XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Bestilte 3 sæt blomsterkurve til knap 1100 kroner - de skulle ifølge webshoppen leveres i løbet af 1-3 dage. Efter 3 dage havde jeg intet hørt andet end ordrebekræftelsen og en mail dagen efter med overskriften: Din ordre er under behandling. Ringer til webshoppen, som finder ud af at den pågældende butik ikke har varen hjemme og først skal bestille den hjem ... Værre endnu: en medarbejder påstår, at han skulle have sendt mig en mail om dette for flere dage siden, hvilket er usandt. Webshoppen kan intet gøre, da ledelsen i de enkelte byggecentre står på mål for deres butik og medarbejdere. Jeg vælger derfor at annullere ordren, da jeg intet har hørt og medarbejderen taler usandt - efter 5 dage er stadig uvist, hvornår jeg får mine bestilte varer. Kan blot undre, at økonomien i XL-Byg er så solid, at man har råd til den form for adfærd hos en enkelt medarbejder i et lokalt byggemarked.
Date of experience: March 27, 2024
I dag 26/3-24, har vi brugt XL-byg Vorup kundevenlige clik oh collekt. Vi havde bestilt og betalt en vandtønde med div tilbehør til opsamling af regnvand. Fik også en ordrebekræftelse på vores varer var klar, hvilket på ingen måde var tilfældet. Tønden var der, men resten var ikke fundet frem endnu, på trods af den ordre-bekræftigelse vi stod med. De sidste ting måtte de jo så finde frem, men vi måtte alligevel selv en tur i butikke, da låget til tønden var ødelagt. På dette tidspunkt, var clil og collekt dumptet, men det stoppe samen endnu ikke, for vi kommer hjem, var foden til tønden forkert. I bilen igen og afsted til XL-Vorup og deres smarte clil og collekt. De beklagede og vi fik bytte foden til den rigtige. Vi bestilte via clil og collekt for nemheds skyld, men vi endte med, tid på bestilling, tid på selv at hente varer i butikken og tid på kørsels til XL-byg Vorup flere gange, Det er ikke godt nok XL-byg Vorup
Date of experience: March 26, 2024
Købte 15/12 23 et brændeovn med angiveligt ovntørret bøg 1,8 m3. Jeg kan se- efterhånden som jeg bruger af træet- at der også er andet end bøg i og jeg er stødt på 15 store knuder, som er alt for store til at kunne gå i ovnen og ikke kan kløves, da det er det sted på træet, hvor der er vokset grene ud fra. En væsentlig del er brændemærket er dermed ubrugeligt, så samlet set et ALT for dyrt køb.
Date of experience: March 9, 2024
US
Virkelig uhøflig kundeservice , vi er nye i byen og ville egentligt gerne støtte op om lokalområdet og butikkerne her. Men xl byg i nørre aaby har ingen begreb om kundeservice! Første gang tænkte jeg ikke videre over den dårlig /uvenlige opførsel medarbejderne har- jeg har nu været der 3 gange nu og det eneste positive der kan siges er at det altid er ledige p-pladser! Men det undre mig ikke med den kundeservice butikken ligger for dagen! Dertil skal siges at hvis man vælger have en pakkeudleverings instans så duer det sgu ikke at vanskeliggøre situationen og være sur og uhøflig når man henter sin pakke!! Vi stod to mennesker pænt og ventede på at ekspedienten afsluttede sit tlf opkald. Efter det lange tlf opkald bliver han ledig til at betjene sine kunder. Ingen kø eller andre i butikken men alligevel kalder ekspedienten vente nr op og insistere på at vi to kunder tager et nr, vi må derfor trykke “3 ugyldige” nr ud for at nå nr 28 som han vil betjene, i stedet for blot at betjene venligt og høfligt! Kunne der gives 0 stjerne var det valgt!
Date of experience: March 1, 2024
Købte en Texas Snekost ( 5000 Kr ), kørte fint 2-3 gange , derefter stod der stikflammer ud af motor. Blev indleveret til service, kom tilbage med besked at der var dårlig/gammelt benzin i motoren, så den kunne ikke laves på garantien. Den var købt til maskinen, jeg reklamerede til xl byg og fik lang besked fra sælger at de ikke kunne gøre mere, hverken Texas eller de kunne gøre noget. Jeg fik efterfølgende en regning for eftersyn af maskinen , hvilke jeg selvfølgelig ikke vil betale, fik sms om at den ville blive sendt til inkasso😱😱 Jeg har efterfølgende sat maskine af hos xl Hjørring, da jeg jo ikke har noget at bruge en defekt maskine til 😱😱 Stadig ingen reaktion fra xl , nu 3 uger siden. XL BYG HJØRRING😱😱😱
Date of experience: February 28, 2024
US
Købte et havemøbelsæt og fik leveret. Perfekt levering med kran ind i haven. Desværre var der fejl på havebordet. Jeg henvendte mig til XL-byg Herlev. De gav mig straks et andet bord uden problem. Top karakter til Herlev XL-byg fra mig.
Date of experience: February 22, 2024
Havde tidligere modtaget ok briketter og bestilte derfor samme vare, men sikke en skuffelse. Briketter er så dårlig kvalitet, oser, er ikke til at få gang i og efterlader så meget svineri og aske. Har kontaktet xl-byg som leverede, men ingen hjælp der, da deres leverandør påstår det er samme levering som jeg tidligere har modtaget- xl-byg sender 500,- retur til mig med ønsket om at jeg vil vælge dem igen - det kunne jeg så aldrig drømme om.
Date of experience: February 13, 2024
Pæn butik, mange varer, det eneste der mangler er en kundeservice der tager en alvorlig. Jeg kom ind med et par airtox som var gået i stykker efter en halvanden uge, blev imødekommet af en personale som så en hel anden historie som var sket med skoen, trods alt det drama om at de ville afvise jeg fik et par nye, gav butikken mig et par nye sko.
Date of experience: February 2, 2024
