Morten

Sep 9, 2020

Den ringeste betjening jeg har fået til…

Den ringeste betjening jeg har fået til d.d. Jeg var mødt fysisk op i butikken i Kaas d. 8/9-20 med en liste over materialer jeg havde set på XL-Bygs hjemmeside. Jeg havde dog brug for hjælp og vejledning om det var de rigtige materialer jeg skulle bruge for at bygge min nye træterrasse eller om jeg ville få et bedre resultat, hvis jeg valgte bedre. Da jeg ikke er håndværker til daglig er vejledning vigtigt for mig og da XL-byg reklamerede med et godt tilbud på vare jeg skulle bruge var det naturligt, at spørge dem i butikken. I Kaas blev jeg dog mødt af en mand, som på ingen måde var imødekommende eller hjælpsom. Hvis jeg havde set noget på nettet kunne jeg jo bare købe det der eller hvis jeg havde spørgsmål om varerne, så kunne jeg jo bare spørge internettet. “Hvad?! Tænkte jeg og var mildesttalt dybt chokeret” Det sagde han til mig i mens han blev mere og mere fornærmet i sin edikette, da han også så på min liste, at jeg skulle bruge nogle beslag, som jeg havde set, at Jem & Fix havde til en 1/3del af XL’s priser. Jeg spurgte ham forsigtigt, at det jo kunne være, at han kunne lave et samlet tilbud?! Det virkede han ikke yderlig interesseret i og jeg var ærligt galt også helt hvid i hovedet af forargelse over en så dårlig og uprofessionel betjening. Jeg sætter aldrig mine ben i XL-Byg igen! To uger tidligere havde jeg en lige så ringe oplevede med XL-Byg i Hune, da ekspedienten var lige så dårlig, uprofessionel og arrogant. Jeg valgte, at kører til Stark i Aabybro, hvor betjening altid er humoristisk, professionel og god. De matchede priserne jeg havde undersøgt inden og jeg fik den vejledning og råd jeg havde brug, så jeg også fik de rigtige varer og materialer til mit projekt. Stark fik en ordre på lidt over 9.000kr 20 minutter før lukketid. En ordre de arrogante XL-byg åbenbart er ligeglade med? Hold jer væk kære kunder - det er mit bedste råd