Unione dei Consumatori

Mi sono rivolto all'Unione dei Consumatori è mi hanno risolto un problema con il mio gestore telefonico di telefonia fissa TIM che mi aveva addebitato delle spese a seguito di un avaria alla linea Internet . Aveva chiesto il rimborso più volte ma senza esito e tramite loro sono riuscito a recuperare quanto indebitamento addebitato. Seri ed efficienti Grazie.

intervento, puntuale e professionale. Mi ero sentita offesa, abbandonata e sbattevo contro il muro di gomma. Rivolgendomi a voi il problema è stato risolto e io ho potuto dedicare serenamente il tempo al mio lavoro. Grazie all'avvocato S. (non so se posso mettere il nome intero)per la sua estrema gentilezza e a tutto lo staff.

Consiglio e raccomando Mi sono rivolto all’Unione dei Consumatori per una problematica con Fastweb SpA e TIM SpA. È stato semplicissimo, ho compilato il form sul sito e al resto ci hanno pensato loro. Mi hanno chiamato, gli ho spiegato il mio problema, gli ho inviato la documentazione che mi hanno richiesto e gli ho firmato. Era il 03 agosto 2022 e la pratica n° 240579. A aprile 2023 mi sono arrivati i bonifici per la questione con TIM e pochi giorni fa quello per la questione con Fastweb. Non posso che complimentarmi con L’Unione dei Consumatori per la sua prestazione completamente GRATUITA. Un particolare ringraziamento agli avvocati Silvio Neri, Francesco Lioia e Manlio Arnone per l’ottimo lavoro svolto. Ho riscontrato che l’Unione dei Consumatori è un’associazione veramente affidabile e competente. Consiglio e raccomando vivamente, a chi si trovasse in situazioni poco piacevoli e volesse far valere i propri diritti, di contattarla e non se ne pentirà. Grazie veramente di cuore.

Potessi darei più stelle . Un ringraziamento in particolare a Eleonora. Ho risolto una situazione che andava avanti per le lunghe e non riuscivo a trovare una soluzione .Ormai mi ero quasi arresa Grazie a loro finalmente è finito un incubo . Professionisti , veloci . Grazie ancora

Mi hanno consigliato di rivolgermi all'unione dei consumatori perché il gestore Tim mi aveva addebitato le rate del modem non in mio possesso. Io devo dire la verità ero un po' scettico eppure devo dire solo grazie a loro per la professionalità e disponibilità messa a disposizione sono riuscito ad avere il rimborso da Tim.grazie ancora lo consiglio a tutti

Inizialmente eravamo diffidenti, ma dal momento che le condizioni che offrivano per risolvere il nostro problema erano oneste, abbiamo accettato....e siamo stati più che soddisfatti! Siamo stati seguiti nel nostro problema in modo impeccabile, sia dall'associazione che dall'Avv. Miele. Siamo riusciti a farci restituire da TIM delle somme versate non dovute, e che sinceramente non speravamo di rivedere. Non esiteremo a ricontattarli nel caso avessimo ancora bisogno di loro. Grazie, grazie e ancora grazie!!! Completo dicendo che li abbiamo contattati a maggio 2022, e abbiamo concluso completamente a febbraio 2024. Purtroppo i tempi burocratici qui in Italia sono lunghi, ma il fatto di sentirci in buone mani e vedere un po' per volta i risultati ci mette sicuramente nella posizione di consigliare Unione dei Consumatori. Ancora grazie e Buon lavoro a tutto il team!

Devo ringraziare unione dei consumatori per aver risolto un problema che non aveva nessuna via d uscita! Sono stati professionali e sempre disponibili con me. Tim continuava a mandarmi fatture e prender soldi dal mio conto per un’utenza di cui non usufruivo piu da tempo. Senza di loro non credo ne sarei uscito vivo! GRAZIE, GRAZIE MILLE

Tutto perfetto, comunicazione molto facile e serietà delle persone

Mi sono affidata a loro per un contenzioso con Sky e devo dire che hanno fatto tutto perfettamente e anche in tempi non particolarmente lunghi, ho solo dovuto fornire alcuni documenti in merito alla mia situazione ed hanno risolto tutto loro completamente gratuitamente

Unione Consumatori ci aiutato con una problematica con operatore telefonico che continuava ad addebitarci costi non dovuti. Sono stati professionali, precisi e veloci. Ci hanno richiesto pochissimo tempo e il problema è stato risolto. Consigliamo Unione Consumatori

Ho avuto un disservizio con la Tim che mi e stato risolto egregiamente da unione dei consumatori senza spendere neanche un centesimo grazie ancora per la disponibilità e la professionalità dimostrata consiglio vivamente.

Avevo un problema con Tim che asseriva di avermi fatto un nuovo contratto telefonico chiamato bonus fedeltà. Quindi continuavo a ricevere fatture di un servizio mai richiesto .Personalmente non ero riuscito ad ottenere nulla.Sono riuscito finalmente a liberarmi della società recupero crediti che continuava ad importunare con telefonate assillanti.

Assistito in tutto hanno pensato a tutto loro. Veri professionisti!!

Una piacevole sorpresa Persone competenti che hanno portato a termine la diatriba facendo valere i diritti del consumatore

Ho avuto un problema alla mia linea telefonica a seguito di un temporale,dopo varie segnalazioni e telefonate non ricevendo riscontro da parte di Telecom Italia ho deciso di affidarmi all'unione dei consumatori per risolvere il mio problema Con il loro aiuto sono riuscita a farmi ripristinare la linea telefonica e per giunta ottenere un rimborso.Sono estremamente soddisfatta del loro operato e lo consiglio vivamente a chiunque non riesca a trovare una strada per riuscire a farsi ascoltare dalle irraggiungibili multinazionali della telefonia . Grazie ancora Unione dei Consumatori.

Dopo 3 mesi di problemi con la linea fissa di Vodafone contatto l'UDC e, con l'assistenza dell'avv. Monica Mena, guasto risolto ed ho ottenuto un congruo rimborso. Servizio al di sopra di ogni aspettativa, Grazie!

Ottima consulenza e grazie a voi i risolto il problema che mi perseguitava da 8 mesi

Sono venuta a conoscenza di questa associazione per caso, navigando su Internet dove non sempre si trova onestà. Da subito hanno preso in carico la mia richiesta, affiancandomi e dandomi tutte le informazioni di cui avevo bisogno in un linguaggio facile da comprendere anche per i non addetti ai lavori. Tempistiche chiare, semplicità nel contattarli e feedback finale sulla risoluzione della pratica. Finalmente un bell'esempio di tutela per i Consumatori.

Esperienza positiva! In causa contro la TIM, sono riusciti a farmi risarcire in parte, di somme a me dovute. Consiglio!

Esperienza assolutamente positiva. Team cordiale e disponibile ma soprattutto competente. Consiglio!