Unione dei Consumatori

È un'azienda seria, competente e professionale. È riuscita in poco tempo a sistemare la mia situazione con un gestore telefonico (andava avanti da più di un anno).

Esperienza molto positiva, sono stata presa subito in carico da un legale che mi ha assistito prontamente dandomi tutte le spiegazioni del caso e soprattutto risolvendo il mio problema nato da un disservizio telefonico. Affidatevi sempre a professionisti!

Volevo ringraziare il team di Unione che con solerzia e professionalità è riuscito a risolvere un problema che non mi faceva dormire la notte! Dopo la morte della mia cara nonna ho provveduto quasi subito a contattare Vodafone per disdire la linea telefonica. L’operatore, inizialmente disponibile, mi dice di inviare la richiesta di disdetta unitamente al certificato di morte tramite raccomandata. Provvedo subito. Pensavo che la questione si fosse risolta invece continuavamo a ricevere solleciti di pagamento e fatture relative a una linea ormai in disuso. Cerco, allora, di ricontattare l’operatore e dopo diversi tentativi mi risponde che la richiesta di disdetta non era andata a buon fine perché doveva essere sottoscritta dall’intestatario della linea telefonica... mia nonna! Oltre al danno la beffa! Così ho contattato questa associazione che in breve tempo è riuscita a farmi ottenere non solo la disdetta della linea ma anche il rimborso di quello che avevamo pagato indebitamente! Grazie! Grazie!

Servizio più che adeguato. Hanno seguito le mie prartiche in modo efficace e professionale. Consigliati

Disponibilissimi e veramente facili da seguire

Sono stati molto bravi, avevo un problema con Eolo, il telefono " voce" era muto da tempo, e loro sono riusciti a farmi avere un rimborso per il disservizio. Sono riusciti anche con Telecom. Sono molto seri!!!

Hanno risolto e sono soddisfatta

Grazie all'Unione dei Consumatori e in modo speciale all'avvocato Russo de Petra per avermi aiutato a sanare una pratica complicata con TIM. Ho lavorato con persone disponibili, professionali, cordiali e capaci grazie alle quali TIM ha riconosciuto "l'errore" e sanato l'intero debito. Raccomando di affidarsi all'Unione dei Consumatori senza esitare.

Devo dire che ero molto incredulo e scettico a rivolgermi a queste associazioni che secondo me potevano essere farlocche, però scrivo questa recensione per condividerla perché a mio parere si è rivelato un ottimo strumento per gli innumerevoli soprusi che siamo costretti a tollerare ogni giorno con conseguenze economiche e ripercussioni personali. In particolare mi sono rivolto a loro perché Tim vantava delle pretese economiche a seguito di interruzione di un contratto telefonico che non esistevano, infatti appena inoltrato reclamo sono stato subito contattato da un loro avvocato il tutto gratuito che mi ha seguito la pratica conclusasi positivamente per me con l’aggiunta anche di un rimborso di 50 euro, che dire SENZA PAROLE SOLAMENTE FANTASTICI RIVOLGETEVI A LORO CHE SARANNO UN OTTIMO SOSTEGNO PER LE INNUMEREVOLI INGIUSTIZIE.

Ho avuto delle problematiche con Wind tre che continuava ad addebitarmi costi su un contratto che avevo disdetto. Mi sono rivolto ad unione consumatori che, per il tramite dell'avvocato Alessandro Vari, ha risolto brillantemente la situazione. Veramente un ottimo servizio. Grazie infinite

Li ho contattati per far fronte ad una problematica con la TIM. Sono stati molto celeri e competenti nella spiegazione delle procedure. Da migliorare la comunicazione via mail, può capitare che vadano perse ma non vengono fatti direttamente solleciti. Generalmente è un servizio che consiglio in toto!

Mentre all'inizio ero un po' scettico e le recensioni che leggevo mi sembravano selezionate, oggi posso dire con cognizione di causa che non lo erano affatto. Reputo l'esperienza ottima, non solo per il risultato ottenuto, ma per il riscontro effettivo di ogni singolo punto pubblicizzato. Trasparenza,chiarezza,serietà,precisione e gentilezza. Sono solo alcuni esempi che caratterizzano questa associazione. La consiglio vivamente.

Sono stato assistito in maniera semplice, veloce ed efficace. In 6 mesi mi sono visto riconosciuti i miei diritti di consumatore. Grazie alla competenza, alla semplicità e la chiarezza di un’assistenza legale di una brava professionista, Valentina Fortunato, ho respinto una prevaricazione arrogante e ingiusta nei miei confronti da parte un provider fornitore di servizi telefonici/linea internet

Mi sono rivolta a unione consumatori per una bolletta errata Tim, nonostante mi sia accorta immediatamente dell'errore e segnalato prontamente il servizio clienti Tim mi aveva consigliato di pagarla perché non si poteva stornare e che mi sarebbe stata restituita nelle bollette successive. d Dopo 18 mesi nessuno mi aveva restituito niente. Precisi e puntuali mi hanno contattato ho inviato i documenti hanno scritto la lettera di sollecito a tim e mi hanno detto di aspettare circa 60gg. I soldi mi sono stati infatti restituiti dopo più di 18 mesi di telefonate al call center email pec al servizio clienti personali ma totalmente inutili.

5 stelle pet persone gentile e competenti per delle pratiche per mia madre .

Ho contattato l’Unione dei Consumatori in seguito all’attivazione da parte di Tim di un servizio mai chiesto e per il quale continuavano a prelevare mensilmente le somme non dovute, nonostante nel frattempo avessi disattivato la linea telefonica. Inutile dire che avevo già provato a risolvere contattando direttamente Tim sia telefonicamente che via PEC, senza ricevere nessuna risposta. Grazie all’intervento dei legali dell’Unione dei Consumatori, in particolare l’avv. Fortunato, sono riuscito a recuperare le somme indebitamente prelevate. Ancora grazie per lo splendido lavoro che fate a tutela dei consumatori.

Quando ti trovi in balia delle grosse compagnie telefoniche che continuano a gestire terzi per abbassare i loro costi ma abbassano anche la loro qualità e non trovi soluzioni; ecco che spunta un rimedio veloce efficace esaustivo e chiaro.Riprendiamoci la nostra fiducia. in data 18/1 passo da adsl normale a fibra e chiudono sia telefono sia internet per oltre 22 giorni.Fino al 7/2 chiamo sempre io anche se non sono io che creo il problema.il 10/2 risolvono ma creano problemi ad altra linea che ho su appartamento in affitto.Da quando mi sono rivolto a unione consumatori esattamente il giorno dopo il 7/2 mi hanno chiamato loro e piano piano hanno risolto.Abbiate fiducia e mettetevi nelle loro esperte mani.Risolvete alla radice i problemi.

Risoluzione delle pratiche e anche in tempi accettabili

La mia esperienza con voi risale a luglio 2022 riguardava la mancata fornitura del decoder di TIM Visione .Mi avete assistito in modo egregio dandomi tutto l' aiuto possibile e avete risolto il problema in poco tempo.Quindi devo fare i complimenti a tutto lo staff per la serietà e professionalità che avete dimostrato nei miei confronti.Grazie ancora e distinti saluti Mi

L'esperienza oltremodo positiva è stata la possibilità di essere stati messi in contatto dall'Unione dei Consumatori con il loro studio esterno di professionisti competenti in materia (telefonia). Cio' che sottolineiamo della nostra prima esperienza con l'UdC è stata la chiarezza e trasparenza nelle condizioni, il riscontro puntuale, e la facoltà di poter ottenere l'intero rimborso spettanteci. L'Unione dei Consumatori appare quindi una speranza per far valere i diritti del singolo cittadino/della piccola azienda verso i grandi fornitori, che piu' di talvolta paiono ben furbi e/o macchinosi così da volgere a loro favore alcuni aspetti contrattuali di scomoda gestione per la piccola azienda ed il comune cittadino.