E' da alcuni anni che sono un vostro cliente, e per quanto mi riguarda non ho mai avuto alcun problema, di conseguenza non ho alcun motivo per cambiare gestore. Due mesi fa purtroppo mia moglie si è ammalata (e lo scorso 24 maggio è deceduta) di conseguenza io e mio figlio abbiamo dovuto affrontare, nostro malgrado, un bruttissimo periodo. Io ho ricevuto circa 40 giorni fa una telefonata in parte inconprensibile che ritenevo fosse di un sondaggio, nel quale mi è stato proposto un contratto che io erroneamente ho accettato. A fine maggio ho ricevuto una mail nella quale mi è stato comunicato che dal 1 luglio voi non eravate più il mio gestore. Mi sono recato nel supermercato Coop più vicino al mio domicilio e con un vostro incaricato ho provveduto a rinnovare con voi il contratto di forniture gas e luce .
Cordiali saluti
Mauro