Gruppo Autotorino Reviews

ottima accoglienza ed accettazione

Eccellente.

Molto professionali e cordiali

Ho notato che hanno a cuore la cura dell'auto

Professionalità e gentilezza

Ottima professionalità ed accoglienza del personale ed in particolare dell’Accettatore in via del Caravaggio - Roma . In due ore circa mi hanno risolto il problema alla mia Smart . Peccato che ho saputo che quel centro assistenza Mercedes & Smart chiuderà e Roma Sud non avrà più un centro assistenza degno di nota . Possiedo anche Mercedes e se sarà così non ricomprerò né Smart e tantomeno Mercedes .

Puntualità , servizio e attenzione al cliente.

Il 30/12/2024 sono salito nella Golf 7,5 Business TD del 2019 appena acquistata! Dire che è in condizioni perfette non rende nemmeno l' idea!!! Sembra nuova di pacca, incredibile!!! Ho aspettato un po' ma che gioiello ho tra le mani ❤️❤️❤️. Ringrazio tutte/tutti dal personale della ricezione alla brava Giorgia (Lei La Venditrice 👍👍)). Nonché un suo collega del quale mi sfugge il nome. Grazie anche al Direttore di Filiale di Pordenone che mi hanno sopportato pazientemente e mi hanno dato consigli preziosissimi. Adesso me la godo, infatti ogni volta che salgo sono contento!!!!

Il capo officina moto bmw Cristian è veramente eccezionale. Raccomandatissimo

Servizio e accoglienza sempre super soddisfacente, personale super preparato e professionale. Grazie

Personale gentile e competente. Un poco alti i prezzi .

Tutto molto bene, continuate così! Fantastico! Accettazione ben fatta, responsabile magazzino persona molto preparata e professionale e tecnici competenti!

Sono davvero triste nel vedere come oggi non ci sia più nessuna etica professionale. Acquisto due Jeep Avenger da Autotorino di Induno Olona, per la mia azienda, all'inizio di ottobre con la promessa di consegna per la fine del mese. A partire dalla metà di novembre sollecito decine di volte, nessuno risponde e nessuno richiama. Mai. Finalmente a Dicembre si fanno vivi chiedendo il pagamento delle auto per targare, paghiamo immediatamente ma ne targano solo una. Chiamiamo nuovamente decine di volte senza riscontro finchè ci dicono che Jeep non riconosce a loro una piccola parte dello sconto applicato e devono accordarsi. Customer Care ai massimi livelli di servizio, sono commossa! Finalmente possiamo ritirare anche la seconda auto ma all'atto del ritiro mi viene richiesto di firmare nuovamente il contratto di vendita in digitale (su iPad dove non si vede nulla, pagina bianca con solo riquadro per la firma). Firmo il contratto e mi accorgo, due giorni dopo, che la cifra relativa alla vendita è stata modificata in aumento rispetto al contratto originale. Ora ho informato i legali e inviato una PEC di diffida per la difformità tra i due contratti. Ciliegina sulla torta, era stata concordata la permuta dell'usato con una penalizzazione rispetto al valore eurotax per dei graffi sulla carrozzeria; al momento del ritiro dell'usato pretendevano che aprissi un sinistro con la nostra assicurazione per la sistemazione dei graffi. ATTENZIONE a qualsiasi cosa firmiate, leggete con ESTREMA ATTENZIONE, in tantissimi anni di imprenditoria non ho mai avuto esperienza simile. Peccato. AGGIORNAMENTO: la seconda Jeep nuova perde olio e vanno cambiate cuffia e semiasse. L’officina sostiene che l’auto potrebbe aver preso un colpo durante il trasporto oppure è un problema di assemblaggio. Ha 6 giorni di vita e 50km percorsi …. Non ho parole 😶

Volevo condividere la mia esperienza con Autotorino . Ho acquistato una moto Yamaha Tracer 9 gt dalla sede di Trieste . Io sono di Trento Le fasi iniziali della trattativa sono state ottime , il venditore Federico Spinazzola e la ragazza addetta alla consegna , Giorgia fumarola , sono stati davvero professionali , mi hanno seguito in tutte le fasi della vendita , venendomi incontro sia ai miei dubbi che ad alcuni lavori di lucidatura svolti sulle valigie della moto . Davvero figure competenti e e professionali . Il problema é sorto dopo la vendita . La moto per comodità doveva essere spedita a Verona in modo tale che io fossi più vicino per andare a visionarla e portarla a casa . Il giorno della visione della moto arrivo nella sede specificata di arrivo del mezzo e nessuno sapeva dove fosse la moto , salvo dopo scoprire che era in un altra sede sempre a Verona , distante da quella indicata e rendendomi difficile arrivarci essendo che mi ero fatto portare da amici quindi non avevo la macchina . Il giorno del ritiro della moto invece , il consegnatore mi dice che non potevo portare via la moto se non era assicurata ( da notare che io sono sceso con il carrello quindi la moto non era assicurata per quel motivo lì ). Una volta che ci siamo capiti , il venditore mi ha portato alla moto e senza darmi alcuna info o spiegazione sul mezzo se ne é tornato in ufficio . Prima di caricare la moto ho provato ad accenderla e la batteria era morta quindi mi é stata consegnata una moto senza nemmeno testare se si accendesse . Mi sono accorto poi che la freccia anteriore destra era a penzoloni , uscita dalla sua sede e probabilmente toccata durante il trasporto . Quindi mi spiace dire che la moto nonbé nemmeno stata controllata una volta arrivata a Verona . Mi spiace per la sede di Trieste , che ribadisco sono stati davvero in gamba e professionali .

CORTESIA E PROFESSIONALITA, DI TUTTO IL PERSONALE .

Personale molto gentile sia in fase di prenotazione che nell’accoglienza di persona e post attività

molto organizzati

Pessima esperienza ,ho acquistato un usato garantito a giugno 2024,mi consegnano l’auto dopo averla provata con il responsabile,mi accorgo di un rumore,faccio presente mi dice che a settembre mi fa sistemare il tutto ,mai ricevuta la chiamata per portare la macchina in officina ad a sistemarla,in più mi hanno fregato 1000 euro al momento dell’acquisto dicendomi che me li avrebbero restituiti alla consegna della’auto ,ora mi dicono che non possono restituirli e che se li voglio recuperare mi devo rivolgere ad un avvocato!!!!

Mi sono recato per una riparazione urgente e rapida essendo molto lontano da casa, sono stati molto gentili e cordiali, in oltre hanno riparato l’auto in tempi brevissimi.

A differenza di qualche tempo fa l'assistenza post-vendita è notevolmente migliorata Adesso si riesce a fissare l'appuntamento x il tagliando con facilità e il personale nell'officina (via ortles milano) è molto gentile. Anche i costi mi sembrano più accessibili. Complimenti. Consiglio vivamente