Au Vieux Campeur Reviews

Commande internet d’une paire de boots snowboard. A mon arrivée au magasin pour le retrait, le vendeur me donne mes boots non emballées, pas même dans un sac… Me propose de les essayer mais pour plus de renseignements il faut que j’aille à la boutique snowboard, ce que je fais. Le vendeur de la boutique snow me conseille et je rentre chez moi. A la maison une des 2 boots a son système de lassage HS. Retour au magasin et demande de remboursement. Comment se fait-il que les boots ne soient pas emballées ? Ce qui je pense les auraient protégées lors du transport. Et comment se fait il que personne n’ait songé à vérifier leur état aussi bien au départ qu’à l’arrivée au magasin ? Pourquoi ne pas récupérer des boots de snowboard au magasin snowboard ? Ce qui éviterait plusieurs aller retour entre les 2 magasins… Bref relativement déçu du vieux campeur, mais personnel compréhensif et sympa.

Bonjour, Le produit qui m'a été fourni n'était pas neuf. Il avait déjà été ouvert. La montre portait des traces de doigts dessus. Il n'est mentionné nul part sur la fiche descriptives du produit que le ce dernier n'était pas neuf. C'est à mon sens un manque de professionnalisme.. Le prix était correct pour un produit neuf NON déballé mais incorrect pour un produit reconditionné ( et de surcroit mal reconditionné) Cordialement,

Passé voir les boutiques lors d’un aller retour à Paris, et flashé sur des basket…Toujours un plaisir de voir l’évolution de tous ces produits techniques, testés par des gens passionnés, J’espère que mes enfants viendront aussi, plutôt que chez ceux qui livrent en drône ! Mes baskets Nnormal Tomir n’étaient pas disponibles en 46 (!) 45,5 normalement, mais trop petites, pied fin et large Commandé sur le site mardi arrivé en Bretagne samedi, dans un carton, sans leur boite, bien pour l’environnement je suppose, mais je connais un ptiot qui collectionne les boites… Bon, les Tomir ! C’est au top, en plus du design qui me plait, j’ai couru toute la journée sur des plages, rochers, chemins de terre et bitume, même sur les pontons en bois d’une marina, J’adore ces baskets, Septique sur le laçage asymetrique, sur mes dessus de pied où je suis toujours gêné, ça marche ! Pas de point de pression, super confortables et légères au rebond, elles maintiennent parfaitement la cheville et empêchent de vriller sur les cailloux de la plage, waterproof pour cela, ras, pieds secs au chaud, là dessus, et sur les pontons, elles sont meilleures que mes On Cloud waterproof qui glissent vraiment sur le bois humide (presque gamelle), prennent l’eau par le dessus du pied et embarquent sans arret des cailloux entre les trop gros crampons. Les vibram des Normal ne glissent pas, Part contre le style trail se traduit par une basket assez énorme, en surface au sol elle fait trois centimètres de plus que la Cloud, suis campé au sol ! Le fait qu’elle soit montante la rend sans doute moins respirante, à aérer, après usage, ça fume… Elles ont l’air robustes, et sont bien finies, matériaux de qualité, ça devrait tenir dans le temps… Merci le très vieux campeur, Longue vie

Je n'ai eu que des satisfactions avec le materiel acheté à la boutique du vieux campeur en suivant les conseils avisés des vendeurs. J'ai aussi été très satisfait de mon séjour randonnée en septembre à Pralognan la Vanoise dans l'hôtel Le Grand Bec recommandé par le guide du Vieux Campeur. Mon avis se veut pleinement objectif car je n'ai aucun intérêt personnel ou professionnel dans la société du Vieux Campeur.

Après l'achat de nouvelles chaussures de ski de rando, je reviens avec ski et chaussures pour faire ajuster mes fixations. Lors de l'achat des chaussure on vous promet un geste, mais le jour J imposible. On m'explique que ça prend une demi heure, faut dévisser, reboucher et repércer. Bref, un travail d'orfèvre, mais 5 minutes chrono plus tard c'etait plié avec de la colle qui débordait de partout. Entre fausses promesses à l'achat et malhonnêté des vendeurs, je suis déçu de mon expérience au vieux campeur !

Mes produits étaient disponibles sur internet pour le magasin de Lyon. Sur place, il m'a été indiqué qu'il y avait 6 articles disponibles ...mais pas encore en rayon. Je propose de faire une commande par click and collect et la personne me confirme que c'est la meilleure chose à faire. Au final, le Vieux m'informe que je serai remboursé ...produits indisponibles. Il serait temps pour le vieux d'accorder ses violons !

J'ai reçu du matériel d'occasion sans avoir été préalablement informé.

Site web à fuire !! Impossible d'acheter sur leur site web, experience est juste désastreuse ! J'ai essayé deux fois effectuer un achat sur leur site, la commande passait "en attente", pourtant l'étape de paiement a été validé. Peu temps après, la commande apparait comme annulée. Aucun email, zero communication reçu !! Je déconseille, sauf si vous voulez perdre votre temps..

Bonjour, j'ai commandé une paire de chaussures. La commandé est passée. Deux jours après, je reçois un mail pour me dire que l'article est indisponible! Ce n'est pas sérieux surtout venant d'une enseigne comme le vieux cœur.

I ordered click and collect. 1 week later they send message saying it's not available. Don't believe the availability and times!

Magasin de Marseille à fuir, Je suis révoltée ma mère 78 ans a été agressée verbalement par un vendeur aux cheveux bruns puis par le directeur. Je me faisais une joie samedi dernier d'acheter une paire de chaussures de rando à ma mère (bonne marcheuse). Tout au long de l'essayage nous avons eu droit à une série de réflexions aigres douces. Nous partons avec 460€ de marchandises. Une fois à la maison, ma mère confirme que les chaussures sont trop petites et qu'elle ne pourra pas marcher 15 jours avec. Ce jeudi elle décide avec une amie de les échanger contre la même paire mais de taille supérieure. Malheureusement elles retombent sur ce même vendeur, qui pour des raisons obscures, tergiverse ne veut pas faire l'échange et devient très arrogant et discourtois. Elles font intervenir le directeur, qui là à leur stupeur les agresse verbalement. Ma mère a fini par être servie par un charmant vendeur qui lui l'a trés bien conseillée. ça fait 2 jours et ma mère est encore chamboulée tellement les échanges ont été virulents. Inutile de dire que nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin et que je trouve Inadmissible que 2 hommes s'en prennent aussi violemment à une dame de cet âge qui est courtoise et qui voulait simplement avoir des chaussures à sa pointure.

Commande ARVA le Jeudi, pris au magasin le samedi matin, aucun problème.

Lent, produits annoncé comme disponibles et finalement indisponibles. Première et dernière commande.

First time: I've received shoes with an production error. (Big difference between left and right, regarding the dimenstions of the rubber toe.) After me doing all the work of returning the pair of shoes, i've received an other pair of shoes, but the wrong model of it's brand. Au Vieux Campeurs excuse: The shown picture on the their website is the one of an old model. (But i received this pair the first time, so...) A proces of more than a month with zero results, except this bad experience with Au Vieux Campeur.

Alors voilà : je suis client du Vieux Campeur depuis des décennies et je me sers à Marseille, lieu de ma résidence. J’ai souhaité acheter des chaussures de skating et les retirer en magasin pour les essayer. On m’a garanti 3 jours ouvrés pour être livré et je n’y suis allé qu’hier (soit 6 jours ouvrés après la commande). Mais malheureusement la commande n’est pas arrivée et j’ai, de surcroît, reçu un accueil limite désagréable car j’étais venu en boutique sans m’être assuré que la commande était bien arrivée… C’est vraiment le monde à l’envers. Je déplore qu’une enseigne qui véhicule des valeurs aussi nobles n’ait pas eu la courtoisie de commencer par s’excuser pour le retard. C’est d’autant plus vrai que même si j’ai tout mon temps, j’ai la faiblesse de croire toujours à la politesse. Je suis surpris de faire ce constat chez vous car je n’ai jamais eu de déconvenue par le passé. Cela peut arriver, nous faisons tous des erreurs. Quand vous aurez un moment, soyez gentils de m’informer de l’acheminement de la commande… Avec mes remerciements anticipés. PG Je complète mon avis car je viens de recevoir mes chaussures qui m’attendent en magasin. J’ai été informé par le magasin qui a donc respecté ses engagements. Je modifie donc mon avis en conséquence. Merci.

ne repond pas aux mails...

Commande internet catastrophique. Une partie de la commande annulée après coup car indisponibilité (n'était-ce pas possible de le savoir auparavant?). A ce niveau, j'aurais préféré annuler la commande entière. Commande effectuée avec carte cadeau, donc je n'espère aucun remboursement. Edit: plus de 2 mois plus tard, je vous confirme que je n'ai pas été remboursé intégralement. J'imagine que le Vieux Campeur attend que je me lasse ? Honteux

Plusieurs fois la commande du même article (disponible) en Click and Collect avec le retrait dans le magasin de Lyon : commandes annulées sans explication compréhensible ???? Soit vous arrêtez le C&C dans ce magasin, soit vous le rendez fonctionnel.

J'ai commandé 2 paires de chaussons sur la même commande. Une paire est arrivée à temps, l'autre est arrivée en décalé et d'une mauvaise pointure. Je l'ai renvoyé le jour même. J'ai voulu me faire rembourser pour pouvoir acheter vers un fournisseur plus compétent. Cependant, puisque j'avais utilisé un bon cadeau (d'une valeur plus faible que la première paire), ils m'ont dit qu'ils enverraient un bon de reduction de la valeur de ma paire retournée. Cela fait plus d'une semaine qu'ils ont accusé la réception de mon colis et toujours pas de coupon. Je me retrouve donc, plus de 2 semaine après avoir commandé, sans chausson et en étant obligé de commander dans leur boutique. Il m'aura donc fallu minimum 3 semaine pour avoir des chaussons plus chers qu'ailleurs avec des frais de port de 9€.

Commande de 3 paires de chaussettes indiquées en stock. Livraison 1 seule paire, ce qui rend impossible l'annulation de la commande, car les 2 autres paires seront annoncées ultérieurement indisponibles... Avec frais de port à 8.90€, cela revient très cher. Et aucune réponse à mon message. C'est la 2ème fois que cela m'arrive au vieux campeur. Ce sera donc mon dernier achat chez eux par internet.