XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Jeg skylder en anmeldelse på en tidligere bestilling hos XL Byg. Der var ingen problemer med hverken bestilling eller levering og vi har nu haft brugt cafébordet og stolene en sommer med stor glæde. Virker som rigtigt fin kvalitet indtil videre. Ingen "metaltræthed" eller affarvning at spore. Det er jo meget rart, så kan de nok holde nogle sæsoner.
Date of experience: September 23, 2020
Kjellerup Afdelingen. Slemt skuffet af et "prof" trælast/byggecenter at være. Kommer til dem som amatør og får forkert og direkte dårlig vejledning til mit renoverings projekt. Man skal åbenbart være heldig at ramme den rigtig medarbejder. Jeg har så bare været uheldig at ramme de forkerte flere gange.
Date of experience: September 21, 2020
René går den ekstra mil for tilfredse kunder. Pga. en misforståelse mødte jeg op før min vare var ankommet. For at hjælpe mig valgte XL-Byg i sunds kvit og frit at levere min vare på min adresse. Perfekt service!
Date of experience: September 14, 2020
US
Den ringeste betjening jeg har fået til d.d. Jeg var mødt fysisk op i butikken i Kaas d. 8/9-20 med en liste over materialer jeg havde set på XL-Bygs hjemmeside. Jeg havde dog brug for hjælp og vejledning om det var de rigtige materialer jeg skulle bruge for at bygge min nye træterrasse eller om jeg ville få et bedre resultat, hvis jeg valgte bedre. Da jeg ikke er håndværker til daglig er vejledning vigtigt for mig og da XL-byg reklamerede med et godt tilbud på vare jeg skulle bruge var det naturligt, at spørge dem i butikken. I Kaas blev jeg dog mødt af en mand, som på ingen måde var imødekommende eller hjælpsom. Hvis jeg havde set noget på nettet kunne jeg jo bare købe det der eller hvis jeg havde spørgsmål om varerne, så kunne jeg jo bare spørge internettet. “Hvad?! Tænkte jeg og var mildesttalt dybt chokeret” Det sagde han til mig i mens han blev mere og mere fornærmet i sin edikette, da han også så på min liste, at jeg skulle bruge nogle beslag, som jeg havde set, at Jem & Fix havde til en 1/3del af XL’s priser. Jeg spurgte ham forsigtigt, at det jo kunne være, at han kunne lave et samlet tilbud?! Det virkede han ikke yderlig interesseret i og jeg var ærligt galt også helt hvid i hovedet af forargelse over en så dårlig og uprofessionel betjening. Jeg sætter aldrig mine ben i XL-Byg igen! To uger tidligere havde jeg en lige så ringe oplevede med XL-Byg i Hune, da ekspedienten var lige så dårlig, uprofessionel og arrogant. Jeg valgte, at kører til Stark i Aabybro, hvor betjening altid er humoristisk, professionel og god. De matchede priserne jeg havde undersøgt inden og jeg fik den vejledning og råd jeg havde brug, så jeg også fik de rigtige varer og materialer til mit projekt. Stark fik en ordre på lidt over 9.000kr 20 minutter før lukketid. En ordre de arrogante XL-byg åbenbart er ligeglade med? Hold jer væk kære kunder - det er mit bedste råd
Date of experience: September 9, 2020
Inden jeg kommer med min bedømmelse, så vil jeg råde XL-BYG til at de får styr på deres hjemmeside (især klik og hent) og tydeliggør prisen på web og fysisk (Fik afvide at prisen er ikke entydigt) Jeg valgte en LK Fuga Drejekontakt i butikken, fordi at Klik & Hent ikke fungerede. Den kostet 470 kr, men kostet under 300 kr på web. Men jeg returneret den i stedet, og købte den et andet sted.😉
Date of experience: September 5, 2020
EDIT: Problemet er nu fikset, tak for det :-) Få nu fikset jeres links på Google! Er træt af at hver gang jeg søger på noget og der kommer en link fra jeres side så ender jeg hver gang på forsiden! Det er spild af min tid og virkelig dårlig IT arbejde fra jeres side!
Date of experience: August 21, 2020
Jeg købte håndsæbe, som webordre, d. 10/7-20, modtog varen 14/7-20, 2 af varerne var ødelagt ved ankomst, kontaktede XL Meredin Holbæk, som havde sendt varene, de lovede at sende 2 nye U/B, d. 6/8-20 var de ikke kommet endnu, så jeg ringede igen og fik at vide at sedlen stadig lå der? -men at han ville sørge for at det blev gjort sendt d. 6/8-20, 14 dage senere er de stadig ikke kommet, har i dag snakket med Meredin med Keld og han siger at de bliver sendt i morgen med post? Ja nu ser jeg ! det er den værste gang kundeservice, at man ikke følger en reklamation til vejs ende og sørger for at kunden er tilfreds, denne sag burde være afsluttet d. 20/7-20. Hvorfor skal det tage så lang tid, den er ikke efter 1,5 måned blevet sendt !!!! Eller alternativt kunne de komme og aflevere den på adr, så ville sagen være afsluttet d. 14/7-20.
Date of experience: August 20, 2020
Imponerende god kundeservice. Efter jeg oplevede en mindre prisfejl på et køb rettede jeg henvendelse til min lokale xl-byg i Allerød og blev mødt af en helt exceptionel god kundeservice. Fejlen blev rettet med det samme, og butikschefen beklagede meget og gav en lille ting som undskyld. Alt i alt en virkelig god butik hvor jeg altid får rigtig god vejledning af kompetente medarbejdere som virker glade for at gå det ekstra stykke for kunden
Date of experience: August 20, 2020
perfekt tid selv om jeg bestilte en time for sent
Date of experience: August 17, 2020
