XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Vildt god service. Flot butik. Kommer der igen!
Date of experience: January 26, 2024
US
Ringede først til XLbyg Kalundborg, Weber FM5 tør mørtel var på lager med 32 stk.!!!! MEN da mørtlen skulle hentes var fremstillingsdatoen: 22-6-2022, altså mere end end 12 måneder gammel. Weber giver KUN 12 måneders garanti, og tro mig (af bitter erfaring) producentens angivelse af forældelse er ekstrem vigtig at overholde Servicen: Ved henvendelse til ung mand ved kassen: "Hvorfor sælger XXL for gammel mørtel?" Svar: "Det har jeg ikke noget at gøre med", ældre medarbejde udtaler: "Vi sælger så få af dem". GROTESK svar. Hvis varen er forældet, er det da ligegyldigt hvor mange der sælges!
Date of experience: January 10, 2024
Bestilte to modulia bordplade i xl- byg i Vorup i Randers d. 3.11.2023. En standard og en speciallavet. Der var 14 dages leveringstid pga specialpladen (250x53.5cm). Efter et par dage ringer de og siger at leveringen er forsinket. Da pladerne endelig ankommer til deres lager, henvender vi os og får at vide at det er bedst hvis vi selv henter dem, da der jo kan ske skade på dem hvis de leves med vognmand. Vi vælger vognmanden efter samtale med en butiksansvarlig. De ankommer sikkert til os og vi tjekker dem for skader og pakker dem ind gen. Lørdag d.09.12 vil jeg tilpasse bordpladerne og lægger en på bukke. De beklædte kanter var ubehandlede (meget skarpe) og vi tog i xl-byg og klagede. Ve fik besked på at henvende os til sælgeren førstkommende mandag. Mandag den 11.12 henvender vi os til sælger i xl-byg og han siger at det ikke er noget problem at ‘affase` dem. Han vil kontakte modulia, som har leveret pladerne, og bede om et servicebesøg hos os. Idag fredag den 15. Har vi ikke hørt noget og jeg kontakter igen xl-byg. Sælger siger at leverandøren jo ikke har vores email. Men når de nu har begge vore mobilnumre hvorfor sender de så ikke en sms. Og hvorfor beder sælger ikke om at få vores email om mandagen da vi henvender os og han lover et servicebesøg. Synes det er en rodet og mangelfuld oplysning vi får og et indtil videre ubrugeligt produkt med for lang ventetid pga dårlig kommunikation og/eller sjusk. Det var så den jul uden køkken.
Date of experience: December 15, 2023
kom for at købe brænde jeg fortalte at det brænde der stod i conteren var meget fugtig man gjorde på grund af været kunne det ikke være anderledes
Date of experience: December 13, 2023
Endnu en forgæves tur i XL-Slagelse, denne gang går vi ind shopper rundt 30 min ca og finder så udgangen hvor vi vil betale med en GANGBAR 1000,00 krone seddel - får så at vide at de 309,00 vi har handlet for ikke er nok til at vi kan bruge den seddel og det står ikke ved indgangen ELLER ved kassen at dette er deres regler nej det er sådan en de finder på i nuet. Magen til ringe kundeservice skal man lede længe efter - vælg Silvan de giver da i det mindste service.
Date of experience: December 12, 2023
Service - ud over det forventede !! Havde købt en slagskruemaskine til afhentning i butikken - men de sendte en mail om de ikke blot skulle sende den til mig i stedet. Fed service !
Date of experience: November 30, 2023
Jeg var idag inde hos xl byg i Farsø. Jeg havde bestilt noget på nettet som jeg så ville afhente i butikken. Da jeg kom derind gjorde de nærmest grin med mig, og det lod helt som om at expedienten ikke troede på at jeg havde bestilt det. Så måtte jeg fremvise bestillingen på min smartphone, hvorefter jeg så fik det jeg skulle have. Jeg har altid været rigtig godt tilfreds med at handle derinde. Hvorfor jeg så skulle overfuses sådan i dag er mig en gåde. Måske havde ekspedienten en dårlig dag. Men det skal da så bestemt ikke gå ud over kunderne. Jeg har handlet hos xlbyg i Farsø i 20 år. Men det er slut nu!
Date of experience: November 27, 2023
US
Køber en lyngsøe Rainware kedeldragt med mrk. Vandtæt, Vindtæt og åndbar. 1 tur går fint i tørvejr. 2 tur begynder det at regne - gennemblødt til skindet ved hjemkomst. Kører til centerbyg og vil have penge retur, men får her besked på jeg kunne bare have læst på skiltet om hvor meget vand det kan tåle. Hvor skulle jeg vide fra hvor meget vand tryk der er på en regnbyge? Vandtæt, Vindtæt og åndbar. stod der på skiltet. Kundeservice påstår dragten er mere tæt end et telt, så er det da godt jeg ikke også har købt telt hos dem. Reklamation afvist - med henvisning til at man ikke kan forvente noget er vandtæt selvom det står på og det har nok bare regnet meget. Jeg føler mig dårligt behandlet.
Date of experience: November 17, 2023
