Gruppo Autotorino Reviews

Cortesia e competenza

Ottimo servizio, personale cordiale e preparato. Esperienza molto positiva

Cordialità, rispetto dei tempi

Autotorino vigevano per niente professionali !!! Mi sono recato in concessionaria i primi di dicembre 2024 preso appuntamento per il 15 gennaio 2025 per sistema ritenuta guidatore dopo tre settimane sono ancora senza macchina !!!!

Modificata: Su indicazione del loro referente ho provveduto a richiedere lo storno che è stato eseguito in 3 giorni . Diciamo che l’esperienza è rimasta pessima ma, anche grazie all’interessamento di Jacopo, abbiamo sistemato la cosa. Autotorino Mini Como. Mi trovo per comodità di gestione a volere rifinanziare la maxi rata. A fine anno chiedo al commerciale la prassi e questo mi risponde candidamente con …. se lei non ci chiede nulla noi facciamo partire il pagamento ! Capisco che sarà impresa ardua ma ci provo . 1 Mese di mail , firma moduli , ricevi otp, le passo il collega, la passo tizio e le passo caio. Dopo varie perdite di tempo ieri vado a mettere l’ultima firma convinto di aver terminato questa storia infinita. Questa mattina ( ma sotto sotto me l’aspettavo …) mi viene scaricata la maxi rata. Insomma, 1 cosa era da fare ed una cosa è stata fatta male . Nulla da dire a chi mi ha seguito ( Prima che il povero Jacopo ne paghi le conseguenze) ma per il resto…. imbarazzante

Mi ritengo soddisfatto.

Non affidabili… Acquisto un auto chiedendo prima la possibilità di immatricolarla taxi… dando dentro una vettura immatricolata medesima e mi assicurano la pratica.. Saldo la vettura il 22 novembre e consegno i documenti rilasciati dal comune di competenza per l’immatricolazione il 2 gennaio, appena ricevuti Chiedo inoltre se era possibile dietro pagamento la revisione (obbligatoria per i taxi) e mi confermano che tutto è fattibile… Mi danno appuntamento per il ritiro della vettura il 21 gennaio presso la sede da me richiesta e…. Macchina non immatricolata taxi in quanto sostengono che necessita il montaggio del tassametro (bufala enorme e smentita dalla filiale in cui sono andata a ritirare il mezzo) Revisione non fatta Non solo devo pagare il bollo, intero per un anno in quanto privata, ma poi pagarne un altro per il cambio destinazione uso Ho dovuto inoltre fare una assicurazione a parte perché quella che avrei dovuto girare sulla nuova era per il taxi Me l’hanno consegnata a secco per fortuna il distributore era a 50 metri Se ho riscontrato gentilezza e disponibilità nel venditore che ha esaudito tutte le mie necessità inerente la vettura, la negligenza, la poco o nulla preparazione, il menefreghismo regna dal lato amministrativo Mi ritrovo a dover sbrigare tutte le pratiche, mi hanno creato disagi non indifferenti ed ancora oggi, grazie a loro, non sto lavorando Da sottolineare, che la pubblicità sia con colleghi che con clienti, nel mio settore e’ all’ordine del giorno… Non ho altro da aggiungere!

tuttoooo ok

Abbiamo acquistato il 30 di novembre 2024 un'auto km0, non abbiano avuto la possibilità di vederla perché in un'altro deposito, così lontano che ad oggi non ci è stata ancora consegnata. Tutti immaginiamo che acquistando un km0 la consegna se non immediata, sarà in breve tempo e quindi pensavamo averla per Natale. Invece così non è stato, dopo nostra insistenza ci fissano l'appuntamento il 21 di gennaio 2025, quindi abbiamo proceduto per quella data a trasferire l'assicurazione della nostra macchina da dare in permuta, per la nuova vettura, salvo essere contattati, a cose fatte, qualche giorno prima della data fissata per la consegna, che il tutto veniva rimandato al 28 di Gennaio. Ci siamo così trovati senza auto perché non più assicurabile con la nostra polizza. Abbiamo fatto le nostre rimostranze e ci hanno dato un'auto di cortesia. Naturalmente il 28 gennaio non c'è stata nessuna consegna e ci hanno rimandato a febbraio, non si sa quale sarà il giorno preciso. Più volte abbiano chiesto per quale strano motivo non avveniva la consegna, risposta sempre verbale mai scritta: stiamo aspettando un tecnico che deve testare la diagnostica del veicolo. Dobbiamo dire che in tutta la vicenda c'è sempre stata dallo staff di Autotorino di via Cassinis a Milano la piena disponibilità e comprensione per il nostro disagio, però abbiamo anche capito che le loro risposte appaiono come arrampicate sugli specchi. Siamo fiduciosi, ma vorremmo che ci si dicesse la verità e almeno farci vedere la macchina, di cui per ora, nonostante abbiamo già versato già metà del suo valore, abbiamo visto solo il numero di targa.

Il cliente viene seguito e assistito anche dopo l'acquisto della vettura...Super promozione. Grazie

Personale molto preparato, accurato e gentile e per nulla insistente. Ottima gestione del cliente sia in fase di vendita che di post vendita. Eravamo andati solo per vedere e siamo usciti con un contratto

Nel mese di Maggio scorso mi sono recato presso la sede di Bergamo per visionare una Mini che avevo visto sul sito. Mio figlio stava per ottenere la patente e la mia richiesta,sottoposta al venditore,era per un’auto che fosse idonea ad un neopatentato. Premesso che l’auto in questione non era subito disponibile ma era in altra sede,in ogni caso il venditore mi mostra una schermata da un sito che normalmente usano per capire se l’auto sia conforme alla mia richiesta e mi conferma il tutto. Bene,nel mese di Luglio ritiro l’auto,apparentemente tutto ok.Ad ottobre mio figlio incorre in un controllo stradale da cui si evince che l’auto non è idonea ad un neopatentato!!!!!! Contatto immediatamente la sede di Bergamo ed il venditore si ostina ad affermare che l’auto in questione è conforme all’uso per il neopatentato,se non fosse che nella schermata da loro usata con le caratteristiche della macchina HANNO INSERITO UN NUMERO DI TARGA DIVERSO DA QUELLO DELLA MIA AUTO!!!!!!!!! Esperienza da dimenticare anche perché dopo varie telefonate mi hanno fatto una proposta a dir poco inaccettabile,pertanto non comprerò mai più un’auto presso Autotorino,mai e poi mai!!!!!!

Tutto bene perfetto

Brutta esperienza con Autotorino Gazzada Schianno acquisto una classe B Diesel 120000 garanzia 1 anno che non serve assolutamente a niente dopo una settimana mi accorgo tramite computer di bordo mancanza l'olio motore, mi reco in officina mi fanno il rabocco giustificandosi che all'atto del tagliando magari non hanno messo tutto l'olio che serviva per una svista. Passano 2 mesi stesso problema accentuato da un brutto odore dentro l'abitacolo di gas di scarico. Lascio l'auto in officina e il giorno dopo tramite mail anche se avevano il mio numero di telefono mi arriva un preventivo di 960€ a mie spese. Chiedo spiegazioni e mi viene detto che in Base l'usura come previsto dalla garanzia quella era la somma a mio carico il resto l'avrebbe messo l'auto Torino. Ma io dico l'auto mi è stata già consegnata così inutile che vi arrampicate sui vetri Siete vergognosi Fate Attenzione......

Gentilezza e disponibilità!

Cortesia e velocità! Sempre top

Sostituzione parabrezza crepato causa sasso: ho telefonato in concessionaria, mi hanno spiegato i tempi burocratici, successivamente mi hanno comunicato il giorno dell'intervento sia tramite mail che telefonandomi e il giorno stabilito ho portato la macchina a riparare.... Lavoro perfetto, senza intoppi e con tempistiche ben chiare

Correttezza gentilezza e competenza

L'accettatore Orisio Edoardo è stato prezioso nel gestire l'appuntamento e la lavorazione, trovando insieme la soluzione migliore per risolvere i problemi, sempre gentilmente e in modo propositivo.

Da Autotorino trovo sempre chiarezza nei prezzi e professionalità nel lavoro, oltre alla gentilezza e preparazione delle persone che vi lavorano