XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Nem bestilling og hurtig afhentning
Date of experience: September 21, 2021
Nemt at bestille og afhente selv i butikken. Hurtig og god service.
Date of experience: September 20, 2021
Den 5. juni i år bestilte jeg en vogn til haveaffald fra XL-bygs webshop. Leveringstiden var opgivet til 6-10 dage. Da jeg fremdeles ikke havde modtaget vognen den 18 juni, skrev jeg og efterlyste den. Tre dage senere svarede de at den først ville ankomme den 15.7., men jeg stod frit til å afbestille varen. Jeg skrev at jeg ville vente. Den 16.7. skrev de at leverancen igen var udsat, denne gang til den 14.9., men at jeg stod frit til å annullere ordren. Igen skrev jeg at jeg ville vente – jeg ville jo gerne have vognen. Jeg skrev også at jeg mente forsinkelsen gjorde mig berettiget til en rabat. Det svarede de ikke på. For en uge siden kom den så, næsten tre måneder forsinket, og jeg fik fakturaen på mail. Jeg skrev tilbage at jeg mente den lange forsinkelse gjorde mig berettiget til en rabat. De svarede at “da du har accepteret at vente og dermed kendte til forsinkelsen, kan jeg desværre ikke give afslag i prisen.” Jeg skrev tilbage at jeg ikke mente de var fri for ansvar selv om jeg stod ved min bestilling. Det svarede de ikke på, men trak beløbet fra min konto. Ja, jeg blev kendt med forsinkelsen efterhvert, men ikke på det tidspunkt jeg bestilte varen. Havde det stået 3 måneders leveringstid da jeg bestilte, havde jeg fundet en anden vare eller gået til en anden leverandør. Mener XL-byg at de ikke har ansvar for den leveringstid de opgiver i sin webshop? Hvilket incitament har de egentlig til å opgive reelle leveringstider, når de kan fri sig fra ethvert ansvar ved at tilbyde kunden at afbestille varen? Jeg mener XL-byg i denne sag har udvist en foretningsskik som de ikke kan være bekendt. Jeg advarer alle mod å bestille varer i deres webshop, med mindre de er beredt til at vente i uger eller måneder ud over den opgivede leveringstid, uden at XL-byg påtager noget som helst ansvar for forsinkelsen.
Date of experience: September 18, 2021
US
Skulle købe et plast nedløbsrør i jeres Skælskør afdeling. Da jeg bad Flemming fra trælasten om at låne en sav til at skære det over, så det kunne være i bilen, fik jeg et flabet svar om at de kun solgte save og ikke bare lånte dem ud. Jeg har handlet dernede i mere end 10 år med fantastisk service. Så hvorfor Flemming havde et attitude problem ved jeg ikke. Lånte en sav inden fra bygge markedet, som altid er flinke og rare. Da jeg kom og ville save det over, var der godt nok sure miner fra Flemming, som også var vildt ubehagelig da jeg skulle betale. En skam at hans dårlige attitude skulle gøre min ellers normalt gode oplevelse hos jer til en meget dårlig en idag.
Date of experience: September 13, 2021
Bestilte click and collect i Hadsund afdelingen. Det tog over 1 time at få udleveret den bestilte varer som viste sig slet ikke at svare til det anviste i deres reklameavis. Jeg bad dem lade handlen gå retur, men nej, det kunne jeg ikke da jeg havde bestilt over Web. Så jeg skulle købe endnu et produkt i deres butik, dvs købe dobbelt for at få det annoncerede tilbud og skulle så komme retur med det ene mandag. Her brugte jeg igen over 30 minutter. Det er simpelthen for ringe og misbrug af min tid
Date of experience: September 13, 2021
Venlig kundeservice online og flinke medarbejder i fysisk butik i skive
Date of experience: September 11, 2021
Det gik lynende hurtigt fra bestilling til afhentning. Super god service.
Date of experience: September 11, 2021
Fedeste service ever! Købte 2 spande maling i webshoppen og der står der går 1-3 dage før det lander. Var lidt sent ude, så håbede det ville komme dagen efter. Dagen efter kommer den ene spand, som lignede en krøllet sommerhat smurt ind i maling, dog intakt. Tænker den anden aldrig overlevede Postnords behandling og var den der havde lækket på denne. Ringer til Malling hvor det kom fra og de tager det meget seriøst og beder mig sende billeder. Dagen efter ringer jeg for at høre om de sender en ny spand eller hvad der sker. Får at vide en ansat skulle sydpå dagen efter og vil aflevere det på min adresse. Da jeg kommer hjem fra arbejde, står der som lovet den 10 liters spand jeg manglede, men de har så også lige stillet en 5 liters ekstra, nok som undskyld for Postnords kaos. Det er bare total i orden!
Date of experience: September 10, 2021
Super dårlig service👎Tror ikke det kan stå her så dårligt var det🥴🤔
Date of experience: September 8, 2021
