XL-BYG
View company profile →
Dårlig Reklamation/Kundeservice XL Meredin
Jeg købte håndsæbe, som webordre, d. 10/7-20, modtog varen 14/7-20, 2 af varerne var ødelagt ved ankomst, kontaktede XL Meredin Holbæk, som havde sendt varene, de lovede at sende 2 nye U/B, d. 6/8-20 var de ikke kommet endnu, så jeg ringede igen og fik at vide at sedlen stadig lå der? -men at han ville sørge for at det blev gjort sendt d. 6/8-20, 14 dage senere er de stadig ikke kommet, har i dag snakket med Meredin med Keld og han siger at de bliver sendt i morgen med post? Ja nu ser jeg ! det er den værste gang kundeservice, at man ikke følger en reklamation til vejs ende og sørger for at kunden er tilfreds, denne sag burde være afsluttet d. 20/7-20. Hvorfor skal det tage så lang tid, den er ikke efter 1,5 måned blevet sendt !!!! Eller alternativt kunne de komme og aflevere den på adr, så ville sagen være afsluttet d. 14/7-20.