Gruppo Autotorino
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Esperienza negativa al massimo
Sono davvero triste nel vedere come oggi non ci sia più nessuna etica professionale. Acquisto due Jeep Avenger da Autotorino di Induno Olona, per la mia azienda, all'inizio di ottobre con la promessa di consegna per la fine del mese. A partire dalla metà di novembre sollecito decine di volte, nessuno risponde e nessuno richiama. Mai. Finalmente a Dicembre si fanno vivi chiedendo il pagamento delle auto per targare, paghiamo immediatamente ma ne targano solo una. Chiamiamo nuovamente decine di volte senza riscontro finchè ci dicono che Jeep non riconosce a loro una piccola parte dello sconto applicato e devono accordarsi. Customer Care ai massimi livelli di servizio, sono commossa! Finalmente possiamo ritirare anche la seconda auto ma all'atto del ritiro mi viene richiesto di firmare nuovamente il contratto di vendita in digitale (su iPad dove non si vede nulla, pagina bianca con solo riquadro per la firma). Firmo il contratto e mi accorgo, due giorni dopo, che la cifra relativa alla vendita è stata modificata in aumento rispetto al contratto originale. Ora ho informato i legali e inviato una PEC di diffida per la difformità tra i due contratti. Ciliegina sulla torta, era stata concordata la permuta dell'usato con una penalizzazione rispetto al valore eurotax per dei graffi sulla carrozzeria; al momento del ritiro dell'usato pretendevano che aprissi un sinistro con la nostra assicurazione per la sistemazione dei graffi. ATTENZIONE a qualsiasi cosa firmiate, leggete con ESTREMA ATTENZIONE, in tantissimi anni di imprenditoria non ho mai avuto esperienza simile. Peccato. AGGIORNAMENTO: la seconda Jeep nuova perde olio e vanno cambiate cuffia e semiasse. L’officina sostiene che l’auto potrebbe aver preso un colpo durante il trasporto oppure è un problema di assemblaggio. Ha 6 giorni di vita e 50km percorsi …. Non ho parole 😶