Au Vieux Campeur Reviews

Produit commandé le vendredi avec confirmation de commande et paiement en ligne confirmé. Réception samedi par email d'un avis d'annulation de commande pour indisponibilité de produit et remboursement de la commande. Sous quel délais ? mystère... Retour sur le catalogue en ligne, et constat que le produit est toujours clairement disponible à la vente dans les mêmes conditions que quelques jours avant. Mais est-ce fiable ? Et qu'en est-il des autres articles en ligne, seront-ils eux aussi mystérieusement indisponibles après commande ? C'est une expérience client particulièrement désagréable, digne des premiers temps d'achat en ligne des années 2000... Vraiment décevant de la part du Vieux Campeur.

1er achat sur ce site...et sans doute le dernier. 1/ Comment une entreprise qui a des magasins et un site internet peut-elle encore ne pas avoir un logiciel de gestion de stock en temps réel digne de ce nom ??? Commande d'une paire de ski + housse ski + attaches ski (le tout mentionné en stock)...L'achat se passe bien sur le site et réception facture le 9 mais le 10 indication de l'annulation de la commande des skis (manifestement ils n'étaient donc pas en stock !) 2 / J'écris le 11 pour indiquer que dans ce cas c'est toute la commande qu'il faut annuler car sans ski pas besoin de la housse ni d'attaches. Et là je reçois une réponse négative (alors même que le statut de la commande est toujours "en préparation" et non "envoyée": "housse et attaches vous seront livrées car nous ne pouvons stopper l'envoi du colis"...bref il me faudra refuser le livraison du colis ou retourner les articles après réception...Kafkaien et bravo pour les émissions de Co2 avec un transport A/R pour rien

Service client injoignable… je déconseille l’achat en ligne !!

Au Vieux campeur, rayon équipement snowboard pour acheter des boots de snowboard... Après avoir pris ma pointure, le vendeur m'a conseillé d'acheter une paire de boots par rapport à ma pointure (44,5), même si j'étais serré dedans (je chausse du 45 1/3). Je suis donc reparti avec ma paire de boots de 44,5, faisant confiance au vendeur (me disant qu'il faut être serré dans des boots). Lors de ma session aux sports d'hiver, j'étais vraiment trop serré dans mes boots (malléoles compressées, fourmillements). De retour, j'étais obligé de les vendre, voire les brader et perdre évidemment de l'argent car c'est un équipement qui coute cher. Si vous désirez acheter des boots au Vieux campeur, fiez-vous à votre confort et non à la pointure prise en magasin.

Commande et réception des articles parfaitement bien déroulées . Aucun problème, article rapidement reçu comme prévu

Au service ski : j'ai payé 39 euros pour un affutage fartage surmoulage de mes skis. Le surmoulage n'était qu'un simple rebouchage des plus gros trous. Quant à l'affichage des carres il était nul car je n'ai vu aucune différence sur le terrain. J'ai rapporté les skis, le vendeur a re-affuté une première fois puis une deuxième, c'est mieux mais loin d'être parfait. Je n'ai pas insisté mais je ne retourne plus au vieux campeur : 2 passages au magasin pour un résultat très moyen

Article disponible en ligne et je reçois un message 2 jours après avoir passé la commande, pour me dire que l’article n’est plus disponible et que je vais être remboursé ! Bien heureux encore ! On ne me propose même pas de solution pour honorer ma commande ! Nul !!!

navigation compliquée, je dois toujours taper "soldes" pour les trouver, le coin des affaires est finalement dédié à l'occasion, beaucoup de produits sont affichés mais indisponibles Je trouve vraiment effarant les frais d'envoi, même pour des produits dépassant un certain montant (minimum 9€ d'envoi pour un produit à plus de 50euros, un maillot de vélo en plus, petit volume, petit poids) alors que les tarifs sont déjà plutôt supérieurs aux autres marketplace

Excellente chaussettes de ski et de randonnées, idéales pour ne pas avoir mal au pied

I had my order canceled on the grounds that the product was out of stock, but the website was still selling the product and my account was not refunded, and this is not the first time this has happened. Ma commande a été annulée au motif que le produit était en rupture de stock, mais le site vendait toujours le produit et mon compte n'a pas été remboursé, et ce n'est pas la première fois que cela se produit.

Aucun respect du droit de rétractation. Ne commandez surtout pas en ligne, ils refusent de reprendre un baudrier neuf, encore étiqueté livré hier et dont la taille n'est pas bonne. Il n'est indiqué nulle part lors de l'achat que ces produits ne sont pas repris. Cette affaire se terminera donc hélas devant un tribunal.

J'ai commandé pour leur site une lampe frontale. Livrable sur 15 jours, j'ai été débité de la somme et impossible d'accéder à leur site maintenant je suis sûr de mon mot de passe et pourtant il ne me permet plus d'y accéder j'ai donc demandé mot de passe oublié et toujours pas de mail ça fait trois fois je sais pas comment faire pour me faire rembourser.

Envoi rapide et soigné, pas d'erreur. Produits conformes à mes attentes. En revanche, je trouve déplorable d'avoir envoyé la commande en 3 colis (et donc 3 suivis différents) pour 4 produits qui auraient facilement pu rentré dans le plus gros des trois. En terme d'emprunte carbone, peut-mieux faire.

je pense que entre le jour de la commande et le jour de l'envoie il y a un espace temps!!! aurait il embauché des administratif fonctionnaire!!!

Nul. Commande en ligne d’un produit soit disant en stock. Deux jours après annulation de commande en disant que finalement le produit n’était plus disponible. Le paiement de la commande ne sera donc pas débité. Après deux jours seulement le prélèvement apparaît bien sur le compte malgré l’annulation de la commande de leur part. Le remboursement lui ne se fera que sous deux semaines. A voir si il arrive vraiment. Franchement très moyen. A fuir.

Nul Conseil à la limite du ridicule Des vendeurs à la limites de la politesse N y mettez pas les pieds Ne savent même pas régler des chaussures d alpin sur des pivots Ne donnent même pas de carton d emballage ni les clefs spécifiques à des chaussures d alpins a 525 e

Je viens d’apprendre que l’article commandé il y a deux jours n’est maintenant plus disponible. Manifestement il n’y a pas d’alternative. L’article est supprimé point barre. Il aurait été plus simple et honnête de le dire dès la commande. Je suis très déçu par le Vieux campeur alors que j’appréciais depuis fort longtemps ce magasin pour son sérieux et la qualité de ses produits.

Je commande une paire de chaussons d'escalade sur le.site au vieux campeur, jusque là.sans souci, je reçois une confirmation et le lendemain, je reçois un mail disant qu'on me.rembourse par "chèque " car ma commande est annulée!! Je ne comprends pas et je suis très décue du service de remboursement du site au vieux campeur

Si vous avez besoin de rien, vous commander chez le Vieux : Commandé une paire de chaussures (en stock), en click and collect. Au bout de 3 jours ma commande n'a pas avancée. Je demande (par mail) au service vente à distance, et celui me répond de voir directement avec le magasin. Encore une fois c'est le client qui doit se renseigner, et faire le travail des vendeurs à distance.

La dernière nouveauté du vieux campeur...! J'ai acheté un article, je l'ai payé bien sûr et le vendeur me demande si je veux le ticket de caisse?! Là, surprise... évidemment que je veux le ticket de caisse quelle question !!! Et la garantie faut bien le ticket de caisse !!!... Une imbécillité de plus..! ( il s'agit bien du ticket de caisse et non du reçu bancaire CB ) Ces gens ont des sérieux problèmes... j'ai déjà mis des avis négatifs et justifiés, ils en ont rien à faire ils continuent dans leurs délires... ... vivement que le Vieux reprennent les rennes...