Argus Car Hire

All went well

All staff on same page,offering helpful advice and making the transaction easy

Car rental was good, no issues with pick up even though delayed slightly. Arrived home and 5 days later a charge appeared on my card. I queried and it took me forever to get through to someone, they opened the case and asked for bank statements etc. I sent all info i had, they then advised me that the third party had charged it due to fuel, however, I have a check in report showing fuel gauge was full! I have now been emailing as i can't speak to my account handler, and it has been 3 months with no refund. I have sent them the document showing full tank of fuel and they have had confirmation from the 3rd party it was for fuel yet I am still waiting and they need 'more proof'!!

Nice people at the desk

Transferfahrzeug zur Abholstation stand am Flughafen bereit. Nette hilfreiche Mitarbeiter. Zusätzliche Versicherung wurde angeboten, aber meine Ablehnung sofort akzeptiert. Upgrade auf ein größeres Fahrzeug. Übergabe hat ein bißchen gedauert, aber Rückgabe flott und ohne Komplikationen. Beim nächsten Mal gerne wieder.

I booked a car online via Argus car hire who outsourced the rental to Sureprice near London Heathrow. The confirmation email sent to me by Argus did not make it clear that a utlity bill or bank statement was required for UK residents, despite the driving licence having a verified up to date address. When I called from the airport I was told that I would not be allowed to collect the car with my current documents which were more than adequate to hire a car from a respected car hire company later that day. When I called Argus and Sureprice the buck was passed between them with no resolution. On the final phone call I was told that I was at fault with no attempt at any customer service or resolution. My last communication today was "I'm sorry but the condition is: - Proof of address such as a utility bill or bank statement issued within the last 4 months (UK residents)." I had proof of address, my driving licence and proof of ID, my passport. Both Sureprice and Argus should be ashamed. They hide behind the terms and conditions and small print in a separate document.

Betrogen, Fahrzeug nicht bekommen. Sollten 350 € für die Versicherung bezahlen obwohl wir bereits eine hatten. Haben unser Fahrzeug nicht erhalten. Listen Vermietungen die betrügerisch unterwegs sind. Nicht empfohlen diesen Broker zu nutzen.

Booked through Argus Car Hire with an agreed rental amount of $264.18. I guess they outsource the rental agreement, we were told to get our car from U-Save/Green Motion who insisted insurance was mandatory. US/Canada have a reciprocal insurance agreement, no need for extra insurance - have rented many times before without an issue. They insisted and at this point we were 2 hrs into this (crazy long waits/lines) so we agreed. Ended up costing us an additional $392! Beware!!

Prise voiture a san francisco facile , restitution à los angeles impeccable , pas d attente sur l ensemble de la location

Everything was sorted before I had to face the Hire Company after a long flight. Process was simple.

Good but you have to check the car before you go. Arguscarhire good to book trough there.

Very good hire process and Green Motion guys were excellent

Finger weg, bei Abholung Abzocke mit Zusatversicherungen. Lieber vorher ein paar Euro mehr investieren, als hinterher 500 Euro an der Backe zu haben.

Worst rental agency experience ever as intermediary with CARIGAMI. I do not recommend ARGUS CAR HIRE (cartrawler) at all. The agency (CARWIZ ATHENS) completely canceled my car reservation while I was on a delayed flight and in airplane mode (obviously). When I landed, there was no car waiting for me, no assistance provided, and no notification or explanation for the cancellation. To make matters worse, I was still charged for the canceled car so my money was kept without any reason and a huge lack of honestly from Argus Car Hire after a detailed claim to them. Thank you for nothing. Never again.

FUYEZ !J'ai déjà fait part de ma très mauvaise expérience avec Argus avec ma réservation GB311048320 en avril 2024. Arrivé en Ecosse , le sous traitant Green Motion me dit ne pas avoir reçu l'argent d'Argus alors qu'il était bien débité de mon compte, alors réservation dans l'urgence trois fois plus cher et depuis impossible de se faire rembourser par Argus .Ils ne savent que répondre à coté avec des réponses type bla bla bla de très mauvaise foie et je continuerais à raconter mon histoire jusqu'à mon remboursement .

Nice car nice staff

Service staff were awesome - thanks Katy and Jamie

Ottimo servizio a prezzo imbattibile. prima volta che lo utilizzavo ed è andato tutto molto liscio.

The service was great from start to finish...even dropping off car was great...staff are so friendly and helpful...

Guten Abend, Am 20.09.24 hatten wir einen extremen Vorfall am Flughafen in Palma de Mallorca mit einer Ihrer Mitarbeiterinnnen. Zunächst haben wir sehr lange gewartet bis wir dran kamen, danach hat uns eine Dame, mit dunklen Afrohaaren an Schalter 3 um ca. 21:30 Uhr „bedient“. Als wir unsere Karten abgaben, sagte Sie plötzlich, dass wir noch 245€ on Top zahlen müssten. Mit unserer Reservierung vor knapp 2 Monaten haben wir bereits alles vorbezahlt. Wie bei anderen Autovermietern ist die Buchungsbestätigung/ Belege etc. Immer ausreichend gewesen. In dem Fall versuchte man uns etwas zu verkaufen, was wir längst gezahlt haben. Die Kollegin sprach in einem sehr pampigen und gervten Ton. Als wir uns weigerten die Aufpreis zu zahlen wurd sie immer unangenehmer. Sie drehter den Rechner um und argumentierte mit banalen Dingen. Dabei presste sie aggressiv mit dem Finger auf dem Bildschirm. Als wir sagen dass wir dies am Telefon klären wollten sagte sie in einen verbissen Ton „ nicht hier gehen sie weg von hier und telefonieren wo anderes“. Auch das hätte man anders ausdrücken können. Sie war extrem aufdringlich und respektlos! Als wir uns umdrehten sagte ich „Langsam“, worauf hin die junge Damen komplett außer sich geraten ist und vor allen Kunden und vorbei laufenden Menschen lautstark mit mir diskutiere. Darauf sagte ich dass ihre Art und Weise mit Kunden umzugehen zu aggressiv und Unprofessionell sei. Ich ignorierte ihre aggressive Art und Worte. Als ich mich hinsetzen wollte sagte sie auf Englisch „ nimm am besten Platz, das ist das was du brauchst“ darauf bin ich auf sie zugelaufen und sagte erneut „ die Art und Weise mit Kunden umzugehen ist nicht in Ordnung“ und fragte nach ihrem Namen, wobei sie ganz frech und trotzig mit „ nö“ antwortete und lächelte. Sie drohte mir mit einem Security weil ich ihr angeblich zu nahe kam. Sie provozierte mich und ich wollte ich leidlich mitteilen dass das nicht ok ist was sie macht. Ingesamt war das Verhalten mehr als unangenehm. Ich fühlte mich vor allen dort bloßgestellt und angemacht. Ihr Ton und die ganze Art und weise lassen Goldcar in der Aussenwirkung extrem Unprofessionell und unseriös wirken. Nach all dem Übel hat sie unsere Reservierung storniert! Wir sind zutiefst erschüttert! Wir haben ein anderes Fahrzeug reservieren müssen und sind auf weiteren Kosten sitzen geblieben, wir erwarten die Erstattung der Reservierung bei Ihnen und die Erstattung der Mehrkosten. UPDATE: Bis heute hat sich nichts getan, trotz der Tatsache, dass hier ein Mitarbeiter sich kümmern wollte.