Review summary

Volkswagen Pon Financial Services has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

J.

Jeton .

1 out of 5 stars
Sleeeecht!!

Communicatie is zeer slecht. Ik probeer nu al maanden te achterhalen waar een betaling is gebleven die zei kwijt zijn. Ik heb bewijsstukken moeten opsturen zoals bankafschriften etc, maar tot de dag van vandaag word ik door ze genegeerd. Ook beslissen zei zelf op welke dag van de maand het geld word afgeschreven lukt dat niet krijg je meteen €28 aan kosten erbij. Ik heb een civiele procedure opgestart en hopelijk kan/gaat de rechter het contract ontbinden of zonder extra kosten het contract afkopen. Ik had eigenlijk eerst zelf ook onderzoek moeten doen, dan was ik nooit bij ze terecht gekomen aangezien de reviews zeer slecht zijn! Let op! Finaciallease.nl en Volkswagen pon financiële service zijn het zelfde alleen hebben zei een ander naam. Blij als ik van de deze mensen af ben Nooit meer vwpfs

Useful
Share
D

Debby

5 out of 5 stars
Service is goed

Service is goed. Ze houden je up to date qua onderhoud. En een kadootje is altijd welkom. Leuk gebaar.

Useful
Share
P

PR

1 out of 5 stars
Pon bepaald zelf de geschatfe km en…

Pon bepaald zelf de geschatfe km en stuurt zomaatlr ddn factuur metgechatte meer km NOOIT EN NOOIT MEER VW PON LEASE

Useful
Share
MN

Marouf Ndayema

1 out of 5 stars
Volkswagen Pon Financial Services: Onmenselijk en Onredelijk

Ik begrijp niet waarom Volkswagen Pon Financial Services nog steeds bestaat. Hun gedrag is onmenselijk en volkomen onredelijk. Het is bijna niet te geloven. Je betaalt jarenlang netjes, komt tijdelijk in de problemen, loopt een achterstand op, en zelfs als je die achterstand in één keer wilt aflossen, proberen ze alsnog je auto in te nemen. Vervolgens verkopen ze die auto voor een spotprijs en komen ze bij jou aanzetten met een restschuld. Die auto is cruciaal voor je bedrijf – hoe moet je nu nog geld verdienen als ze hem afpakken? Waarom geven ze je niet gewoon een eerlijke kans om het op te lossen? Het voelt alsof ze elk excuus aangrijpen om de auto in beslag te nemen. Echt onbegrijpelijk. Nieuwe reactie: Contractnummer is 24351392 en kenteken K445TZ. Ik heb een maand lang contact gehad met Fidron om de situatie uit te leggen en op te lossen. Ook heb ik een e-mail gestuurd naar Volkswagen Pon Financial Services, maar hierop is nooit gereageerd. Ik heb Fidron aangeboden om de achterstand in één keer te betalen, maar zij hielden vast aan een onrealistische betalingsregeling: bijna €10.000 in drie termijnen, inclusief bijna €4.000 aan incassokosten die zij zelf hadden toegevoegd. Inmiddels is de auto ingenomen, waardoor er nog meer kosten bij zullen komen. Dit is voor mij onbegrijpelijk. Ik had tijdelijk financiële problemen door mijn bedrijf, maar inmiddels heb ik de zaak opgeheven en werk ik nu op locatie bij klanten – waarvoor ik de auto hard nodig heb. Door deze situatie wordt alles alleen maar moeilijker.

Useful
Share

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.746 out of 5 stars

4.7 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.188 out of 5 stars

4.2 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.615 out of 5 stars

2.6 (1000)

ET

Evolution Travel

evolutiontravel.it

4.928 out of 5 stars

4.9 (1000)

All reviews

332 total • Write a review

Showing 291 - 300 of 328 reviews
M

Niet alles op orde

Niet alles op orde, helaas. Al bijna 2 maand een nieuwe auto maar in mijn account nog niks van te zien. Niet best!

Useful
Share
H

Slecht en klant onvriendelijk

De zoveelste slechte beoordeling voor Pon lease telefonisch zeer slecht te bereiken vanaf april gebeld gemaild vragen gesteld geen antwoordt gekregen betaling gestorneerd ja dan krijg je gelijk de incasso van hun. ook gevraagt mij te bellen maar niks hoor kort door de bocht gaan ze nooit weer in zee gaan met ze gaan je plukken ja en dan bkr registratie er bij bedankt !! (bedank voor de trouwe betalingen in de afgelopen ruim 3 jaar) de service zit er echt niet bij

Useful
Share
ED

Volkswagen Pon Financial Services noooooit meer!!

Van de wal in het schip,wat een ellende,we hebben een Ford transit connect bij jullie leasekontrakt.Na kontakt blijkt nu dus omdat we onze onderneming hebben moeten staken we het volledige openstaande bedrag moeten betalen voor 25 augustus aanstaande.Kan de auto niet per direct verkopen,dus heb dat geld ook niet.Tot nu toe heb ik alle rekeningen maandtermijnen betaald zoals het ook hoort,maar ben nu zo huiverig dat we na 25 augustus,dus ook te maken gaan krijgen met incassobureau ed.Wat is het probleem,alleen omdat je onderneming gestaakt is(om een faillissement te voorkomen) is het hele openstaande bedrag opeisbaar?Ik kan geen ijzer met handen breken!!En ook heb ik altijd netjes betaald,waarom krijg ik nu dan deze ellende?OOk al gebeld met hun,30 minuten een bandje kunnen horen en dan dit.De peroon die me te woord heeft gestaan,daar kan ik niks van zeggen,maar vind dit heel erg kort door de bocht.Ik zit met me handen in het haar,voor mij nooit geen leasekontrakt meer!!

Useful
Share
S

eind goed, al goed

bijna 4 jaar naar tevredenheid een lease auto geleased. de auto stond op naam van mij en mijn toemalige partner. Helaas is deze relatie afgelopen april verbroken en wilden we de auto op mijn naam zetten zodat mijn ex mij kan uitkopen. Vanwege de uitkoop ook aangegeven dat ik de lease met een jaar wilde verlengen. Verzoek om herinzet verstuurd op 3 juli, twee weken later gebeld en dit was nog niet in behandeling genomen. Een week later weer gebeld en bleek nog steeds niet in behandeling te zijn genomen. een paar dagen geleden kreeg ik een mail dat de herinzet niet goedgekeurd was. Hoe dan? ik verdien meer dan prima, krijg ook mijn uitkoopgeld nog en betaal al maanden zelf mijn leasebedrag, er is nog nooit te laat betaald. Er wordt blijkbaar gerekend volgens een norm, maar de berekening wordt niet inzichtelijk gemaakt. Er is geen greintje menselijkheid. Elk telefoontje is ook een drama, je wordt constant doorgezet naar de verkeerde afdeling en de wacht tijden zijn veel te lang. Ik had graag nog een jaar in mijn auto gereden, maar helaas. zo hou je geen klanten. zal in de toekomst zeker niet meer leasen bij Volkswagen Pon! Bah! Update 28-07-2020; inmiddels contact gehad, en er is een herberekening gedaan waaruit bleek dat er verkeerd was gerekend. De herinzet is inmiddels goedgekeurd.

Useful
Share
M

En alweer een 3e slechte review voor…

En alweer een 3e slechte review voor dit bedrijf. Het deugt voor geen meter! Betalingsregeling was ineens verwijderd zodat ik last kreeg van incassobureau. Ik heb gebeld naar VW om te vragen wat voor nonsens dit nou weer was. Ik kreeg een mailtje terug met onze excuses we hebben je betalingsregeling perongeluk verwijderd! Met als bijlage de betalingsregeling wat ondertekend moest worden door mij Ik heb deze (achteraf dom) per post opgestuurd omdat alles via de mail toch niet werkt! Ik kwam er eind van de maand juni achter dat er nog niks is afgeschreven va VW. Ik heb die bijlage opnieuw uitgeprint en ondertekend en gescand en via de mail gestuurd naar de desbetreffende persoon en de betaling van 2 maanden geleden afgelopen zaterdag overgemaakt. Nu krijg k van ene ivy een mailtje. Srry we kunnen niks voor je doen we hebben alles weer door gestuurd naar incasso bureau! Nu moet k het verder onderhandelen met incasso met natuurlijk weer extra geld! Ik waa volgens hun telaat!!! Hun hebben voor deze situatie gekozen om slordig met informatie om te gaan en wie is dan weer de sjaak?! De klant! NEVER NOOIT MEEERR!!!! dit heeft niks te maken met corona tijden maar gewoon onzorgvuldigheid! JULLIE WORDEN BEDANKT!!!!

Useful
Share
D

Zeer slechte bereikbaarheid!

Zeer lastig te bereiken en als je dan iemand aan de lijn krijgt kunnen ze je niet helpen en verbinden ze je door naar een afdeling die de telefoon niet opneemt. Ik heb medelijden met de hardwerkende PON dealers die deze naam wel eer aandoen. Mijn advies is om met deze partij geen zaken te doen. 26-6 Ik heb een email gestuurd naar het opgegeven adres. Benieuwd of en wanneer ik een reactie ontvang. Vreemd, Ik zal hem nogmaals sturen.

Useful
Share
M

Vanaf april in onderhandeling!

Ik heb in april de leaseauto overgekocht vanuit het private lease contract. Ik ben dus serieus al vanaf april bezig om alle tenaamstellingen, bkr afmeldingen en documenten benodigd voor mijn nieuwe verzekeraar te regelen. Constant in de wacht gezet en ik kom er maar niet doorheen. Mailtjes worden niet beantwoord behalve als ik een boze mail stuur dan krijg ik reactie. Maar nu de hamvraag. Waarom krijg ik niet automatisch alle documenten bij het betalen van de factuur voor de auto? Zoals tenaamstellingen en leaseverklaring voor mijn verzekeraar. Waarom moet ik voor elk lullig documentje contact opnemen? Ze kunnen zelfs de bkr afmelding niet goed doen. Er staat bij werkelijke einddatum mijn geboortedatum vermeldt. Dit betekent dus na 5 jaar dat bkr verwijderd wordt in 1999??? Uhhm ja maar volgens mij zijn we dat jaar al ff voorbij. Wat een rampenbedrijf is dit zeg. Mensen ga niet in zee met dit bedrijf en ga vooral niet leasen!!!!

Useful
Share
L

Waardeloze klantenservice

Altijd prima gereden in mijn Seat Ibiza, niks mis mee, zolang je maar geen contact hoeft te hebben met de klantenservice. Mijn laatste termijn is inmiddels betaald en om een hypotheek rond te krijgen heb ik een aflossingsbewijs nodig. Geen enkele medewerker lijkt dit te snappen en weet ook niet hoe dit werkt ,en zeggen allemaal weer iets anders. Antwoord op e-mails krijg je meestal niet en als je wordt doorverbonden met een collega wordt je gewoon weer teruggezet in dezelfde lijn met hetzelfde bandje. 1x heb ik 20 minuten gewacht maar werd er gewoon niet opgenomen. Hoewel mijn contract nog tot 9-7 doorliep heb ik toen maar besloten om de auto per direct in te leveren, dan zou het vast wel goedkomen? Vervolgens weer telefonisch contact gezocht, maar ze weten echt niet waar ze het over hebben, ik moet maar gewoon afwachten. Per e-mail (na 3x mailen eindelijk een reactie) hoor ik alleen maar, dit gebeurt zo snel mogelijk. Hoe moeilijk kan het zijn, en wat is zo snel mogelijk? Op de website staat dat de auto 7 dagen na de laatste termijn wordt afgemeld bij het BKR maar die 7 dagen zijn allang voorbij. Wellicht dat deze klacht ervoor zorgt dat mijn vraag wel wordt opgepakt? Update: Inmiddels is alles afgemeld bij BKR. Heeft even geduurd en jammer dat er geen medewerker kon vertellen hoe dit precies verloopt.

Useful
Share
R

Al vanaf 30 december bezig met een…

Al vanaf 30 december bezig met een herinzet en tot de dag van vandaag nog steeds geen verandering!!!! Elke keer moet je bellen en vragen of je doorverbonden kan worden dan ben je 20 minuten verder en krijg je te horen dat ze een ‘storing’ hebben of ermee bezig zijn. Afspraken over terugbellen worden niet nagemaakt en de medewerkers spelen ook nog eens van de domme. Belachelijk voor een bedrijf zoals Volkswagen!!!

Useful
Share
Previous1•••293031•••33Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.