XL-BYG
View company profile →
Medarbejder med uheldig adfærd
Bestilte 3 sæt blomsterkurve til knap 1100 kroner - de skulle ifølge webshoppen leveres i løbet af 1-3 dage. Efter 3 dage havde jeg intet hørt andet end ordrebekræftelsen og en mail dagen efter med overskriften: Din ordre er under behandling. Ringer til webshoppen, som finder ud af at den pågældende butik ikke har varen hjemme og først skal bestille den hjem ... Værre endnu: en medarbejder påstår, at han skulle have sendt mig en mail om dette for flere dage siden, hvilket er usandt. Webshoppen kan intet gøre, da ledelsen i de enkelte byggecentre står på mål for deres butik og medarbejdere. Jeg vælger derfor at annullere ordren, da jeg intet har hørt og medarbejderen taler usandt - efter 5 dage er stadig uvist, hvornår jeg får mine bestilte varer. Kan blot undre, at økonomien i XL-Byg er så solid, at man har råd til den form for adfærd hos en enkelt medarbejder i et lokalt byggemarked.