les produits sont soi-disant disponibles sur le site, mais en fait après la commande, vous recevez un mail comme quoi ils ne le sont plus. La personne contact est totalement inefficace; Bref, je ne recommande vraiment pas, je suis très déçue, la vente à distance n'est pas à la hauteur de la réputation des magasins...à fuir!

Tout était parfait

Achat par internet. Impossible de bénéficier des réductions des licenciés FFCAM par internet. Or nous n'avons pas de magasin en Bretagne ! Multiples colis pour une même commande. Problème de qualité sur un produit (gourde Klean Kanteen qui fuit bien que neuve...) et donc de SAV car achat sur internet. Pour une prise en charge il faut payer les frais de port sans savoir si il seront remboursés car personne ne lit les messages entièrement... Bref grosse déception

Le site est très mal conçu : pas d'explication sur la façon de procéder avec les cartes cadeaux. Le mail de la confirmation de la commande ne donne aucun renseignement sur la façon de procéder pour envoyer la carte à son destinataire. Et bien sur pas de téléphone pour avoir de l'aide !!!

Délais d envoi quasi respecté +2j. Mail au sav pour explication avec reponse sous - de 24h et justification black friday. Au top

J'ai envoyé mon fils au vieux campeur pour avoir des renseignements sur la possibilité de faire réparer des fixes de snowboard. Il est tombé sur vendeur avec un niveau d'arrogance et de condescendance qu'il n'avait encore jamais vu. Les seuls renseignements et conseils qu'il à pu avoir c'est que le matériel que nous avons c'est DE LA M....E. (Fixes burton et fixe wolkl) Quelle professionnalisme, et dire qu'il sont censé représenter l'esprit montagne cool et fun. J'avais à dit à mon fils que si il n'était pas possible de les réparer, qu'il regarde pour en acheter d'autres. Vu l'accueil qu'il a eu, nous allons les acheter ailleurs.

Pratique commercial frauduleuse : vous achetez la carte du vieux campeur pour pouvoir profiter de quelques promotions avec les jours à -20%. Quand le jour arrive, vous commandez votre article et une semaine après, on vous annonce qu'ils n'ont plus de stock et qu'ils vous remboursent alors qu'ils pourraient vous le commander. C'est déjà la quatrième fois qu'ils me font le coup, juste des voleurs qui ne veulent pas tenir leurs engagements et du coup qui font de la publicité mensongère. Tant pis, j'acheterais mon matériel dans un magasin plus professionnel et plus honnête!

Pratiquement seul spécialiste pour le ski en région parisienne donc pas beaucoup de points de comparaison. Ce qui est sûr le service est très bien assuré avec efficacité et compétence.

Je n’arrive pas à faire une commande en ligne pour une livraison à domicile La réponse du service client ne m’aide pas et personne ne répond de au téléphone

Personne n'est parfait, mais on peut s'en rapprocher....

Achat d’une gourde de deux litres pour un départ en tour du monde. Gourde pas donnée car prix du vieux campeurs. Au bout d’un mois et demi forte dégradation de la Gourde. Elle est en mauvaise état, elle commence à fuir au niveau des coutures. C’est quand même exagéré au bout de deux Mois d’utilisation non ?

Bonjour j’ai acheté des chaussons d’escalade Je viens de recevoir ma commande et il n’y a qu’un seul chausson 😡😡😡

Ai trouvé ce que je cherchais prix correct, certains produits vont être rare et précieux les prochains temps sauf aurait aimé un sac à dos format léger sauf pas disponible dommage

un produit correspondant bien à ma recherche, dans des conditions "sympa", vendu par un jeune homme compétant. reprise de mon ancien matériel, en vente sur le site du Vieux Campeur. parfait.

J’ai malheureusement pris des chaussures de randonnée vieux campeurs Marseille , qui m’ont meurtri les pieds au bout de 2 jours . Donc obligé d’acheter une autre paire à Gavarnie pour pouvoir faire la brèche de Rolland. Finalement 300€ de chaussures en trois mois .chez vous aucun geste commercial. Oui les laisser en dépôt vente et ils prennent 5% . D’autres enseignes font des reprises sans souci .Cela me laisse pantoise