Au Vieux Campeur Reviews

Tout est bien à part l'édition de la facture. Idéalement j'aurais aimé qu'elle soit envoyée en .pdf.

Excellent SAV malgré une erreur de ma part dans la commande. La réactivité a été immédiate. Merci

Une seule étoile parce que les acheteurs du Vieux Campeur sont grossophobes, du moins dans certains rayons (je ne les connais pas tous). L'acheteur des parkas de pluie au rayon femme refuse de commander des modèles au-delà de la taille L (cela m'a été confirmé sur place, c'est une décision réfléchie). J'ai donc acheté ma parka Patagonia taille XL sur le site officiel. Dans un sens, merci car j'ai profité d'une super réduction, mais le problème reste entier car j'aurais voulu essayer et acheter sur place, pas en ligne !

Des marques, du choix, du stock dispo et des conseillers compétents. Des prix toujours justes. Continuez comme ca, c'est parfait! Lionel

Le site web du Vieux campeur s'est amélioré dans son ergonomie. Pour ce qui est de cette publicité, - et aussi de vos produits textiles - du noir, du blanc et des couleurs tristes. Les sportifs ou personnes qui aiment le plein air doivent-ils exprimer par leur tenue l'atmosphère actuelle?

Étant très vieux client de cette enseigne Proposant des produits, de très grande qualité avec un choix très important, de grandes marques. Un personnel très professionnel

Après avoir téléphoné je me rends à la boutique skis pour faire monter des fixations dynafit rando sur une paire de planches. Le gars qui me reçoit après m’avoir demandé si je voulais faire monter des fixations de telemark 🤔 me renvoie vers une jeune dame semble-t-il technicienne . Au final ils ne savent pas monter mes fixations de rando !!!! J’ai pris mon matériel et suis allé ailleurs. NULS, je n’irai plus là bas.

Très bon accueil et excellent conseils de Jayson. Rayon des chaussures de randonnée. Un grand merci des bretons

Ma commande a été accepté, facturé puis annulé : “erreur d’étiquetage”.

Produit en stock qui ne l’est plus une fois commandé :(

clik and collect nécessite 3 jours ! je ne serai à Paris.

Efficace et rapide

Bonjour, Fidèle cliente du Vieux Campeur, j'ai exceptionnellement passé une commande par internet au lieu de me déplacer. C'était le 17 octobre 2023. N'ayant eu aucune nouvelle, ni par mail, ni dans mes spams, j'ai contacté le SAV par mail qui m'a enfin informée que ma commande avait été annulée pour que je puisse la refaire pour prendre en compte un changement. Je suis surprise de n'avoir pas reçu directement de mail pour m'en informer. Le Vieux Campeur reste La Référence en sport. Très sérieux et compétants, ils sont de bons conseils.

Le colis livré ne correspond pas à ma commande, et est donc inutilisable par moi. Deux erreurs ont été commises sur cette commande: 1) J'ai commandé un XTX50, un XTX40 m'a été livré 2) Je le voulais en M26, il m'a été livré en Fin 20mm J'en déduis que soit le préparateur n'y connais rien, soit il a voulu se débarrasser d'un rossignol, soit il s'en fiche. J'habite en Martinique, renvoyer le produit par la poste sans savoir s'il pourra être remplacé par ce que j'avais effectivement commandé, j'ai finalement réglé le problème en achetant un adaptateur. Surcoût, ergonomie amoindrie. Une chose est sûre, je ne commanderai plus rien sur le site du Vieux Campeur.

un achat de 10€ avec des frais de port de 8,90 € pour un objet qui ne pèse que quelques grammes. c 'est vraiment abusif

J'ai acheté une gourde il y a 10 jours, après demande de conseil auprès d'un vendeur pour une gourde pour la natation. En fait le bouchon n'est pas pratique car 2 mains et quelques secondes nécessaires pour remettre le bouchon, incompatible avec ce sport donc. Je suis retourné à la boutique et un autre vendeur m'a accueilli. Il m'a dit qu'il manquait l'étiquette et qu'il ne pouvait donc pas la reprendre telle quelle en me disant qu'elle était maintenant "d'occasion"... après 1 utilisation. Évidemment j'allais emmener la gourde avec les étiquettes dessus à la piscine... Il m'a proposé de la mettre en "dépôt-vente" et de me la reprendre 24 et 22 euros "une fois vendue". Elle est neuve ! Jamais je ne remettrai les pieds dans cette enseigne. Conseils nuls des vendeurs et pas du tout commercial en prime.

Je sors du vieux campeur de Thonon. Un vendeur super accueillant. Merci. Mais arrivée à la caisse, c'est une autre histoire : il y a une erreur entre le prix affiché et le prix annoncé. Je demande le rectificatif. C'est d'abord refusé. J'exige. Je finis par l'obtenir. Je suis sensée obtenir 15% de rabais puisque licenciée avec la ffessm. On me le refuse car on m'a déjà fait un rabais... L'erreur est humaine mais l'assumer apparemment non. Et encore moins avec amabilité.

Envoi des articles trés rapide. Article trop petit donc renvoyé. Le service sav trés efficace, trés rapide remboursement également rapide. Enseigne que je conseille car j'ai de suite refait un achat chez eux mais de la bonne taille cette fois ci. Je félicite le vieux campeurs.

j'ai trouvé l'article qui me convenait au prix souhaité.

Je suis étonnée de lire toutes ces insatisfactions car pourtant pour le recrutement cette enseigne est très rigoureuse voir un peu poussé à l'extrême. Une jeune femme s'est présentée pour un entretien d'embauche à Paris vendredi dernier et s'est vue refuser le poste car pas assez souriante ... à moins que cela ne cachait une autre excuse ... Lorsque je lis vos propos je pense que c'est surtout la compétence et la rigueur que l'on devrait privilégier et non le sourire qui n'est pas l'essentiel du moment que l'on reste courtois et aimable avec le client et surtout lorsque l'on lui apporte une solution à son problème. En tout cas c'est que j'attends d'un(e) vendeur. Finalement, je ne suis pas mécontente qu'elle n'est pas été retenue car qu'elle image pour elle cette enseigne....