Servicio perfecto!
Se entregó en la oficina de BCN y en 15 días estaba entregado, es una pena que por las restricciones aduaneras no se pueda enviar artículos que no sean de primera necesidad, por lo demás perfecto!

Corporación VENaCUBA is a service-oriented company based in Spain, catering primarily to the Cuban community living in Europe. The company offers a range of essential services, including travel assistance, legal consulting, and affordable shipping options to Cuba. Their travel services encompass excursions, transportation, and car rentals, ensuring smooth travel experiences for customers planning visits to Cuba or other destinations. In addition to travel services, VENaCUBA provides legal consulting, addressing various needs such as visas, nationality, and civil and consular procedures. The company emphasizes convenience and reliability in its shipping services, offering cost-effective solutions for sending goods to Cuba, including household items and urgent packages. By focusing on the unique needs of the Cuban diaspora, Corporación VENaCUBA aims to facilitate essential connections and services for its clientele.
Corporación VENaCUBA receives overwhelmingly positive feedback from customers, highlighting their transparency, efficiency, and excellent staff, particularly praising Aurelio for his prompt assistance. Many reviewers express gratitude for the quick processing of documents, noting that their experiences are marked by professionalism and a high level of customer care.
However, a small number of negative reviews raise concerns about perceived high fees and inadequate customer support, with some claiming they felt misled regarding service costs. Despite these criticisms, the majority of consumers report satisfaction with the services provided, emphasizing the agency's reliability and effectiveness in handling consular matters. Overall, the sentiment is highly favorable, with most customers recommending VENaCUBA for their travel and documentation needs.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.7 | 169 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review May 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jun 24 | 5.0 | 11 |
| Jul 24 | 5.0 | 5 |
| Aug 24 | 4.8 | 4 |
| Sep 24 | 1.0 | 2 |
| Oct 24 | 1.0 | 1 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 5.0 | 1 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | 5.0 | 1 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Travel Agencies.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 169 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,109 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,069 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,050 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | −1% | 1,014 |
Bottom line: Corporación VENaCUBA is #4 of 5 on overall rating in this group.
169 reviews of Corporación VENaCUBA. Filter by what matters to you.
Se entregó en la oficina de BCN y en 15 días estaba entregado, es una pena que por las restricciones aduaneras no se pueda enviar artículos que no sean de primera necesidad, por lo demás perfecto!
Agencia confiable y segura e realizado varios envíos de 1.5 y la verdad todo rapido los recomiendo a todos mis amistades porque la verdad muy buena atención por parte de sus trabajadores Luanys
He enviado a Cuba 2 bultos de 1.5kg de miscelánea, mi familia los recogió a los 21 días de haber sido enviados. Esta agencia es muy confiable, continuaré enviando a mi familia, se la sugiero a todo el que necesite hacer llegar envios a La Habana. Saludos, Ailen
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Estoy muy satisfecha y segura de que es la Agencia perfecta para que gestione mi paquetería,vuelos de viaje etc, tienen muy buen trato con sus clientes, responsabilidad con su trabajo, rapidez y eficacia. Desde mi experiencia Ven a Cuba tiene servicio de ⭐⭐⭐⭐⭐ estrella
Muy buena experiencia. Ana María me asesoró muy bien con lo que se puede incluir en el paquete
El trámite se demoró más de un año y tuve que interesarme personalmente con la abogada del BES que llevaba mi caso en La Habana para que saliera la legalización de todo en menos de un mes. (Entonces para qué contraté una agencia? En el pasado mes de agosto pude traer mi documento académico en un vuelo humanitario y contratando los servicios de IAG Cargo de Iberia, con representación en el aeropuerto de La Habana, Cuba, ya que Venacuba no daba más opciones,(Solo una, pero sin avión comercial volando)por lo tanto, incurri en más gastos fuera de lo previsto y contratado con ellos. Desde mi punto de vista, Venacuba tiene un problema de gestión y comunicación interna que debería mejorar, y también dar más alternativas al cliente para solucionar cada caso en el menor plazo posible. En fin, un servicio demasiado costoso para lo que ofrece. Y por supuesto, en la respuesta se demuestra claramente el ánimo de no hacerse responsable con cada acto y la falta de transparencia. La próxima vez, un familiar mio, se hará cargo a través de la contratación de un abogado del BES para la gestión de cualquier trámite legal.
Muy buena empresa, a pesar del Virus no dejan de atender nunca el telefono ni el email, atención al cliente de primera, en lo que otras empresas como ODC o tratan mal al cliente o no atienden el teléfono los de venacuba es todo gentileza y atenciones.
Contraté los servicios de estas personas como gestoría para un matrimonio por poderes en España con una ciudadana cubana. Tuvimos nosotros que pagar todos los papeles. Lo único que hicieron fue darme una información que ya tenía de internet y estar en la puerta del consulado el día que mi pareja fue a legalizar unos documentos. Eso y hacer el envío de los documentos que ella tuvo que conseguir personalmente (y pagarlos). El coste de un envío por mensaje de Cuba a España es de menos de 60 euros. Me cobraron más de 900. Nunca confíen en esta empresa, no les ayudarán en nada, ni agilizarán nada, ni les conseguirán ningún documento. Todo tuvimos que hacerlo nosotros.
Corporación VENaCUBA is a service-oriented company based in Spain, catering primarily to the Cuban community living in Europe. The company offers a range of essential services, including travel assistance, legal consulting, and affordable shipping options to Cuba. Their travel services encompass excursions, transportation, and car rentals, ensuring smooth travel experiences for customers planning visits to Cuba or other destinations. In addition to travel services, VENaCUBA provides legal consulting, addressing various needs such as visas, nationality, and civil and consular procedures. The company emphasizes convenience and reliability in its shipping services, offering cost-effective solutions for sending goods to Cuba, including household items and urgent packages. By focusing on the unique needs of the Cuban diaspora, Corporación VENaCUBA aims to facilitate essential connections and services for its clientele.
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