XPLORA Mobile AS
View company profile →
Dårlig kundeservice og dårlig kvalitet på produkt!
Dårlig kundeservice 😡😡 Klokken til sønnen min fikk masse riper etter kun 4 ukers bruk!! Han er en stille og beskjeden gutt som kun bruker klokken på skolen. Dette er en klokke rettet mot barn, da må også produktet tilpasses barns bruk. I følge xplora som vi har kontaktet på mail, er klokkene deres av ypperste kvalitet hva gjelder skjerm og at dette ikke er en reklamasjonssak da det er min sønn som tydeligvis har brukt klokken feil!?! 😡 Han er ikke den som klatrer høyest i trærne, roper høyest eller løpet fortest. Tvert i mot så er han stille og beskjeden. Hvordan i alle dager kan da xplora påstå at klokkene deres er tilpasset barn og barns bruk? Å hvordan i alle dager kvalifiserer ikke dette som en reklamasjon? Dere mener også klokkene blir levert med skjermbeskytter, vår klokke ble ikke levert med skjerm beskytter! Enda er dette vår feil?!? Vi har hatt xplora tidligere også og den gamle klokken til sønnen min som er brukt i 2 år har ikke på langt nær så mange riper som den nye. Dette er for dårlig!! 😡 Trist at dere har så dårlig kundeservice. Å legge ansvaret over på kunden istede for å løse en enkel reklamasjon blir helt feil! 😢