Livraison rapide produits conformes…
Livraison rapide produits conformes tout est parfait

10 months ago
J’ai commandé une veste sur leur boutique en ligne, car mes amis français m’avaient offert une carte-cadeau du Vieux Campeur avant mon déménagement en Allemagne. Le magasin livre également en Allemagn... See more
10 months ago
Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette enseigne. Je recommande de réaliser vos achats là bas ! Je suis une cliente fidèle et qui le restera certainement.
Livraison rapide produits conformes tout est parfait
Les vendeurs(euses) sont de très bon conseils.
Visite aujourd'hui de la boutique Vieux Campeur montre gps à Paris le vendeur, malgré la trousse à outils d'horloger déposée négligement sur le comptoir, destinée à faire croire à son professionnalisme, (il aurait été vendeur de pizza, il aurait mis une photo de Rome), ne connait rien aux montres. Il ne connait ni les fonctionnalités ni l'autonomie et encore moins les tarifs des principaux modèles. Sans compter qu'il n'était pas au courant de l'existence des modèles suivants Polar ignite 3, Fenix 7 Pro ! et Suunto 9 peak pro !!! Etre un vendeur aussi nul est une performance qui mérite une médaille ! Le Vieux Campeur ne mise plus sur la qualité mais sur la quantité. Désormais, donc, je passerai par Amazon, où les avis sont bien plus qualifiés. Et les tarifs plus avantageux. Je ne serai jamais votre client ! --- Suite à votre réponse, voici la mienne : Cher communauté manager, merci de faire votre job jusqu'au bout. C'est à vous de contacter votre client le vieux campeur pour remonter ces informations que vous obtenez via trustpilot.com. A moins que vous ne soyez payé pour faire juste des réponses pré-établies.
Je suis allée dans deux boutiques, dans la boutique des sac à dos le jeune homme était vraiment aimable et serviable, rien à dire ! Dans la boutique des matelas de camping, la vendeuse était déjà soulée avant même que j'ouvre la bouche elle répondait par monosyllabe et n'avait aucune envie de m'aider ou me renseigner. je pense qu''elle doit sincèrement penser à une reconversion professionnelle. Jai clairement eu l'impression de la gonfler alors que je voulais juste un conseil avisé ( que je n'ai pas eu)
j'ai commandé un chapeau homme en L/XL. Et il m'est arrivé le même model mais femme en S/M. Si encore le modele ne changé pas entre les deux sexes et que c'était la bonne taille cela aurait été parfait mais non deux modeles completement different et bien sur pas à ma taille parce que je ne m'amuse pas à commander des choses trop grande pour moi.
Site très sympa
Vendeur qui semblait compétent. Contre mon avis il a insisté pour que je prenne une 1/2 pointure en plus Elles ne me vont pas trop grandes j’avais raison. C’est bon la peine de mesurer le pied au mm près. Je vais les garder en espérant que mon pied s’élargisse avec l’âge. 149€ perdus
J’ai acheté une paire de tongs en 42 ( longueur 27cm ) mes anciennes tongs acheté ailleurs en 42 ( longueur 29cm ) , la y a un problème , j’ai prévenu mais je n’ai reçu aucune réponse , alors que le PDG se pavanait sur une chaîne d’info , pour glorifier sa boite , fuyer cette se site vous allez vous faire mettre
Je suis allé à Sallanches pour essayer une paire de chaussures de ski de free rando proposé en soldes. Modèle La Sportiva vega man. Il ne l'avait pas dans le magasin de Sallanches, mais l'avais sur Paris. Je l’achète donc sur leur site et il me propose qu'elle soit envoyé au magasin de Sallanches. Parfait! Jusque là tout roule, sauf que l'attente commence, jusqu'à recevoir un mail comme quoi le produit demandé n'est plus disponible et qu'un remboursement me sera effectué. Soit ils sont incapable de gérer leur stock correctement, soit ils mettent une promo fictive histoire de ferrer le client. Très très déçu de se manque de professionnalisme.
Tout a été parfait
Très mauvaise expérience avec le Vieux Campeur qui ne correspond pas du tout à l'image que je me faisais de cette chaine de magasins. Ils m'ont d'abord livré un colis qui n'avait rien à voir avec ma commande, puis ensuite m'ont demandé de le renvoyer sans aucun geste commercial en échange. Ils m'ont ensuite fait savoir, uniquement après avoir reçu mon colis de retour, que mon article n'était plus disponible. Je ne recommande absolument pas Au Vieux Campeur car ils sont incompétents dans la préparation de commande, la gestion des stocks et n'ont aucun sens commercial. Je n'ai eu aucune compensation pour leur erreurs. Je vous recommande ne surtout pas passer commande chez eux car vous allez juste perdre votre temps.
Super boutique. Au top depuis des années. Des expéditions pour moi au quatre coins du monde avec une facilité déconcertante et une rapidité qui m'a toujours aider à réussir mes escapades .
Commande réalisée sur le site pour des sandales Merell recommandées pour la randonnée. Commande reçue : des "Crocs" !!
Je ne peux pas me prononcer pour le service de vente par correspondance mais j’ai toujours eu de super conseils en boutique et les produits que j’y ai achetés étaient toujours super. C’est une valeur sûre pour moi.
Vendeurs hyper compétents à chaque fois. Prennent tout le temps nécessaire pour vous conseiller. Grand choix de matériel. Franchement Top.
Je prépare un trek au Népal et au vieux campeur je trouve tout ce qu’il me faut et des bons conseils. Il y a beaucoup de choix et on peut essayer et comparer les produits. Avec la carte club je bénéficie de -20% sur tout le magasin deux fois par ans, j’ai pu acheter deux sac de couchage à un prix vraiment intéressant. Je connais l’enseigne depuis de nombreuses années et je suis jamais déçu. Pour moi c’est la référence des magasins des amoureux de la montagne.
Produits indisponible....en click en collect Disponible dans d'autres boutiques en France impossible de le faire venir sur Paris ? Le service VAD répond rapidement et me donne le numéro du service click and collect qui lui ne répond pas au téléphone A priori ma CB ne sera pas débitée.... à suivre et n'incite pas à repasser une commande par corespondance
Certains prix sont élévés, mais le service en boutique est top. Des vendeurs dispo, à l'écoute et surtout de tres bon conseillers ! Ils ne cherchent pas à vous vendre a tout prix tout et n'importe quoi dans le but de faire du chiffre, mais seulement ce qui repond à vos besoins.
Un site internet pas du tout au point avec une gestion des commandes et de la disponibilité des produits catastrophique. Après avoir fait une dizaine de tentatives de commande (suite à de nombreux bug lors de la finalisation de la commande) , j'ai appris le lendemain que ma commande avait été annulée car l'article, affiché comme disponible lors de ma commande, n'était en fait pas disponible. Je ne recommande donc pas ce site, malgré la qualité des produits proposés à la vente. La concurrence fait souvent mieux et pour moins chère.
Carte cadeau non envoyée par mail !!!!!
Based on analysis of 299 reviews rated 1-2 stars for Au Vieux Campeur
“Bonjour, J'ai toujours été client du vieux campeur, je pratique l'alpinisme depuis plus de 40 années, mais je trouve...”
“J’ai commandé une veste sur leur boutique en ligne, car mes amis français m’avaient offert une carte-cadeau du Vieux...”
“Don’t buy expensive items from their stores - they only offer gift cards or exchanges not refunds”
“Achat il y a quelques jours sur le site Internet du Vieux Campeur d'une paire de Hoka SpeedGoat 5 en taille 43 1/3”
“I had my order canceled on the grounds that the product was out of stock, but the website was still selling the produ...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Au Vieux Campeur is a prominent retail company based in France, specializing in outdoor and sports equipment. The company offers a wide range of products, including camping gear, hiking apparel, climbing equipment, and various accessories tailored to meet the needs of outdoor enthusiasts. Their extensive selection caters to both casual adventurers and serious athletes, making it a go-to destination for individuals seeking quality gear for their outdoor activities. The company operates through its online platform, www.auvieuxcampeur.fr, providing customers with the convenience of browsing and purchasing products from the comfort of their homes. Au Vieux Campeur serves a diverse clientele, including families, outdoor sports enthusiasts, and professional athletes, all looking for reliable and durable outdoor products. With a commitment to providing quality equipment and expert advice, the company aims to enhance the outdoor experience for its customers.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
Au Vieux Campeur receives mixed feedback from its customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers appreciate the quality of products and the speed of service, particularly in-store experiences, many others report issues with online orders, including delayed deliveries and poor customer service. Complaints frequently mention problems with order fulfillment, such as items being out of stock after payment is processed and difficulties in obtaining refunds. Additionally, the atmosphere in some physical stores is criticized for being unwelcoming, with staff appearing disengaged. Despite these challenges, a portion of consumers remains loyal, praising the reliability of the brand and the quality of specific items. Overall, the sentiment leans negative, reflecting the struggles in both online and in-store experiences.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.