Laura Andreani

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UN

Unione dei Consumatori

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Mi sono rivolta a unione consumatori …

Mi sono rivolta a unione consumatori per una bolletta errata Tim, nonostante mi sia accorta immediatamente dell'errore e segnalato prontamente il servizio clienti Tim mi aveva consigliato di pagarla perché non si poteva stornare e che mi sarebbe stata restituita nelle bollette successive. d Dopo 18 mesi nessuno mi aveva restituito niente. Precisi e puntuali mi hanno contattato ho inviato i documenti hanno scritto la lettera di sollecito a tim e mi hanno detto di aspettare circa 60gg. I soldi mi sono stati infatti restituiti dopo più di 18 mesi di telefonate al call center email pec al servizio clienti personali ma totalmente inutili.