XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Jeg ville give mere end 5 stjerner hvis det var muligt. Til dem der skrev negativ om XL-Byg. I har gjort mig så bekymret da jeg har læst jeres bedømmelser omkring XL-Byg. Og dette sket efter jeg har bestilt en varer på deres hjemmeside. Men nu har jeg modtaget varen efter 2 dages bestilling. I har sagt noget negativt om deres kundeservice, men nej det er ikke som I sagt. De er nogle flinke og hjælpsomme mennesker. Jeg er så taknemmelig over at blev kunde hos jer. Mange tak XL-BYG. De bedste hilsner. Liam Adam Najjar
Date of experience: October 5, 2021
Jeg har haft nogle skuffende oplevelser med afdelingen i Thisted, på tigervej, som jeg nok bare har ladet falde til jorden, men denne gang bliver det desværre til en anmeldelse. For et halvt år siden købte jeg et Adora brusesæt, som begyndte at dryppe (det er selvfølgelig ikke XL's skyld). Min kvittering var blevet væk, så spurgte om de kunne lede efter den i deres system, men det kunne, fyren jeg talte med første gang, ikke finde ud af. Så jeg fortalte han gerne måtte bestille en ny reguleringsenhed til brusearmaturet. Han virker MEGET ny, og aner ikke hvad en reguleringsenhed er, og der er åbenbart tom for medarbejder. Så kommer der en anden, som heller ikke ved noget, og de står bare der og ligner begge et stort spørgsmålstegn! Så siger jeg, i må ringe når i ved noget, og de får mit nummer. Efter et par dage kom den, og jeg kørte selvfølgelig hjem med den, og finder ud af, til min store overraskelse, at den er FORKERT. Så jeg køre derop igen, hvor en anden fyr, siger jeg bare kan tage den reguleringsenhed fra udstillingsmodellen, så jeg kan få det til at virke med det samme. Fint nok, tager den med hjen, den passer, men drypper STADIG! Så jeg kører derop igen igen, næste dag, og får fat i en helt 3. fyr, fortæller ham hele historien, og det første han gør, er at kigge efter min kvittering. WUPTI, han fandt den, og giver mig den, ringer til Adora, og de sender en ny uden beregning, til min adresse. Han giver mig endda nogle gode råd og vejledning. Da den kommer, får jeg sat den i, og så VIRKER det! Tænker bare ved mig selv, hvorfor pokker blev ALT dette ikke gjort første gang!? Men svaret er simpelt, der er nærmest kun 1 kompetent medarbejder i hele den afdeling, resten er ungarbejder, som undskyldningsvis ikke er blevet lært op. Det er pinligt, i en butik som er dyr nok i forvejen. Man forventer derfor godt nok at få vejledning og service, når man kommer der. Hvis ikke jeg vil have det, så går jeg bare i Jem & Fix eller Harald Nyborg. Jeg handler så vidt mulig i XL byg, i Silstrup, som godt nok er en erhvervsafdeling, de har desværre ikke husholderske ting, men servicen der, er i top! Og det er en butik med KOMPETENTE folk, de skulle have 5 stjerner, men XL byg på Tigervej trækker så samlet set hele det her ned... Ærgerligt, siger jeg bare!
Date of experience: October 1, 2021
US
Købte for 2 år og 5 mdr siden en batteridrevet AL-KO plæneklipper hos XL-Byg. For et par mdr siden begyndte batteriet at holde i kortere og kortere tid. I dag holdt batteriet kun til 2 m2 græs. Sætter batteriet i oplader. Viser fuldt opladet efter ca. 5 min. Slår så kun 2 m2 igen, og igen osv. Hos XL-Byg overlader de alene ansvaret til leverandøren (!). De ringer til AL-KO mens jeg lytter med. AL-KO konsulenten holder på at garantien er udløbet og udtrykker ovenikøbet, at godt 2 år er en helt normal levetid for et Lithium batteri !! Dernæst gør de opmærksom på, at batteriet skal tages ud af pakningen og oplades en gang om måneden, hvis batteriet ikke er i brug !!! Dette fremgår på ingen måde af den medfølgende vejledning, og da jeg spørger XL-manden om de gør det med deres batterier i butikken, svarer han selvfølgelig nej. Det kan de slet ikke påtage sig. Andre søgte argumenter fremkom fra AL-KO konsulenten, men overordnet set var alting helt normalt set fra hans side! Alle argumenter prallede af på ham. AL-KO har nu fået endnu en dårlig anmeldelse, men XL-Byg burde her have benyttet sig af muligheden for at overrule og vise kulance - selv om de i deres standard betingelser forsøger at fraskrive sig ethvert ansvar for produkter fra deres leverandører (er dette ikke ALLE deres varer?). XL-Byg bør endvidere overveje om de kan acceptere AL-KO som leverandør fremover. Se lige AL-KO.dk´s anmeldelser på Trustpilot!
Date of experience: September 29, 2021
Alt for dyrt.. pris på standardvare er 700% højere end nettet.
Date of experience: September 29, 2021
Venligt personale og gode vejledere. Købte bordplader, men fandt desværre først ud af at den ene buede meget og kunne ikke bruges, kørte tilbage og fik byttet pladen uden problemer.
Date of experience: September 24, 2021
!!!Hold jer fra XL-Byg!!! Købte for 6 måneder siden en grill fra XL-Byg. Jeg ønskede at købe et overtræk til grillen så den kunne stå beskyttet. Overtrækket var desværre ikke på lager, men ville komme det indenfor højest 14 dage. Efter 14 dage ringede jeg så ind for at høre om de havde fået overtrækket på lager, det havde de ikke. Dog fik jeg at vide, at hvis jeg betalte for overtrækket nu ville de love mig at bestille overtrækket hjem indenfor højest 1 måned. Efter 1 måned ringede jeg ind og fik at vide jeg skulle havde lidt tålmodighed... Nu er der gået 3,5 måned uden kontakt, og da jeg ringede ind siger de at overtrækket først er på lager i november. Dårligste kundeservice jeg nogensinde har oplevet. Da jeg spurgte om de så kunne tilbyde en anden løsning var svaret: "måske hvis du kommer ned i vores butik". Har aldrig oplevet, at der er blevet givet en lovning på noget hvis man betalte som så bare var løgn! Hvis man kunne give 0 stjerner havde jeg uden tvivl gjort det!!!
Date of experience: September 23, 2021
