Review summary

Volkswagen Pon Financial Services has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

J.

Jeton .

1 out of 5 stars
Sleeeecht!!

Communicatie is zeer slecht. Ik probeer nu al maanden te achterhalen waar een betaling is gebleven die zei kwijt zijn. Ik heb bewijsstukken moeten opsturen zoals bankafschriften etc, maar tot de dag van vandaag word ik door ze genegeerd. Ook beslissen zei zelf op welke dag van de maand het geld word afgeschreven lukt dat niet krijg je meteen €28 aan kosten erbij. Ik heb een civiele procedure opgestart en hopelijk kan/gaat de rechter het contract ontbinden of zonder extra kosten het contract afkopen. Ik had eigenlijk eerst zelf ook onderzoek moeten doen, dan was ik nooit bij ze terecht gekomen aangezien de reviews zeer slecht zijn! Let op! Finaciallease.nl en Volkswagen pon financiële service zijn het zelfde alleen hebben zei een ander naam. Blij als ik van de deze mensen af ben Nooit meer vwpfs

D

Debby

5 out of 5 stars
Service is goed

Service is goed. Ze houden je up to date qua onderhoud. En een kadootje is altijd welkom. Leuk gebaar.

P

PR

1 out of 5 stars
Pon bepaald zelf de geschatfe km en…

Pon bepaald zelf de geschatfe km en stuurt zomaatlr ddn factuur metgechatte meer km NOOIT EN NOOIT MEER VW PON LEASE

MN

Marouf Ndayema

1 out of 5 stars
Volkswagen Pon Financial Services: Onmenselijk en Onredelijk

Ik begrijp niet waarom Volkswagen Pon Financial Services nog steeds bestaat. Hun gedrag is onmenselijk en volkomen onredelijk. Het is bijna niet te geloven. Je betaalt jarenlang netjes, komt tijdelijk in de problemen, loopt een achterstand op, en zelfs als je die achterstand in één keer wilt aflossen, proberen ze alsnog je auto in te nemen. Vervolgens verkopen ze die auto voor een spotprijs en komen ze bij jou aanzetten met een restschuld. Die auto is cruciaal voor je bedrijf – hoe moet je nu nog geld verdienen als ze hem afpakken? Waarom geven ze je niet gewoon een eerlijke kans om het op te lossen? Het voelt alsof ze elk excuus aangrijpen om de auto in beslag te nemen. Echt onbegrijpelijk. Nieuwe reactie: Contractnummer is 24351392 en kenteken K445TZ. Ik heb een maand lang contact gehad met Fidron om de situatie uit te leggen en op te lossen. Ook heb ik een e-mail gestuurd naar Volkswagen Pon Financial Services, maar hierop is nooit gereageerd. Ik heb Fidron aangeboden om de achterstand in één keer te betalen, maar zij hielden vast aan een onrealistische betalingsregeling: bijna €10.000 in drie termijnen, inclusief bijna €4.000 aan incassokosten die zij zelf hadden toegevoegd. Inmiddels is de auto ingenomen, waardoor er nog meer kosten bij zullen komen. Dit is voor mij onbegrijpelijk. Ik had tijdelijk financiële problemen door mijn bedrijf, maar inmiddels heb ik de zaak opgeheven en werk ik nu op locatie bij klanten – waarvoor ik de auto hard nodig heb. Door deze situatie wordt alles alleen maar moeilijker.

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

ET

Evolution Travel

evolutiontravel.it

4.924 out of 5 stars

4.9 (1000)

All reviews

332 total • Write a review

Showing 311 - 320 of 328 reviews
Hk
1 out of 5 stars

Wat een ongelofelijke slecht bedrijf

Wat een ongelofelijke slecht bedrijf Wij zijn al 6 maanden lang bezig om een contract over te zetten 70 A4 vol mail berichten en je krijgt nooit antwoord een bel lijst van 100x bellen minste wacht tijd 39 min Ik en de overnamen partij hebben id rijbewijs en bank gegevens door gestuurd Nu is dat niet meer terug te vinden hoe zo persoons gegevens woord je dan meden gedeeld dat ze dat vernietigen nou dat kan niet want het is een aanvraag dan Dientje dat niet ik vermoed is Fraude. Ik heb melding gedaan bij persoon gegevens Nu komt het na 6 maanden is er zo een meneer die me meden deelt we gaan dat niet doen om dat u 6 maanden achter stand heb pppppfffffff dat klopt ik ben al 6 maanden me id kwijt en bezig met omzetten Nu krijg ik een boze brief alles gelijk betalen of inleveren Oké dan betaal ik alles gelijk waar kan ik dit doen nou dat kan u niet doen dit moet de nieuwe contractant doen Ppppppfffff wie weet het nu nog wees wijs en leas bij een ander weg hier bij dit zooitje piraten Kijk hier onder het antwoord een standaard bericht zie ik terug in alle klachten

Date of experience: April 21, 2020

E
1 out of 5 stars

Zeer slechte klantenservice

Zeer slechte klantenservice! Er was onterecht een factuur in rekening gebracht, dat kan gebeuren natuurlijk en geen probleem. Hierover een mailtje gestuurd om dit te laten corrigeren, maar geen enkele reactie ontvangen. Uiteindelijk is het bedrag toch afgeschreven en heb ik het zelf teruggeboekt, inmiddels ruim een week later toch bericht ontvangen vanuit VW Pon. Als antwoord hierop heb ik VW Pon op de hoogte gebracht van de terugvordering. Helaas heb ik uiteindelijk toch een brief ontvangen met een herinnering en verzoek binnen 5 werkdagen te betalen, heel slecht voor een bedrijf wat samenwerkt met VW en onterechte kosten in rekening brengt. Ik heb tevens facturen ontvangen i.v.m. de afrekening van mijn leasecontract, hierop heb ik ook weer netjes gereageerd dat ze mij onterecht kosten willen gaan terugstorten, helaas ook hierop weer geen reactie. Het e-mailcontact wat ik wel met hen heb gehad is zeer kortaf en stug, helaas laat het ABN ook te wensen over.

Date of experience: April 20, 2020

B

B

US

1 out of 5 stars

Slechte afhandeling... wel spoed betalen!!

Ik had achterstanden en probeerde steeds in contact te komen voor een regeling. Op een dag kreeg ik een brief dat ik in een keer een bedrag van 7000 euro moest betalen binnen vijf dagen en anders zou me auto verkocht worden. Ik heb dit in een keer betaald. Ik zou een tenaamstellingscode krijgen we zijn nu al een maand verder en heb de code nog niet, en kijk toevallig op me rekening en weer is de automatisch incasso afgeschreven terwijl ik geen schuld heb. Bellen moet ik een half uur wachten en wordt amper geholpen om een resultaat te krijgen wordt er ziek van echt de betaling moest ik wel zsm doen en anders was ik me auto kwijt. Ik snap niet dat jullie niks van elkaar af weten en van de ene naar de andere wordt gestuurd

Date of experience: April 16, 2020

JH
1 out of 5 stars

Onterechte factuur, 4 maanden later....

In December is ten onrechte mij een huur auto gefactureerd door een fout van de garage. Na aandringen van de lease maatschappij heb ik deze factuur alsnog betaald en moest ik het bedrag terug vragen aan de garage. Deze hebben de factuur weer terug gestuurd naar Pon en Pon zou mij terug crediteren. Zonder overdrijven heb ik al een paar uur in totaal met pon getelefoneerd om te vragen wanneer ik het bedrag terug kan verwachten. Elke keer weer hoor ik dat het naar de financiële afdeling gaat en ik het bedrag binnen een week terug krijg. Inmiddels zijn we 4 maanden verder en nog steeds heb ik niets ontvangen.

Date of experience: April 10, 2020

G
1 out of 5 stars

Wat een verschrikkelijk slechte service…

Wat een verschrikkelijk slechte service geven ze. Al verscheidende keren gebeld en na tientallen minuten in de wacht wordt de verbinding verbroken. Wordt niet terug gebeld en komen de gemaakte afspraken niet na! Auto is ingeleverd maar een spoed eindafrekening kunnen of willen ze niet opmaken. Advies; lease hier geen auto!

Date of experience: April 2, 2020

R
1 out of 5 stars

Lease nooit een auto bij deze partij!!!

Na afkoopregeling getroffen te hebben, kreeg ik een factuur die 900 duurder uitpakte. Daarnaast werd een bekeuring in rekening gebracht die niet van mij was. Na mailcontact over en weer kreeg ik na lang wachten een correctie. De dag dat ik het over wilde maken, is het oude bedrag van €900 duurder automatisch geïncasseerd!!!!! Het is al belachelijk wat je moet betalen als je de overeenkomst eerder wil beëindigen, maar dit slaat echt alles!

Date of experience: March 30, 2020

F
1 out of 5 stars

Zeer onbetrouwbaar

Voor mij geldt hetzelfde; in januari liep mijn private lease contract af, maar vanwege de drukte omtrent de terugname van de auto's is er 3 maanden onterecht geld van mijn rekening afgeschreven. Veelvuldig contact gehad met de klantenservice. Deze is nauwelijks bereikbaar, waarna ik elke maand loze beloftes kreeg met de boodschap dat dit binnen een week opgelost zou zijn, maar uiteindelijk dus nog 3 maanden door liep. Klantvriendelijkheid kennen ze niet. Ook mailcontact levert weinig op, na 1,5 week krijg je pas bericht terug en ook van deze beloftes; dat de eindafrekening voor het einde van de week gemaakt zal zijn, komt niets terecht. Concluderend; ik heb 2 jaar erg genoten van mijn lease auto, maar de afsluiting was ronduit dramatisch. Na 3 maanden onterecht geld afschrijven eindelijk de afrekening gekregen, zonder enige excuses, schulderkenning of compensatie. Ik zal nooit meer leasen bij volkswagen!

Date of experience: March 22, 2020

MV
1 out of 5 stars

Ik heb ook slechte ervaring met dit…

Ik heb ook slechte ervaring met dit bedrijf, zeer slecht bereikbaar en komen afspraken omtrent terug betaling niet na! Zijn er nog meer mensen die geld moeten ontvangen en dit niet voorelkaar krijgen? Is het misschien iets om krachten te bundelen en bijv naar een belbus of kassa te stappen? Ik hoor het graag, misschien is dit de enige manier om dit bedrijf te laten betalen en het grote publiek te waarschuwen!

Date of experience: March 21, 2020

R
1 out of 5 stars

Let op: ze betalen je niet terug!

Mijn advies: sluit geen private leasecontract bij Volkswagen af! Dit bedrijf is zeer onbetrouwbaar. Na afloop van mijn contract hebben ze ten onrechte geld van mijn rekening afgeschreven. De klantenservice, die nogal slecht bereikbaar is, geeft dit toe en heeft enkele maanden geleden een kredietfactuur gestuurd. Men vergeet alleen om het bedrag ook daadwerkelijk terug te boeken. Er wordt mij iedere keer gezegd dat ze het bedrag met spoed zullen overmaken, maar er gebeurd al maanden niets. De klantenservice negeert mijn klacht nu. De juridische weg lijkt nu de enige optie om mijn geld terug te krijgen.

Date of experience: March 13, 2020

JZ
1 out of 5 stars

Beste mensen dit is het slechtste en onbetrouwbare bedrijf!

Beste mensen dit is het slechtste bedrijf ooit! Ik heb netjes alles betaald, heb meerdere malen gebeld en werd verteld dat alles betaald is en toch kreeg ik nog een brief met een betaling van 54 euro. Ik weer bellen en na heen en weer gestuurd te worden krijg ik iemand aan de lijn die vraagt of ik alle bewijzen wil mailen naar mevr. Dayenne, de dame die nooit op mijn mails reageert en op mijn terugbel verzoekjes, dus ik een mail sturen met alle betaalbewijzen maar daar krijg ik geen reactie op. 2 weken later krijg ik een incasso bericht van een incassobureau genaamd cannock. Ik contacteer PON weer en ze zeggen o ja sorry maar nu moet je het oplossen met CANNOCK, dus ik bel CANNOCK en die zegt je moet bij PON zijn maar stuur een mail en we zullen kijken wat we voor je kunnen betekenen. Ik vraag of ze dan on hold kan zetten tot dit opgelost is en ze zegt dood leuk NEE kunnen we niet doen, de kosten zullen omhoog blijven gaan. Ik uit nieuwsgierigheid ga op onderzoek naar mevr. Dayenne want wou haar persoonlijk benaderen kijken waarom ze niet heeft terug gemail en wat kom ik tegen? Zij werkt als accountbeheerder bij CANNOCK!!! Dus als zij daar werkt waarom stuurt ze me dan geen antwoord mail terug?! En waarom stuurt ze me geen factuur of bewijs van wat die 54 euro is??!! In plaats daarvan krijg ik een verhoging van 3 keer het bedrag! Gekkenwerk!! ik kan meer typen maar mocht van me advocaat niet te veel op ingaan ook omdat ik bewijzen heb ( voice en mails ). IK RAAD IEDEREEN OM ZE GESPREKKEN OP TE NEMEN VOORAL BIJ ZULKE BEDRIJVEN DIE DENKEN DAT ZE MET ALLES WEG KUNNEN KOMEN! HET WORDT TIJD DAT ZE AANGEPAKT WORDEN AANGEZIEN ZE ERG LAKS ZIJN EN ZELDEN TOT NOOIT REAGEREN! HUN BAAS MOET DIT WETEN WANT ZULKE PERSONEEL ZOU JE NIEMAND WENSEN!

Date of experience: February 26, 2020

Previous1•••313233Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.